Existem três iterações diferentes do console PlayStation 4, e todas elas podem superaquecer por motivos semelhantes. Se seu PS4 está superaquecendo, geralmente é devido a problemas como abertura de ventilação, ventilação obstruída ou o ventilador não está funcionando, mas há alguns outros problemas para verificar também.
O que causa o superaquecimento do PS4?
Quando seu PS4 está superaquecendo, você geralmente verá uma mensagem como esta:
Estas instruções referem-se a todas as versões do hardware PS4, incluindo o PlayStation 4 original, o PS4 Slim e o PS4 Pro. Existem várias coisas que podem causar superaquecimento no PS4, muitas das quais você pode consertar em casa. Seu PS4 pode superaquecer se as aberturas estiverem bloqueadas ou se não houver espaço suficiente entre as aberturas e outros objetos. O PS4 também tende a superaquecer se houver muita poeira dentro. A temperatura da sala também pode ter um efeito, assim como o hardware ou firmware com defeito. A Sony recomenda usar o PS4 apenas em ambientes onde a temperatura está entre 41 e 95 graus Fahrenheit, com uma faixa mais estreita de 50 a 80 graus sendo preferida. Se o seu quarto estiver mais quente do que 80 graus, isso pode levar ao superaquecimento do seu PS4.
Como impedir o superaquecimento de um PS4
Se você estiver tendo problemas de superaquecimento do PS4, siga este procedimento de solução de problemas para esfriar as coisas.
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Desligue seu PS4 e espere. Antes de tentar qualquer outra coisa, desligue o PS4 e deixe-o esfriar até a temperatura normal. Em seguida, ligue-o novamente e volte à atividade que causou o superaquecimento. Se não superaquecer, você pode usar o console com segurança como faria normalmente.
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Garanta um posicionamento adequado para o fluxo de ar. Seu PS4 precisa de espaço para empurrar o ar quente (e não sugar o mesmo ar quente de volta para o sistema). Se o console for colocado em uma área pequena e fechada, ele tenderá a superaquecer. Ele também pode superaquecer se as aberturas forem colocadas muito perto das paredes do gabinete, outros componentes eletrônicos e quaisquer outras obstruções. Tente mover seu PS4 para uma área onde ele tenha espaço livre em todos os lados.
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Verifique a temperatura do seu quarto. Como mencionado anteriormente, você deve evitar jogar seu PS4 se a temperatura do ar ambiente em sua sala de jogos estiver acima de 80 graus Fahrenheit. Se estiver mais quente do que isso e você não puder fazer nada para diminuir a temperatura do ar, mova o console para uma sala mais fria ou considere o uso de um suporte de resfriamento PS4.
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Limpe a poeira das aberturas do PS4. Usar ar enlatado, ar comprimido, um espanador de ar elétrico ou qualquer dispositivo semelhante para soprar suavemente a poeira das aberturas do PS4. Como alternativa, você pode usar o acessório de mangueira de um aspirador para sugar a poeira das aberturas. Uma combinação dessas duas técnicas geralmente funciona melhor. Depois de remover o máximo de poeira possível, verifique se o PS4 ainda superaquece. Em alguns casos, pode ser necessário desmontar o PS4 para remover totalmente toda a poeira. Se o seu PS4 ainda estiver na garantia, verifique se a Sony irá consertá-lo ou substituí-lo gratuitamente. Desmontar o console por conta própria pode anular a garantia.
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Atualize manualmente seu PS4. Em alguns casos, firmware antigo ou danificado pode impedir que o ventilador ligue quando deveria. Para descartar isso, você precisará certificar-se de que está executando a versão mais recente do software do sistema PS4.
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Atualize seu software de jogo. Se o seu PS4 está superaquecendo ao jogar um jogo específico, o software do jogo em si pode ser o culpado. Para descartar isso, você terá que verificar se há atualizações para o jogo e instalá-las, se disponíveis.
- No menu principal do PS4, selecione o jogo.
- Selecione Verifique atualizações.
- Selecione Instalar atualização, se houver uma atualização.
- Aguarde a instalação da atualização e tente jogar.
Se o jogo for novo, ou se acabou de receber uma atualização importante, pode haver uma falha no código do jogo que está fazendo com que um dos sistemas do PS4 seja executado em sua capacidade máxima e causando o superaquecimento do sistema. Nesse caso, você terá que esperar que o editor forneça uma correção e atualize seu jogo quando isso acontecer.
E se o PS4 ainda estiver superaquecendo?
Se o console ainda apresentar problema de superaquecimento após seguir todas essas etapas, é provável que você tenha um problema de hardware que não será capaz de consertar em casa sem habilidades e ferramentas especiais. Nesse caso, é melhor continuar a trabalhar neste problema para os profissionais. O seu próprio ventilador pode precisar de reparos ou substituição, ou pode haver outro problema com o seu hardware. Em alguns casos, remover o dissipador de calor e substituir a pasta térmica também pode ajudar. Você pode tentar substituir essas coisas sozinho, mas fazer isso pode acabar perdendo dinheiro se substituir os componentes errados ou anular a garantia, se ainda tiver um. Para obter assistência adicional com esse problema, entre em contato com o atendimento ao cliente da Sony.