Existem três versões do PlayStation 4, e todas podem sofrer de problemas de ejeção do disco por diferentes razões. O PS4 original é famoso por ejetar discos constantemente devido a problemas com o botão de ejeção, enquanto todos os três consoles podem realizar ejeção indesejada devido a problemas de disco, software e hardware físico. Quando o PS4 continua ejetando discos, ele pode simplesmente ejetá-los, emitir um bipe ou fornecer uma mensagem de erro como esta:
A maioria dessas instruções se refere a todas as versões do hardware PS4, incluindo o PlayStation 4 original, o PS4 Slim e o PS4 Pro. As instruções relativas a problemas de chave capacitiva referem-se apenas ao PlayStation 4 original.
O que faz com que o PS4 continue ejetando discos?
Os principais motivos pelos quais seu PS4 pode continuar ejetando discos são um problema com o botão de ejeção, um problema com o parafuso de ejeção, problemas de software e problemas com os discos reais. Os problemas com o botão de ejeção são basicamente limitados ao PlayStation 4 original e seu botão de ejeção capacitivo, enquanto os outros problemas afetam todas as três versões do PlayStation 4 igualmente.
- Problemas de disco: Arranhões e materiais estranhos como sujeira, comida e outros detritos podem fazer com que o sistema ejete imediatamente o disco.
- Problemas de software: Desligar e ligar o PS4 e atualizar o software geralmente resolve esses problemas.
- Botão de ejeção: O botão de ejeção capacitivo usado pelo PS4 é sensível e fará com que o console ligue sozinho, bipe aleatoriamente e ejete discos se não funcionar corretamente. O pé de borracha encontrado sob este botão na parte inferior do console são os culpados mais prováveis.
- Ejetar Parafuso: Este parafuso é usado para ejetar discos de sistemas com defeito, mas também pode causar ejeções indesejadas.
Como impedir que um PS4 ejete seus discos
Se você estiver tendo problemas onde seu PS4 está ejetando discos quando não deveria, emitindo um bipe ou exibindo uma mensagem de erro sobre não ser capaz de ler os discos, siga este procedimento de solução de problemas.
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Verifique se o disco está danificado. Se o disco do jogo, DVD ou disco Blu-ray estiver arranhado ou sujo, o PS4 exibirá uma mensagem de erro e poderá ejetar o disco ou emitir um som de bipe. Limpe o disco com um pano sem fiapos, passando do centro para a borda externa em linhas retas.
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Experimente um disco diferente. Se você notar algum arranhão ou imperfeição no disco após limpá-lo, tente um disco de jogo, DVD ou Blu-ray diferente. Se o PS4 aceita alguns discos e rejeita outros, os discos ejetados provavelmente estão muito danificados para o PS4 ler.
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Desligue e ligue o PS4. A maioria dos problemas em que o PS4 continua ejetando discos tem a ver com o botão de ejeção, e a reinicialização às vezes pode ajudar a colocar o botão de ejeção de volta no lugar. Para desligar e ligar seu PS4:
- Desligue seu PS4.
- Desconecte os cabos de alimentação, HDMI e do controlador.
- Pressione e segure o botão liga / desliga do PS4.
- Espere até ouvir dois bipes.
- Após cinco minutos, reconecte os cabos de alimentação e HDMI.
- Ligue o PS4 e tente inserir um disco.
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Instale as atualizações mais recentes do PS4. Em casos raros, um problema com o software do sistema PS4 pode causar esse problema. Se isso acontecer, você terá que instalar uma atualização para corrigir o problema. Para verificar se há atualizações do software do sistema:
- No menu principal, selecione Definições.
- Selecione o sistema Atualização de software.
- Se houver uma atualização, instale-a.
- Após a instalação da atualização, verifique se o PS4 ainda ejeta discos.
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Aperte o parafuso de ejeção manual. Seu PS4 tem um parafuso de ejeção manual projetado para ajudar a ejetar discos se o sistema estiver com defeito. Se ele se soltar, o sistema pode acabar ejetando o jogo quando você o inserir ou até mesmo quando estiver jogando.
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Remova o pé de borracha sob o disco de ejeção. O PS4 original, não o PS4 Slim ou o PS4 Pro, tem um botão de ejeção capacitivo localizado logo acima de um dos pés de borracha que suportam o console. Com o tempo, o pé de borracha pode inchar ou se deslocar até entrar em contato com o interruptor, fazendo com que o PS4 ejete os discos aleatoriamente. A solução fácil para isso também é destrutiva e permanente:
- Desconecte seu PS4.
- Vire seu PS4 de cabeça para baixo.
- Localize o pé de borracha sob o botão de ejeção.
- Segure o pé usando um alicate ou outra ferramenta semelhante.
- Puxe suavemente, tomando cuidado para não remover o pé.
- Verifique se o PS4 ainda ejeta os discos.
- Se o PS4 ainda ejetar discos, tente remover totalmente o pé.
Se você remover totalmente o pé, sua garantia pode ser anulada. Considere entrar em contato com a Sony para obter assistência antes de tentar essa correção.
E se o seu PS4 ainda ejetar discos?
Se o seu PlayStation 4 continua ejetando discos mesmo depois de seguir todas essas dicas de solução de problemas, você deve considerar entrar em contato com o atendimento ao cliente da Sony. Esse tipo de problema geralmente é coberto pela garantia e a Sony pode estar disposta a ajudar, mesmo que o console não tenha mais cobertura técnica.
