Quando o Xbox Series X ou S não liga, você pode ver sinais de vida, como uma luz, ou ouvir um bipe, ou pode não haver nada. Esse problema pode ser causado por alguns problemas raiz diferentes, muitos dos quais você pode diagnosticar e consertar em casa. Estas instruções são válidas para os consoles Xbox Series X e Xbox Series S que não ligam. As diferenças são anotadas quando aplicável.
Por que meu Xbox Series X ou S não liga?
Quando um Xbox Series X ou Xbox Series S não liga, geralmente há um problema com o hardware, software ou firmware corrompido ou problema de energia. Os problemas de hardware podem estar relacionados à fonte de alimentação, botão liga / desliga e outros componentes eletrônicos internos que devem ser deixados para os profissionais. A maioria dos outros problemas, incluindo energia, software e firmware, tem possíveis correções que você mesmo pode fazer. Os problemas de energia geralmente são externos ao console Xbox e geralmente podem ser corrigidos trocando as tomadas ou filtros de linha. Os problemas de software e firmware podem ser mais complicados, mas geralmente são causados por uma atualização incompleta ou arquivos corrompidos.
Como consertar quando um Xbox Series X ou S não liga
Para solucionar problemas do Xbox Series X ou S e possivelmente corrigi-los, execute cada uma das seguintes etapas na ordem:
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Remova a energia do Xbox Series X ou S. Primeiro, mantenha pressionado o botão liga / desliga para ter certeza de que está realmente desligado e, em seguida, desconecte o cabo de alimentação. Deixe o cabo desconectado por cerca de 30 segundos a um minuto e conecte-o novamente. Verifique se o Xbox liga.
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Desligue e ligue o Xbox Series X ou S. Isso é semelhante à primeira etapa, mas vai um pouco além. Pressione e segure o botão de energia para garantir que o console esteja desligado. Em seguida, desconecte o console da alimentação e deixe-o sozinho por cerca de 20 a 30 minutos. Por fim, conecte-o novamente e ligue-o novamente para ver se funciona.
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Verifique a tomada elétrica. Tente conectar uma lâmpada ou qualquer outro dispositivo eletrônico que funcione na tomada que você usa para o console Xbox. Se não ligar, sua tomada pode estar com defeito. Tente conectar seu console a uma tomada diferente. Se você estiver usando um filtro de linha, tente conectar o console diretamente na parede ou mude para um filtro de linha diferente.
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Experimente um cabo de alimentação diferente. Tanto o Xbox Series X quanto o Xbox Series S têm fontes de alimentação internas às quais você conecta um cabo de alimentação. Se você tiver um cabo de alimentação idêntico de outro dispositivo eletrônico, tente trocar o cabo de alimentação do Xbox por outro idêntico. Se o console ligar, você tem um cabo de alimentação com defeito. O Xbox Series X e o Xbox Series S usam um cabo de alimentação IEC C7 padrão. Este é o mesmo cabo usado pelo Xbox One S / X, PlayStation 4 Pro e uma variedade de outros eletrônicos.
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Limpe a poeira de dentro do console. Usando ar comprimido ou um soprador eletrônico, tente soprar a poeira do console. Comece soprando na porta USB e em outras portas e, em seguida, tente soprar na ventilação. Se você tiver uma quantidade excepcional de poeira, talvez não consiga removê-la sem desmontar o console. No entanto, desmontar o console pode anular a garantia.
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Pressione o botão guia em um controlador sincronizado. Se você tiver um controlador sincronizado funcionando, tente ligar o console pressionando e segurando o botão guia. Se o console ligar, provavelmente há um botão liga / desliga defeituoso. Verifique se sua garantia ainda é válida e se a Microsoft cobrirá a correção.
E se o Xbox Series X ou S ainda não ligar?
Se seu console ainda não liga após seguir todas as dicas acima, então você provavelmente tem algum tipo de falha de hardware. Contate o suporte do Xbox para obter mais assistência. Se o seu console ainda estiver na garantia, você poderá obter um reparo gratuito e o suporte poderá indicar a direção certa se a garantia expirar.
