Os BlackBerrys têm sido a base das comunicações empresariais por mais de uma década, graças ao software BlackBerry Enterprise Server (BES). O BES é um aplicativo de middleware que conecta sem fio seu BlackBerry a softwares empresariais de mensagens e colaboração, como Microsoft Exchange e Novell GroupWise.
BES mudou de negócios
Antes do surgimento de dispositivos como o BlackBerry, conduzir negócios no mundo corporativo significava que você tinha que estar em um escritório, perto do PC e do telefone, para fazer o trabalho. Os dispositivos BlackBerry em conjunto com o pacote BES mudaram a maneira como os negócios são feitos, permitindo que você saísse dos limites do escritório, mas ainda fornecendo acesso ao e-mail, contatos e calendário do escritório sem fio. Essa mudança na mentalidade da empresa, graças a dispositivos como o BlackBerry e softwares como o BES, ajudou funcionários e executivos a se libertarem dos limites físicos de seus escritórios e ainda serem produtivos.
Como funciona o BES
O BES é um aplicativo muito complexo, mas suas funções principais são muito simples.
- Uma mensagem de e-mail é enviada para sua conta.
- O servidor de e-mail da sua empresa (por exemplo, Microsoft Exchange) recebe a mensagem e o seu cliente de e-mail de desktop (por exemplo, Outlook) recebe a mensagem.
- O BlackBerry Enterprise Server compacta a mensagem, criptografa-a e envia-a para o seu aparelho pela Internet e pela rede sem fio da sua operadora.
- O dispositivo portátil recebe a mensagem, descriptografa-a, descompacta-a e alerta o usuário do BlackBerry.
Com o tempo, o BES evoluiu para fornecer aos usuários corporativos muito mais do que apenas transferência de e-mail básica e recursos de notificação. O BES de hoje permite que o administrador controle o que pode ser instalado no dispositivo, se determinados tipos de e-mail podem ou não ser encaminhados do BlackBerry, e controle como os anexos são entregues ao usuário.
BES na empresa
Os dispositivos BES e BlackBerry têm se saído extremamente bem na empresa por alguns motivos:
- As mensagens são criptografadas para que as empresas possam ter certeza de que seus segredos comerciais estão protegidos.
- O serviço BES Push Notification é extremamente eficiente e entrega notificações ao usuário do BlackBerry muito rapidamente.
- Os usuários podem atualizar seus calendários e contatos a partir do dispositivo ou da área de trabalho e, em poucos instantes, as informações são sincronizadas.
BIS Versus BES
A popularidade do BlackBerry e do BES aumentou o interesse do consumidor e, eventualmente, a RIM criou serviços e dispositivos BlackBerry comercializados para o consumidor médio. O BlackBerry Internet Service (BIS) permite que os usuários do BlackBerry recebam e-mails e sincronizem contatos e itens de calendário em seus aparelhos. Inicialmente, o BIS permitia apenas que os usuários recebessem e-mail em seus dispositivos, mas a popularidade do BES e de provedores de e-mail como Gmail e Yahoo levou a RIM a adicionar contatos, calendário e sincronização de itens excluídos ao BIS. O servidor BlackBerry Enterprise oferece muito mais ao usuário do que o BIS jamais oferecerá, mas a vantagem mais significativa é a criptografia. Se você costuma compartilhar informações confidenciais por e-mail, obter uma conta de e-mail hospedada do BES é do seu interesse.
