Chamadas perdidas são irritantes, mas, na maioria dos casos, há uma solução fácil. Se o seu telefone não pode fazer ou receber chamadas, existem outras soluções que você pode tentar. Conserte seu telefone Android se ele não puder fazer ou receber chamadas.
O que faz com que os telefones Android parem de tocar?
Quando o seu telefone Android não está tocando, existem várias causas possíveis. No pior dos casos, o telefone pode estar fisicamente danificado ou infectado com malware. Muito provavelmente, no entanto, você inadvertidamente silenciou seu telefone, deixou-o no modo avião ou não perturbe, habilitou o encaminhamento de chamadas ou há um problema com um aplicativo de terceiros.
Como consertar um telefone Android que não toca
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Verifique suas configurações de volume. Na maioria dos telefones Android, existem quatro controles deslizantes: volume da mídia, volume da chamada, volume do toque e volume do alarme. O volume do toque é o que você precisa ajustar. O volume da chamada ajusta o som durante uma chamada telefônica. Você consegue ouvir outros tipos de áudio, como música, vídeos ou alarmes? Tente mudar para um toque diferente. Se você estiver usando um toque de terceiros, tente uma das opções integradas.
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Verifique se o modo avião não está ativado. Quando esse modo está ativado, as chamadas são enviadas diretamente para o correio de voz. Você pode verificar isso puxando para baixo da parte superior da tela do telefone para acessar as configurações rápidas ou indo para Definições > Rede e internet > Modo avião. Certifique-se de que está desativado.
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Certifique-se de que o modo Não perturbe esteja desativado. Quando esse recurso está ativado, você não receberá notificações, incluindo chamadas recebidas. Além disso, verifique se Não perturbe não está configurado para ligar automaticamente em determinados horários do dia indo para Definições > Sons > Não perturbe > Ligar automaticamente.
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Verifique se o encaminhamento de chamadas não está ativado. Alguns aplicativos, como o Google Voice, usam esse recurso para encaminhar correios de voz. Certifique-se de que suas chamadas não estão sendo encaminhadas para um aplicativo de chamadas de terceiros, como o Skype. Alguns telefones Android mais antigos têm configurações de encaminhamento de chamadas. Para modelos mais novos, vá para as configurações do aplicativo.
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Reinicie o seu telefone se nenhuma das opções acima for o problema. Isso corrige muitos problemas, mesmo que você nunca encontre a causa.
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Às vezes, os telefones Android podem ser infectados com malware. Existem algumas etapas que você pode seguir para remover aplicativos maliciosos de seu dispositivo. Reinicializar o telefone no modo de segurança é uma boa maneira de identificar problemas.
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Tente fazer uma redefinição de fábrica, que pode cuidar da remoção de aplicativos maliciosos e outros dados problemáticos. Certifique-se de fazer backup do seu telefone antes de fazer isso.
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Se tudo mais falhar, a causa desse problema pode ser devido a danos físicos. Entre em contato com o fabricante ou transportadora sobre como consertá-lo, se possível, ou obter uma substituição.
Depois de corrigir o problema, faça uma auditoria de segurança em seu dispositivo. Verifique se o seu telefone tem as atualizações de segurança mais recentes, desinstale aplicativos que você nunca usa e baixe apenas aplicativos e arquivos de fontes confiáveis. Esses problemas podem acontecer em qualquer telefone Android, independentemente do sistema operacional ou fabricante, exceto para Não perturbe, que está disponível apenas no Android 6.0 Marshmallow e posterior. O layout de seu aplicativo de configurações irá variar dependendo se você possui estoque do Android ou uma versão modificada da Samsung ou de outra empresa.
perguntas frequentes
- Por que meu telefone está apenas vibrando? Quando o telefone está definido para o Modo silencioso, ele vibra em vez de tocar quando você recebe uma chamada. Você pode corrigir isso alterando as configurações do seu telefone.
- Por que meu telefone não está tocando com meus toques baixados? Tente mudar para um toque padrão. Se funcionar, provavelmente há um problema com o toque que você baixou.
- O que significa se uma chamada efetuada não tocar? Se você não puder fazer nenhuma chamada, o problema provavelmente é uma linha interrompida, um serviço ruim ou uma conta telefônica não paga. Se o telefone não tocar ao ligar para um número específico, o problema está no número para o qual você está tentando ligar.
