Por que a Apple não quer que você conserte a câmera do iPhone

Principais vantagens

• O iPhone 12s com iOS 14 irá avisá-lo se uma unidade de câmera não original estiver instalada.
• Até mesmo a troca de uma câmera genuína do iPhone da Apple aciona um alerta.
• Quase não existem câmeras do iPhone que não sejam da Apple.

Se você precisa de um conserto barato para a câmera do seu iPhone 12, azar. Você terá que levá-lo à Apple para uma substituição ou sofrer um alerta de aviso sem fim informando sobre ele. Se você consertar seu iPhone 12 fora da rede oficial de reparos da Apple e estiver executando o iOS 14.4, não poderá ir a uma oficina terceirizada para trocar a câmera. Ou melhor, você pode substituir o módulo da câmera, mas verá um alerta de aviso. Isso continua uma tendência preocupante, em que os dispositivos da Apple são cada vez menos reparáveis. “O alerta de câmera da Apple sugere problemas de funcionamento graves e a incompetência crua de reparos independentes”, disse Kevin Purdy da iFixit Livewire via mensagem direta. “Combinado com avisos semelhantes em telas e baterias, isso aponta para o apetite da Apple em controlar completamente os reparos de seus produtos – algo que ninguém deveria querer ver.”

Táticas de susto

A Apple publicou um documento de suporte detalhando as razões para esses avisos. Eles são duplos. Uma é que a Apple só usa peças genuínas da Apple, é claro, com a implicação de que as oficinas de reparo de terceiros usam peças falsas abaixo do padrão. A outra razão é que apenas a Apple pode consertar uma câmera sem deixar parafusos batendo no interior do seu iPhone. A sério. Aqui está uma linha desse documento de suporte. “Além disso, reparos que não substituem os parafusos ou capotas adequadamente podem deixar peças soltas que podem danificar a bateria, causar superaquecimento ou resultar em ferimentos.”

Há algum mérito na cautela da Apple. Essas câmeras são calibradas com tanta precisão e integradas ao telefone em que habitam e ao software com o qual interagem, que uma pequena discrepância pode confundir as coisas. De acordo com a Apple, os seguintes problemas podem ocorrer:

• A câmera não focaliza corretamente ou as imagens não são nítidas.
• Ao usar o modo Retrato, o objeto pode não estar focado ou apenas parcialmente focalizado.
• Um aplicativo de terceiros que usa a câmera pode congelar ou fechar inesperadamente.
• A visualização em tempo real em aplicativos de terceiros pode aparecer em branco ou travar.

Mesmo se você trocar por uma câmera genuína do iPhone, tirada de outro iPhone 12, você receberá este aviso. O problema é que quase não há câmeras não originais do iPhone em lugar nenhum.

O que está acontecendo?

De acordo com Purdy, é 99% certo que qualquer câmera substituta venha da Apple. O fornecedor da iFixit e outros contatos confirmaram que praticamente não existem câmeras que não sejam da Apple. Em grande parte, isso ocorre porque há um estoque abundante de câmeras de iPhones quebrados. O aviso, diz Purdy, não é realmente sobre a câmera. Trata-se de impedir que reparadores não autorizados realizem o trabalho.

Se você trocar uma câmera com um número de série que não corresponda ao telefone em que você está colocando, verá um aviso na tela de bloqueio do iPhone. Isso dura quatro dias, depois vai para a primeira página do aplicativo Configurações e, finalmente, termina na seção Sobre das Configurações. A única maneira de se livrar dessa mensagem é “abençoar” o conserto com o software de configuração do sistema da Apple, que está disponível apenas nas oficinas oficiais.

Não Verde

Existem razões legítimas para verificar se há peças não genuínas dentro de um telefone. Se for comprar usados, é bom saber que nada foi adulterado. E também há fraude de garantia, em que malfeitores compram novos telefones, trocam peças não originais e, em seguida, devolvem os telefones. Isso lhes dá um suprimento de peças novas e genuínas que podem então ser vendidas. Mas, como Purdy aponta, se a Apple quiser nos avisar sobre peças falsas, então ela deve disponibilizar essas peças, junto com o software que nos permite instalá-las e calibrá-las adequadamente. Esse é o pensamento por trás do ativismo Right to Repair da iFixit, mas também é muito bom. Afinal, os reparos feitos com unidades antigas retiradas de telefones quebrados são tão ecológicos quanto possível. A Apple faz grandes reivindicações por suas ações ambientais, com algum mérito. Mas isso parece uma maneira de vender mais peças de reposição, e isso não é nada legal.