Um Fitbit pode levar uma surra, mas quando eles quebram, eles não dizem a você. Os Fitbits geralmente não exibem códigos de erro no mostrador do relógio. Se você estiver malhando e ele quebrar, aqui estão algumas dicas de solução de problemas do Fitbit que você pode tentar fazer funcionar novamente.
Causas comuns de problemas de Fitbit
Um Fitbit pode falhar por vários motivos, incluindo bateria descarregada, atualização de software, poeira ou sujeira no hardware, conexão fraca com o telefone ou formatos de arquivo incorretos para streaming de música. Também há raras ocasiões em que condições ambientais como calor ou frio extremos podem afetar a operação, assim como danos de impacto pesado ou estar submerso na água. Na maioria dos casos, uma manutenção simples, como limpar o dispositivo e atualizar regularmente o software, evitará a maioria dos problemas.
Como corrigir problemas do Fitbit
Aqui estão algumas dicas de solução de problemas gerais para um Fitbit quebrado.
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Limpe as conexões. Limpe e seque a conexão do cabo de carregamento e o ponto de conexão do Fitbit e tente carregar o dispositivo novamente.
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Experimente uma tomada ou carregador diferente. Alguns problemas decorrem de um equipamento de carregamento antigo ou defeituoso.
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Substitua o cabo. O cabo pode estar com defeito ou quebrado. Se possível, peça emprestado um cabo funcional para testar seu Fitbit antes de comprar um substituto.
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Aproxime-se do seu telefone. O Bluetooth só funciona a menos de 30 pés de um dispositivo e a qualidade pode cair consideravelmente em distâncias maiores.
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Verifique a conexão Bluetooth. Se você não o vir no menu Bluetooth do seu dispositivo, procure-o para ver se o Fitbit aparece. Em caso afirmativo, toque no dispositivo e ele deve emparelhar automaticamente.
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Desconecte outros dispositivos Bluetooth. Outras conexões Bluetooth podem interferir na capacidade de emparelhamento do Fitbit. Desligue esses dispositivos para melhorar a conexão.
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Feche o aplicativo Fitbit. Em seguida, desligue e reative o Bluetooth.
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Verifique se há atualizações do Fitbit. Pode haver atualizações disponíveis para o seu Fitbit e o aplicativo Fitbit.
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Verifique as configurações. Vá para o menu de configurações no aplicativo Fitbit tocando em seu dispositivo. Certifique-se de ter habilitado o Fitbit para estar sempre conectado ao seu telefone. Você também pode definir privilégios de notificações neste menu.
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Verifique as configurações do seu telefone. Certifique-se de que o telefone não esteja no modo silencioso ou não perturbe. Se você estiver perdendo notificações de texto, verifique se o aplicativo de texto está aberto para a conversa correta.
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Desemparelhe seu Fitbit. Desligue a conexão Bluetooth em seu telefone e reconecte-o.
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Limpe o Fitbit. Limpe suavemente o rosto do seu Fitbit com um pano ou toalha de papel e uma pequena quantidade de produto de limpeza não abrasivo.
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Formate o drive. Exclua todos os arquivos de áudio armazenados em seu Fitbit e, em seguida, carregue-os novamente.
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Verifique as assinaturas. Se estiver usando um serviço de streaming, verifique se você tem a assinatura correta. O Pandora, por exemplo, permitirá que residentes dos Estados Unidos façam download de estações, mas não fará interface com outros serviços diretamente.
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Verifique os arquivos que você carregou. Um Fitbit reproduz apenas arquivos MP3, MP4 e WMA. Você pode converter outros arquivos para esses formatos, mas os podcasts podem não estar no formato MP3.
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Reinicie o seu Fitbit. Este processo varia dependendo de qual Fitbit você possui.
