Os serviços de assinatura do Xbox One, como Xbox Live Gold e Game Pass, podem permanecer em vigor por meses, ou até anos, se você não desativar a renovação automática. Tudo bem se você estiver usando esses serviços ativamente, mas é muito fácil parar de jogar e simplesmente esquecer que sua assinatura está configurada para ser renovada automaticamente. A Microsoft torna bastante fácil desligar a renovação automática dos serviços de assinatura do Xbox One, mas você precisa saber onde procurar.
Como desativar a renovação automática do Xbox One
Se você deseja desativar a renovação automática da sua assinatura Xbox Live Gold ou outras assinaturas do Xbox One, como o Game Pass, é necessário usar um navegador da Web em um computador. Você pode usar qualquer navegador moderno, como Chrome, Firefox ou Edge, e não importa se você usa um computador Windows, macOS ou Linux. Dependendo do seu dispositivo específico, você pode não ver a opção de modificar sua assinatura se seguir estas instruções usando um navegador da web em um telefone ou console de jogo. Se você não tiver acesso a um computador, pode ser necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente da Microsoft por telefone.
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A primeira etapa é navegar até Microsoft.com. Se você ainda não estiver conectado, clique no Entrar link no canto superior direito da página e digite seu e-mail e senha.
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Na página principal da conta, clique em conta Microsoft > Gerir.
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A página de opções de pagamento mostra todas as suas assinaturas ativas da Microsoft, incluindo o método de pagamento que você usa para cada uma.
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Clique no Xbox Live Gold link no lado direito da página para prosseguir.
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Na página de serviços e assinaturas, você pode desativar a renovação automática e cancelar suas assinaturas da Microsoft, incluindo serviços como o Xbox Live Gold que estão vinculados ao seu Xbox One.
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Procure o Xbox Live Gold seção e clique Gerir. Se você assina vários serviços da Microsoft, pode ser necessário rolar para localizar a seção Xbox Live Gold.
Você desativa a renovação automática de outros serviços do Xbox One usando exatamente o mesmo método. Por exemplo, se você assinar o Xbox Game Pass, você o encontrará na mesma página de Serviços e Assinaturas onde encontrou sua assinatura Xbox Live Gold.
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Na página de assinatura do Xbox Live Gold, você pode ver o prazo de assinatura atual, alterar o método de pagamento, cancelar a assinatura ou desativar o faturamento recorrente.
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Se você deseja cancelar a renovação automática de sua assinatura Xbox Live Gold, clique em Mudar e então clique Desligue o faturamento recorrente.
Se você desativar a renovação automática, sua assinatura permanecerá ativa pelo restante do período de assinatura atual. Se você deseja cancelar imediatamente e receber um reembolso parcial, se houver, você deve clicar Cancelar em vez de Desligue o faturamento recorrente.
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Clique Confirme cancelamento na caixa de confirmação pop-up para finalizar o processo, e você não será cobrado novamente no final do prazo de sua assinatura. Sua assinatura permanecerá ativa até esse momento e você manterá o acesso a todos os benefícios do Xbox Live Gold até que a assinatura expire.
Você não pode desativar a renovação automática no console
Houve um tempo em que a única maneira de desativar a renovação automática de serviços de assinatura do Xbox, como o Xbox Live Gold, era ligar e falar com o atendimento ao cliente da Microsoft. É muito mais fácil desligar a renovação automática agora, ou até mesmo cancelar sua assinatura, mas as opções estão enterradas em vários menus no site da Microsoft, não no seu Xbox One.
Desativar a renovação automática para assinaturas do Xbox One, como Xbox Live Gold, não é difícil, mas você não pode fazer isso com seu console. Ao contrário do PS4, onde você pode cancelar uma assinatura do PlayStation Plus diretamente de um menu no console, você não encontrará essa opção em seu Xbox One. Você pode acessar suas assinaturas da Microsoft em um Xbox One abrindo o Guia e navegando até Definições > Conta > Assinaturas. Isso abre um menu onde você pode ver suas assinaturas ativas. Se você selecionar uma assinatura, como Xbox Live Gold, terá a opção de alterar o método de cobrança, mas não há a opção de cancelar ou desligar a renovação automática.
