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Ao criar uma página do Facebook, você é automaticamente atribuído à função de administrador como o proprietário da página. Se outras pessoas trabalharem com você ou colaborarem com você em sua página, você pode atribuir a elas uma função de administrador ou uma função diferente.
Os cinco tipos de funções da página do Facebook
Atualmente, existem cinco tipos de funções que podem ser atribuídas a pessoas que trabalham com páginas do Facebook. Essas funções incluem:
- Admin: A função com maior autoridade e controle.
- editor: A segunda função com maior autoridade. Os editores podem fazer tudo o que os administradores podem, exceto gerenciar outras funções e configurações da página.
- Moderador: Esta função é principalmente para gerenciar pessoas, comentários, mensagens e anúncios.
- Anunciante: Essa função só tem acesso a recursos e informações de criação de anúncios.
- Analista: Essa função tem acesso a tudo o que os anunciantes fazem, como informações e qualidade da página, mas eles não podem criar anúncios.
Por que você deve usar as funções de administrador do Facebook
Designar funções de administrador cria prós e contras em qualquer situação. No entanto, se bem usado, deve ser algo positivo para uma empresa, organização ou marca. Ter diferentes pessoas trabalhando em funções diferentes pode ajudá-lo a otimizar sua página do Facebook e a marca geral ou estratégia de marketing. Uma pessoa pode ter habilidade na maioria das opções. Ainda assim, focar em tudo diminui o nível de qualidade que sua organização poderia alcançar. Em vez disso, designe várias pessoas para atuarem como editores, moderadores, anunciantes e analistas para ajudar a aliviar a carga de trabalho e permitir que aqueles que podem se especializar nesses tipos de áreas assumam o controle enquanto você se concentra na página inteira.
Onde encontrar e atribuir funções de página do Facebook
Se você é um administrador de uma página do Facebook, pode atribuir funções de página a outros usuários do Facebook. Na sua página do Facebook, selecione Definições > Funções da página no menu vertical. Sob Atribuir uma nova função de página, digite o nome ou endereço de e-mail da pessoa a quem deseja atribuir uma função no campo fornecido. Use a lista suspensa à direita para selecionar a função apropriada e selecione Adicionar quando você acabar.
As pessoas às quais você atribuiu funções para aparecerem Funções de página existentes na parte inferior da página. Selecione os Editar botão ao lado de qualquer pessoa para alterar ou remover sua função.
O que os administradores de páginas do Facebook podem fazer
O administrador de uma página do Facebook tem mais poder. Eles podem adicionar e editar permissões e administradores à vontade, editar a página, adicionar ou remover aplicativos, criar postagens, moderar e excluir comentários, enviar mensagens como a página, criar anúncios e visualizar insights. Os administradores também podem ter uma visão geral da atividade dos outros administradores, removendo ou atualizando qualquer coisa que considerem inadequada ou que precise de uma mudança rápida. Isso dá um senso de legitimidade e ordem às páginas do Facebook como uma ferramenta de negócios real e legítima, que antes não existia. Em resumo, os administradores podem:
- Gerenciar funções e configurações.
- Edite a página e seus aplicativos.
- Crie e exclua postagens em nome da página.
- Envie mensagens em nome da página.
- Responda e exclua comentários e postagens.
- Remover e banir usuários.
- Crie anúncios, promoções e postagens otimizadas.
- Visualize as informações e a qualidade da página.
- Veja quais usuários publicaram como a página.
- Publique e gerencie trabalhos.
O que os editores da página do Facebook podem fazer
Os editores podem fazer tudo, exceto alterar as configurações de administrador. Isso significa que as empresas podem colocar suas páginas do Facebook nas mãos de um funcionário de confiança, sem se preocupar com a alteração de qualquer função ou configuração importante da página. Ele dá aos editores a capacidade de criar a voz da página, criar e curar o conteúdo e personificar a marca ou organização no Facebook. Eles têm a liberdade e a oportunidade de editar o conteúdo da página como quiserem. Os editores podem:
- Edite a página e seus aplicativos.
- Crie e exclua postagens em nome da página.
- Envie mensagens em nome da página.
- Responda e exclua comentários e postagens.
- Remover e banir usuários.
- Crie anúncios, promoções e postagens otimizadas.
- Visualize as percepções e a qualidade da página.
- Veja quais usuários publicaram como a página.
- Publique e gerencie trabalhos.
O que os moderadores da página do Facebook podem fazer
O moderador de uma página do Facebook é como um gerente de comunidade. Sua função principal é gerenciar as postagens na página, bem como os comentários dos fãs e do público em geral. Normalmente é trabalho do editor manter a conversa fluindo com os fãs para que eles se sintam ouvidos. Ter alguém cuja função seja manter as postagens da marca e manter o fluxo das conversas enquanto você realiza suas outras tarefas pode ajudar. Os editores se envolvem com fãs e seguidores em vez de postar o conteúdo da página. Eles também analisam o feedback dos fãs e encontram algo impróprio (para os padrões da sua organização), negativo ou anunciado indevidamente e o removem da página. Moderadores estão autorizados a:
- Envie mensagens em nome da página.
- Responda e exclua comentários e postagens.
- Remover e banir usuários.
- Crie anúncios, promoções e postagens otimizadas.
- Visualize as informações e a qualidade da página.
- Veja quais usuários publicaram como a página.
- Publique e gerencie trabalhos.
O que os anunciantes da página do Facebook podem fazer
A função do anunciante se concentra na criação de anúncios e na visualização de insights para ajudar na criação e implementação. Eles também podem usar ferramentas de promoção para promover postagens que considerem importantes para que apareçam no topo por alguns dias ou sejam maiores do que outras postagens (destaque). Os administradores também podem dar aos anunciantes créditos para gastar criteriosamente em ter um anúncio colocado em todo o Facebook ou no topo do feed de notícias de todos em sua rede. O motivo pelo qual é benéfico moderar um anunciante é que os anunciantes fazem outro trabalho, não apenas propaganda em mídia social. Você não quer que eles tenham acesso a todas as informações da página porque isso pode sobrecarregá-los. Além disso, as informações mais importantes estão disponíveis por meio dos insights da página do Facebook, portanto, estão prontos para uso. Isso pode permitir que uma organização se sinta potencialmente mais confortável contratando um empreiteiro ou freelancer para ajudar com uma campanha e atribuindo a eles a função de anunciante de sua página do Facebook. Eles não veem tudo, apenas o que é pertinente ao seu papel. Os anunciantes podem:
- Crie anúncios, promoções e postagens otimizadas.
- Visualize as percepções e a qualidade da página.
- Veja quais usuários publicaram como a página.
- Publique e gerencie trabalhos.
O que os analistas de páginas do Facebook podem fazer
O analista tem permissão exclusiva para ver os insights da página de uma organização no Facebook. Ao obter acesso às métricas da página do Facebook e análises sociais, eles podem avaliar o estado atual da página. Eles podem, então, criar conteúdo ou estratégias de publicidade com base nessas métricas para corresponder melhor aos resultados que estão tentando alcançar. O analista é um tipo de papel nos bastidores. Eles não fazem ou alteram ativamente nada em relação às configurações, conteúdo ou público da página. A única coisa útil para eles são os dados por trás do envolvimento do público. Os analistas podem apenas:
- Visualize as percepções e a qualidade da página.
- Veja quais usuários publicaram como a página.
- Publique e gerencie trabalhos.
