Principais vantagens
- Pequenas empresas estão recebendo ajuda de vendas durante o próximo primeiro dia da Amazon.
- Os clientes podem escolher entre empresas de propriedade de negros e mulheres, entre outras categorias.
- Alguns especialistas dizem que o Prime Day pode ser uma proposta prejudicial para as pequenas empresas.
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A Amazon está tentando dar um impulso às pequenas empresas durante seu próximo evento de vendas no Prime Day, mas será o suficiente? O varejista online está direcionando os clientes para pequenas empresas durante seu evento anual de 13 a 14 de outubro. A Amazon está oferecendo incentivos e criou coleções “selecionadas” de itens vendidos por pequenas empresas. Mas alguns especialistas dizem que o esforço é apenas um pequeno passo para as operações familiares que foram dominadas por anos de crescimento pela gigante online. “O negócio da Amazon é o comércio eletrônico e isso pode ser um fator que mata as pequenas empresas”, disse Alex Perkins, cofundador do All the Stuff, um site que analisa compras online, em uma entrevista por e-mail.
Dando Rostos aos Vendedores
Talvez ciente de tais críticas, a Amazon está tentando colocar o foco nas pequenas empresas. Os membros Prime que gastarem $ 10 em pequenas empresas selecionadas de 28 de setembro a 12 de outubro receberão um voucher de $ 10 para gastar no Prime Day. A Amazon também está tentando divulgar os proprietários de pequenos negócios que muitas vezes não têm rosto por trás da fachada gigante do site. “O negócio da Amazon é o e-commerce e isso pode ser um fator que mata os pequenos negócios.” Na seção de encontro com proprietários de empresas da Amazon, os compradores são apresentados a vinhetas sobre os proprietários de pequenas empresas. Os compradores podem escolher entre categorias, incluindo empresas de propriedade de negros, familiares e mulheres. Por exemplo, apresenta Toyin Kolawole, fundador e CEO da Iya Foods. “Adoro criar novas maneiras empolgantes para minha família comer refeições saudáveis, inspiradas em nossa herança africana”, ela escreve na página da Amazon.
A promoção Prime Day é parte de um esforço maior da Amazon para ajudar varejistas menores. A empresa disse que vai gastar US $ 18 bilhões este ano para ajudar empresas independentes com investimentos em logística, ferramentas e serviços, e lançou mais de 135 ferramentas e serviços gratuitos para ajudar os vendedores a aumentar suas vendas. “Na Amazon, nossa missão é ser a empresa mais centrada no cliente da Terra, e parte do cumprimento dessa missão é conectar pequenas empresas com clientes”, disse Jeff Wilke, CEO Worldwide Consumer da Amazon, em um comunicado à imprensa.
Milhares de pequenas empresas fecharam nos últimos meses devido à desaceleração econômica causada pela recessão do coronavírus. Podem eventos como o Prime Day da Amazon salvá-los? “Provavelmente não”, disse George Pitchkhadze, CMO da varejista on-line Thrive Cuisine, em uma entrevista por e-mail. “O que isso fará, no entanto, é dar a eles algum dinheiro de curto prazo e alguns recursos de longo prazo. Especificamente, as marcas podem usar o Prime Day para obter feedback positivo do cliente; aumentar o conhecimento da marca; atingir clientes de longo prazo.”
Varejistas culpam a Amazon pela desaceleração das vendas
Muitos varejistas culpam a Amazon por desacelerar as vendas antes mesmo da pandemia. A Amazon afirma que é bom para os empresários, mas, na verdade, “o domínio crescente da empresa no mercado de bens de consumo está tendo um impacto profundamente negativo sobre as pequenas e médias empresas do país”, disse Stacy Mitchell, codiretora do Institute for Local Autossuficiência em um comunicado à imprensa. Dezenas de milhares de pequenas empresas fecharam suas portas nos últimos anos e muitas culpam o crescente domínio do mercado da Amazon como um grande fator para o declínio, acrescentou ela.
Benefício ou perdedor de dinheiro?
Enquanto isso, o próprio negócio da Amazon está crescendo. A empresa disse que espera que as vendas líquidas do terceiro trimestre fiquem entre US $ 87 bilhões e US $ 93 bilhões, representando um crescimento ano a ano entre 24% e 33%.
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Apesar dos esforços da Amazon, alguns especialistas dizem que o Prime Day pode ser uma proposta prejudicial para as pequenas empresas. “Para aqueles que não se prepararam para este evento de compras aumentando seu estoque, o tempo está se esgotando rapidamente”, disse Patrick Connelly, cofundador da loja de arte online Stellar Villa, com sede em Brooklyn, Nova York, em uma entrevista por e-mail. “Também é importante planejar cuidadosamente sua publicidade e quaisquer promoções que você esteja realizando para este evento. Muitos vendedores gastam demais em publicidade e fazem grandes descontos, resultando em margens mais baixas”, continuou Connelly. “É muito fácil acabar com vendas recordes, mas com muito pouco lucro, ou pior, perdendo dinheiro. Portanto, é crucial ficar de olho em seus números, criar projeções financeiras e definir um orçamento razoável.”
