O que fazer quando os vídeos do YouTube não estão sendo reproduzidos

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Quando você descobre que os vídeos do YouTube não estão sendo reproduzidos em seu computador ou dispositivo móvel, pode haver vários fatores diferentes em jogo. Vídeos que não são reproduzidos, embora o site do YouTube carregue bem, podem ser muito grandes para serem transmitidos por sua conexão com a Internet. Em outras situações, uma página pode não carregar corretamente e, nesse caso, a atualização corrigirá o problema. Outras causas de vídeos do YouTube que não são reproduzidos incluem problemas com seu navegador, computador, conexão com a Internet e problemas com o próprio YouTube. Alguns problemas, como problemas com o YouTube e Chrome, e quando o YouTube exibe uma tela preta, têm outras correções específicas.

Motivos pelos quais os vídeos do YouTube não são reproduzidos

A maioria dos problemas que podem impedir a reprodução de vídeos do YouTube podem ser divididos nestas categorias básicas:

• Problemas do navegador: Quando os vídeos do YouTube não são reproduzidos, geralmente é um problema do navegador. Atualizar a página corrige o problema na maioria das vezes, mas pode ser necessário atualizar seu navegador ou limpar o cache.
• Problemas do computador: A maioria dos problemas do computador que impedem o funcionamento do YouTube exigem uma reinicialização simples. Pode ser necessário atualizar seu computador ao mesmo tempo.
• Problemas de Internet: Os problemas de rede local geralmente podem ser corrigidos desconectando o modem e o roteador e, em seguida, reconectando-os. Se sua conexão com a Internet for especialmente lenta, reduzir a qualidade do vídeo do YouTube também ajudará.
• Problemas no YouTube para celular: A maioria dos problemas que impedem a reprodução de vídeos do YouTube em dispositivos móveis pode ser resolvida fechando e reiniciando o aplicativo do YouTube, mas pode ser necessário limpar o cache do aplicativo ou reinstalar o aplicativo.

Antes de tentar qualquer outra coisa, certifique-se de que seu navegador da web ou dispositivo seja compatível com HTML 5. Se o seu navegador ou dispositivo não for compatível com HTML 5, os vídeos do YouTube não serão reproduzidos.

O que fazer quando os vídeos do YouTube não estão sendo reproduzidos

Quando os vídeos param repentinamente de ser reproduzidos depois de você assistir ao YouTube por um tempo, geralmente é devido a algum tipo de falha. Isso às vezes pode ser corrigido simplesmente atualizando a página ou fechando o navegador, mas pode ser necessário tentar correções mais avançadas. Em alguns casos, o problema pode estar na conexão com a Internet ou até mesmo no próprio YouTube. Veja como fazer o YouTube funcionar novamente quando parar de reproduzir vídeos:

1. Atualize a página do YouTube e veja se o vídeo é reproduzido.

2. Tente ajustar a qualidade do vídeo clicando no ícone de engrenagem na parte inferior do vídeo. Selecione o menor número disponível e verifique se o vídeo é reproduzido.

   

   Se o YouTube começar a funcionar novamente, tente aumentar a qualidade um pouco de cada vez para encontrar a qualidade mais alta que sua conexão é capaz de transmitir.

3. Feche seu navegador e abra-o novamente. Se houver uma atualização disponível, permita a instalação e tente o YouTube novamente.

4. Limpe o cache e os cookies do navegador e recarregue a página do YouTube. Se você não tiver certeza de como fazer isso, consulte nosso guia para limpar o cache e os cookies em todos os principais navegadores.

   

5. Abra uma sessão de navegação privada e navegue até o vídeo do YouTube que está tentando assistir. Se o YouTube funcionar, você provavelmente tem um problema com uma extensão, plug-in ou com sua conta do Google.

   

   • Como usar o modo de navegação privada no Firefox.
   • Como usar o modo de navegação anônima no Chrome.
   • Como usar o modo InPrivate no Edge.
   • Como usar o modo de navegação privada no Opera.

   Se o YouTube funciona em uma sessão de navegação privada, tente desativar seus plug-ins ou extensões.

6. Tente carregar uma página da web diferente para certificar-se de que sua conexão com a Internet está funcionando.

   • Se você tiver outro computador ou dispositivo, verifique se o YouTube funciona nele.
   • Se você estiver conectado ao Wi-Fi, aproxime-se do roteador ou tente uma rede diferente.

7. Se sua conexão com a Internet parecer estar com defeito, desconecte o modem e o roteador da alimentação por pelo menos 10 segundos. Em seguida, conecte-os novamente e verifique o YouTube. O YouTube e outras páginas podem parecer carregar, mesmo se sua Internet estiver desconectada ou em um estado limitado. Isso acontece quando seu navegador tem uma versão em cache da página disponível.

8. Se os vídeos do YouTube ainda não forem reproduzidos, tente reiniciar o computador. Nesse momento, permita que seu sistema operacional instale atualizações, se houver alguma pronta para ser usada.

E se os vídeos do YouTube ainda não forem reproduzidos?

Quando o YouTube carrega, mas você não consegue reproduzir nenhum vídeo, o problema pode não ser do seu lado. Se você já tentou de tudo e o YouTube ainda não reproduz vídeos, talvez esteja enfrentando um problema com o próprio YouTube. A maneira mais fácil de ver se o YouTube está funcionando é tentar usar um dispositivo diferente conectado à Internet com um método diferente. Portanto, se você estava tentando assistir ao YouTube em seu computador, com a Internet doméstica, verifique se consegue assistir a vídeos em seu telefone com sua conexão móvel.

Se isso não for uma opção, você pode tentar um serviço de detector de inatividade online. Esses serviços usam vários métodos, incluindo entrada de usuários, para determinar quando plataformas como o YouTube não estão funcionando corretamente. Aqui estão alguns serviços de detector de inatividade que você pode experimentar:

• Detector de Down
• Relatório de interrupção
• Está tudo bem agora
• Caiu para todo mundo ou só para mim

Alguns desses sites verificam se um site carrega, alguns são capazes de realmente testar a funcionalidade de um site e alguns deles dependem principalmente de relatórios de usuários. Em muitos casos, você poderá ver mapas que mostram quais áreas do país, ou do mundo, estão tendo problemas de conectividade. Se um desses sites mostrar que o YouTube está tendo problemas, tudo o que você pode fazer é esperar que eles resolvam o problema.

O que fazer quando o YouTube não funcionar no Android e no iPhone

Quando os vídeos do YouTube não são reproduzidos em seu dispositivo móvel, geralmente há um problema com dados corrompidos em seu dispositivo ou um problema de conectividade com sua conexão de internet. Veja como consertar:

1. Conecte seu dispositivo a uma rede sem fio diferente e verifique o YouTube.

   

2. Limpe o cache do aplicativo YouTube.

   

   Você pode limpar o cache de aplicativos como o YouTube em dispositivos Android, mas os dispositivos iOS não têm essa opção. Use um aplicativo de limpeza de cache se você tiver um dispositivo iOS ou apenas exclua e reinstale o aplicativo do YouTube.

3. Tente assistir ao vídeo usando um navegador da web móvel em vez do aplicativo do YouTube.

   

4. Reinicie o seu dispositivo.

5. Remova o aplicativo do YouTube do seu dispositivo e reinstale-o.