Conserto do Apple Watch: tudo o que você precisa saber

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Apesar de ser um relógio da moda, o Apple Watch também é uma peça de tecnologia avançada. Infelizmente, para algumas pessoas, isso significa que ocasionalmente pode falhar ou funcionar incorretamente. Este guia identifica alguns dos problemas mais comuns do Apple Watch e como você pode tentar repará-los.

Causas dos problemas do Apple Watch

Seu Apple Watch é um computador em miniatura totalmente funcional que vive em seu pulso, portanto, os problemas podem não ter sua origem na mesma causa. Uma solução de computação completa significa que há uma infinidade de diferentes problemas e soluções disponíveis, dependendo do que exatamente está ocorrendo com seu relógio. Às vezes, o problema só se revela com a correção correspondente.

Como corrigir problemas de conectividade com um Apple Watch

Você pode descobrir que seu relógio se recusa a se conectar ao seu iPhone, a uma rede Wi-Fi conhecida ou a uma conexão LTE. Siga estas etapas para colocar seu Apple Watch novamente em comunicação com o mundo.

1. Desligue o Bluetooth. Se o seu iPhone e relógio estiverem com problemas de comunicação, você deve começar desligando a função Bluetooth em cada dispositivo e, em seguida, ligando-a novamente para restabelecer a conexão. Em um iPhone, selecione Definições > Bluetooth e alterne a chave para Ligado ou Desligado. Em um maçã Ver, deslize para cima e selecione o ícone Bluetooth e, em seguida, alterne a chave para Ligado ou Desligado.

2. Reinicie o seu iPhone ou Apple Watch. Se a simples desativação do Bluetooth por um momento não resolver o problema de comunicação, reinicie o iPhone e o Apple Watch para tentar restabelecer uma conexão normal.

3. Restaure a conexão do celular. Se o Apple Watch normalmente se conecta à Internet por meio de uma conexão de celular, mas parou de fazê-lo, tente ativar e desativar o Modo Avião. No seu Apple Watch, deslize para cima e selecione Modo aviãoe alterne a chave para Desligado e Ligado. Se ainda não for possível estabelecer uma conexão com a rede celular, recomendamos verificar com a operadora do celular para identificar o problema.

4. Conecte-se ao Wi-Fi. Se o seu iPhone não estiver por perto, o Apple Watch pode tentar se conectar a uma rede Wi-Fi conhecida para acesso à Internet. Se o relógio não estiver se conectando, certifique-se de que o iPhone tenha acesso à rede e tenha a chance de compartilhar as informações com o relógio.

5. Reinicie o processo de configuração. Se você restaurou recentemente o seu iPhone ou comprou um novo dispositivo, o Apple Watch pode não estar configurado corretamente com o seu telefone. Você pode emparelhar facilmente um Apple Watch com um iPhone para obter mais detalhes.

Como corrigir problemas de bateria com um Apple Watch

O seu Apple Watch está descarregando a bateria rapidamente? Aqui estão algumas sugestões que você deve tentar fazer com que a bateria do seu dispositivo funcione corretamente novamente.

1. Ative a reserva de energia. Se você deseja prolongar a vida útil da bateria do seu relógio, a maneira mais fácil é ligar a reserva de energia. Isso desativará a ativação do sensor de frequência cardíaca durante caminhadas e exercícios. O recurso tornará os dados de queima de calorias menos precisos, mas ajudará a preservar a vida útil da bateria.

2. Desligue as notificações e o Wi-Fi. Se o modo de reserva de energia não estiver fazendo o suficiente, você pode reduzir ainda mais o consumo do relógio limitando as notificações que iluminam a tela e desligando o Wi-Fi do Apple Watch.

3. Reinicie o Apple Watch. Às vezes, a correção é tão simples quanto reiniciar. Se o seu Apple Watch parece estar esgotando a vida da bateria como se não houvesse amanhã, simplesmente desligar o relógio e ligá-lo novamente pode ajudar. Faça isso pressionando o botão lateral do relógio até que o Desligar shows de função. Manter o botão lateral pressionado após a função Desligar aparecer fará com que seu relógio emita um alerta SOS. Solte o botão se o relógio começar a emitir bipes para evitar que a função SOS seja ativada.

4. Entre em contato com o suporte da Apple. Se a bateria do Apple Watch parou de carregar, ela pode estar danificada. Recomendamos ligar para a Apple para obter suporte ou agendar uma consulta em uma Genius Bar da Apple Store.

Como corrigir problemas físicos com um Apple Watch

Nenhum dos hardwares do Apple Watch pode ser reparado pelos usuários em casa e normalmente exigirá uma consulta no Genius Bar ou uma chamada de suporte para consertar; no entanto, aqui estão algumas sugestões para problemas comuns.

1. Limpe a coroa digital. Sabe-se que a coroa digital da Apple tem problemas em que pode ser difícil girar quando está suja. Para corrigir isso, tire as pulseiras do Apple Watch e enxágue o dispositivo com água morna enquanto gira a coroa digital por cerca de 30 segundos.

2. Proteja o ajuste. O Apple Watch não está captando sua freqüência cardíaca? Não se preocupe, você ainda está vivo! Certifique-se de que o seu Apple Watch está bem preso à sua pele, pois um ajuste frouxo não será capaz de monitorar seu pulso. Além disso, se você tiver tatuagens de cor escura no pulso, seu relógio pode se recusar a monitorar a frequência cardíaca, pois é incapaz de sentir sua veia.

3. Repare uma tela quebrada. Infelizmente, se a tela do seu Apple Watch estiver danificada, ele deve ser reparado por uma oficina autorizada da Apple. Recomendamos levar o relógio à Apple Store local para uma consulta no Genius Bar.

O último recurso para problemas de software

Se o seu Apple Watch está sofrendo de vários problemas de software diferentes, ou simplesmente um que você não consegue resolver, o Suporte da Apple pode recomendar que você reinicie o seu relógio. Siga nosso guia detalhado sobre como redefinir seu Apple Watch sozinho em casa antes de entrar em uma loja. Redefinir o Apple Watch para as configurações de fábrica apagará todas as configurações e dados. Prossiga com cuidado e certifique-se de que o backup do seu relógio seja feito corretamente antes de tentar esta correção.