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Como consertar quando uma atualização do Discord falha

1 de maio de 2021

O Discord recebe um fluxo constante de atualizações com correções de bugs e novos recursos, por isso tenta atualizar sempre que você o abre. Quando uma atualização do Discord falha, geralmente é devido a um problema de Internet, mas também pode ser devido a arquivos corrompidos. Uma vez que o Discord não abre quando há falha na atualização, reunimos um procedimento de solução de problemas que o colocará online e conversará o mais rápido possível. Quando uma atualização do Discord falha, você geralmente verá algo assim:

Em alguns casos, você verá algum texto acima da mensagem de atualização com falha. Essas são frases curtas e sem sentido como “Localizando Wumpus” e não significam nada.

Causas de falhas na atualização do Discord

A causa mais comum de falhas de atualização do Discord são problemas de conectividade com a Internet. Se você tentar iniciar o Discord sem uma conexão com a Internet, verá a mensagem de falha na atualização. Da mesma forma, você verá esta mensagem se sua internet cair enquanto estiver usando o Discord. Da mesma forma, qualquer coisa que atrapalhe a capacidade do aplicativo Discord de se conectar aos servidores Discord também causará esse erro. Programas antivírus, firewalls e outras coisas relacionadas podem causar esse erro. Quando você experimenta o loop de falha de atualização do Discord e sua conexão com a Internet está boa, arquivos locais do Discord corrompidos são geralmente a causa. Remover os arquivos e, às vezes, executar algumas tarefas relacionadas geralmente permite que o programa seja atualizado.

Como consertar quando uma atualização do Discord falha

Para fazer o Discord voltar a funcionar, siga estas etapas: A maioria dessas instruções são relevantes, independentemente do dispositivo que você usa para o Discord. As instruções relativas ao ciclo de atualização do Discord são específicas para o Windows.

  1. Verifique se você está conectado à Internet. Se o dispositivo que você usa com o Discord não pode carregar sites como o Discord.com, conserte sua conexão com a Internet e abra o Discord novamente.

  2. Verifique se o Discord está desativado. Se o serviço Discord estiver offline, você não conseguirá se conectar a ele. Tudo o que você pode fazer é esperar até que esteja online novamente.

  3. Experimente um dispositivo diferente. Verifique se o Discord funciona no seu telefone ou em outro computador. Se isso acontecer, então há um problema específico com o dispositivo original.

  4. Execute o Discord como administrador. Em alguns casos, conceder ao Discord as permissões extras para um administrador permitirá que ele resolva quaisquer problemas e baixe atualizações.

  5. Desative temporariamente o seu antivírus. Com o seu antivírus desligado, verifique se o Discord é atualizado e se inicia normalmente. Se isso acontecer, há um conflito com o seu antivírus e você precisará mudar para um diferente ou ajustar as configurações do antivírus para deixar o Discord sozinho.

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    Certifique-se de ativar seu antivírus novamente ou instalar um antivírus diferente após esta etapa. Se o seu antivírus está interferindo no Discord, você precisará obter ajuda do desenvolvedor do seu antivírus ou trocar para um novo.

  6. Desative temporariamente o seu firewall. Com o firewall temporariamente desativado, verifique se o Discord funciona. Em caso afirmativo, você precisará adicionar uma exceção ao seu firewall para permitir que o Discord passe ou alterne os firewalls. Se você preferir deixar seu firewall ativado, adicione uma exceção para o Discord em vez de desativá-lo temporariamente. Se o Discord ainda não for atualizado com a exceção em vigor, você sabe que o problema não é o seu firewall.

  7. Renomeie o arquivo de atualização do Discord. Se o arquivo estiver corrompido, isso forçará o Discord a baixar uma nova cópia e corrigir o problema por conta própria.

    1. aperte o Chave do Windows + R.
    2. Digite% localappdata% e pressione Entrar.
    3. Abra a pasta Discord.
    4. Renomeie Update.exe para UpdateX.exe.
    5. Tente abrir o Discord e veja se ele é atualizado.
  8. Reinstale o Discord. Elimine todos os processos remanescentes do Discord, exclua os arquivos locais do Discord e reinstale do zero.

    1. Aperte CTRL + ALT + DELe selecione Gerenciador de tarefas.
    2. Localize o Discord na lista de processos, selecione-o e clique em Finalizar tarefa.
    3. Se houver várias ocorrências de Discord, selecione cada uma e clique em Finalizar tarefa.
    4. Clique no Botão de início > Definições > Apps.
    5. Localize o Discord, selecione-o e clique em Desinstalar.
    6. Após o processo de desinstalação, pressione Chave do Windows + R.
    7. Digite% appdata% e clique Entrar.
    8. Localize a pasta Discord e exclua-a.
    9. Aperte Chave do Windows + R novamente, mas digite% localappdata% desta vez antes de clicar Entrar.
    10. Localize a pasta Discord e exclua-a.
    11. Baixe e instale o Discord.

    Pode ser necessário procurar entradas do Discord em seu registro usando o regedit e removê-las em alguns casos extremos. No entanto, não recomendamos excluir coisas do seu registro, a menos que você saiba o que está fazendo. Considere entrar em contato com o suporte do Discord se o aplicativo ainda não for atualizado após uma instalação limpa.