Hashtags são aqueles quadrados desajustados com seis saliências apontando em todas as direções. Por que as pessoas estão usando hashtags e por que esses símbolos, que foram coloquialmente chamados de símbolos de libra por décadas, se tornaram tão populares? A maioria das pessoas associa hashtags às redes sociais. Esses apêndices cibernéticos que os usuários da Internet acrescentam às palavras-chave vieram para ficar – pelo menos no futuro previsível.
Histórico de hashtag
As tags de metadados já existem há algum tempo. As tags foram usadas pela primeira vez em 1988 em uma plataforma conhecida como Internet Relay Chat ou IRC para agrupar mensagens, imagens, conteúdo e vídeo em categorias. O objetivo é que os usuários possam pesquisar hashtags e encontrar conteúdo associado a elas. Em outubro de 2007, Nate Ridder, um residente de San Diego, Califórnia, começou a anexar suas postagens com a hashtag #sandiegofire. Ele queria informar as pessoas em todo o mundo sobre os incêndios florestais em curso na área na época. O Blogger Stowe Boyd as chamou de “hashtags” pela primeira vez em uma postagem de blog em agosto de 2007. Na época, era a única coisa que aparecia nos resultados de pesquisa quando você curiosamente procurava no Google o termo “hashtag”. Em julho de 2009, o Twitter adotou formalmente as hashtags, e qualquer coisa com um # na frente tornou-se um hiperlink. E a mudança foi posteriormente acentuada quando o Twitter introduziu “Trending Topics”, colocando as hashtags mais populares em sua página inicial.
Usando Hashtags
Existem vários motivos para usar hashtags para aplicativos pessoais e comerciais. Em seus perfis, é útil manter a família e os amigos informados sobre o que está acontecendo em sua vida e as coisas que eles estão mais interessados em saber. Embora as atualizações de status sejam um meio de fazer isso, as hashtags são um meio de agrupar certos aspectos de sua vida. Por exemplo, se sua família ou amigos estão interessados em divulgar uma causa na qual você está envolvido, hashtagging sua #cause permite que eles encontrem as últimas notícias rapidamente. E não apenas sobre você, mas outros fazendo o mesmo. As empresas criaram algumas das hashtags mais populares para promover um produto ou serviço específico. As pequenas empresas seguiram o exemplo, incorporando hashtags de tendência em sua presença na mídia social. É uma forma de entrar em um tópico de conversa e criar um novo diálogo. Algumas empresas usam hashtags para acompanhar o marketing de seus concorrentes, aprendendo o que gera e o que não desperta interesse. Essas metatags também podem ser usadas para divulgar uma campanha ou espalhar boatos sobre um evento futuro.
A desvantagem de usar hashtags
Existem algumas desvantagens em usar hashtags. Você não os possui e não existem regras ou diretrizes. Quando você adiciona o símbolo hash antes de uma palavra, ele se torna uma hashtag e qualquer pessoa pode agarrá-lo e explorá-lo. Pode ser problemático, especialmente nos negócios, se for sequestrado e usado de forma nefasta. Por exemplo, o McDonald’s, que é comumente associado a junk food e obesidade (apesar de seus esforços para melhorar essa imagem), iniciou uma hashtag #McDStories que se tornou viral de forma negativa. Cerca de 1.500 histórias saíram de usuários alegando intoxicação alimentar, funcionários ruins e outras reclamações. A boa notícia é que apenas 2 por cento dos tweets recebidos eram negativos, mas a imprensa que recebiam era o suficiente para se preocupar. Muitas pessoas usam hashtags para se divertir. Alguns usam hashtags de tendência para compartilhar uma opinião. Outros ajudam a organizar notícias sobre grandes eventos. E às vezes são inventados na hora para fazer um tweet parecer engraçado. A interpretação e o uso dependem sempre de você, como a maioria dos jargões do Twitter, mas a função básica de uma hashtag é criar um feed único e organizado de Tweets em torno de cada um.
