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Comprando produtos recondicionados – O que você precisa saber

13 de maio de 2021

Estamos sempre em busca de pechinchas. É difícil resistir às vendas após o feriado, no final do ano e na liberação de primavera. No entanto, outra forma de economizar dinheiro ao longo do ano é comprando produtos recondicionados.

Justin Pumfrey / The Image Bank / Getty Images

O que se qualifica como um item recondicionado

Quando a maioria de nós pensa em um item recondicionado, como um celular ou iPad, pensamos em algo que foi aberto, rasgado e reconstruído, como uma reconstrução de transmissão automática. No entanto, no mundo da eletrônica, não é óbvio o que o termo “reformado” significa para o consumidor.

Um componente de áudio ou vídeo pode ser classificado como recondicionado se atender a QUALQUER um dos seguintes critérios:

Um cliente devolveu o produto

A maioria dos grandes varejistas tem uma política de devolução de 30 dias para seus produtos, e muitos consumidores, por qualquer motivo, devolvem os produtos dentro desse período. Na maioria das vezes, se não houver nada de errado com o produto, as lojas apenas reduzem o preço e revendem como uma caixa aberta especial. No entanto, se houver algum tipo de defeito no produto, muitas lojas têm acordos para devolver o produto ao fabricante, onde é inspecionado e / ou reparado e, em seguida, reembalado para venda como um item recondicionado.

Foi danificado no transporte

Muitas vezes, os pacotes podem ser danificados no transporte, seja por manuseio incorreto, os elementos ou outros fatores. Na maioria dos casos, o produto na embalagem pode estar perfeitamente bem, mas o varejista tem a opção de devolver as caixas danificadas (quem quer colocar uma caixa danificada na prateleira?) Ao fabricante para crédito integral. O fabricante é obrigado a inspecionar os produtos e reembalá-los em novas caixas para venda. No entanto, eles não podem ser vendidos como novos produtos, portanto, são rotulados novamente como unidades recondicionadas.

Há danos cosméticos

Às vezes, por vários motivos, um produto pode apresentar um arranhão, amassado ou outra forma de dano estético que não afeta o desempenho da unidade. O fabricante tem duas opções; vender a unidade com seus danos cosméticos visíveis ou consertar os danos colocando os componentes internos em um novo gabinete ou caixa. De qualquer forma, o produto se qualifica como recondicionado, pois os mecanismos internos que podem não ser afetados pelo cosmético danificado ainda são verificados.

É uma unidade de demonstração

Embora no nível da loja, a maioria dos varejistas venda seus demos antigos do chão, alguns fabricantes os aceitarão, inspecionarão e / ou consertarão, se necessário, e os enviarão de volta como unidades recondicionadas. Isso também pode se aplicar a unidades de demonstração usadas pelo fabricante em feiras de negócios, devolvidas por revisores de produtos e para uso interno em escritório.

Houve um defeito durante a produção

Em qualquer processo de produção de linha de montagem, um componente específico pode aparecer como defeituoso por causa de um chip de processamento com defeito, fonte de alimentação, mecanismo de carregamento de disco ou outro fator. Isso geralmente é detectado antes de o produto sair da fábrica, mas os defeitos podem aparecer depois que o produto chega às prateleiras das lojas. Como resultado de devoluções de clientes, demonstrações inoperantes e avarias excessivas do produto dentro do período de garantia de um elemento específico no produto, um fabricante pode “retirar” um produto de um lote específico ou execução de produção que exibe o mesmo defeito. O fabricante pode optar por reparar todas as unidades defeituosas e enviá-las de volta aos varejistas como unidades recondicionadas.

A caixa foi meramente aberta

Embora, tecnicamente, não haja nenhum problema aqui além de a caixa ser aberta e enviada de volta ao fabricante para reembalagem (ou reembalagem pelo varejista), o produto ainda é classificado como recondicionado porque foi reembalado, embora nenhuma recondicionamento tenha ocorrido.

É um item em excesso

Se um varejista tiver um estoque excedente de um item específico, ele geralmente reduz o preço e coloca o item à venda ou em liquidação. No entanto, às vezes, quando um fabricante apresenta um novo modelo, ele “coleta” o estoque restante dos modelos mais antigos ainda nas prateleiras das lojas e os redistribui para varejistas específicos para uma venda rápida. Nesse caso, o item pode ser vendido como “uma compra especial” ou pode ser rotulado como reformado. Quando um produto eletrônico é devolvido ao fabricante, por qualquer motivo, onde é inspecionado, restaurado às especificações originais (se necessário), testado e / ou reembalado para revenda, o item não pode mais ser vendido como “novo”.

Dicas para comprar produtos recondicionados

Nem sempre é claro qual é a origem ou condição exata de um produto recondicionado. É impossível para o consumidor saber qual é o motivo da designação “remodelado” para um produto específico. Você deve desconsiderar qualquer “suposto” conhecimento que o vendedor tente transmitir a você sobre esse aspecto do produto, porque ele também não tem nenhum conhecimento interno sobre o assunto. Levando em consideração todas as possibilidades acima, aqui estão várias perguntas que você precisa fazer ao comprar um produto recondicionado.

  • A unidade reformada está sendo vendida por revendedor autorizado também a comercializar novos produtos da mesma empresa?
  • A unidade recondicionada tem garantia dos EUA (deve ter garantia de 45 a 90 dias para peças e mão de obra)? Às vezes, as unidades recondicionadas são do mercado cinza – o que significa que podem não ter sido originalmente destinadas à venda no mercado dos Estados Unidos.
  • O varejista oferece uma política de devolução ou troca para a unidade recondicionada se você não estiver satisfeito (15 dias ou mais)?
  • O varejista oferece garantia estendida para o item? Isso não significa que você precisa comprar uma garantia estendida – mas se eles oferecem ou não uma, indica o grau de suporte para o produto. Se o revendedor não for um revendedor autorizado do produto, eles hesitariam em oferecer uma garantia estendida para ele.

Se as respostas a todas as perguntas acima forem “Sim”, comprar a unidade recondicionada pode ser uma jogada segura e inteligente.

Considerações finais sobre a compra de itens recondicionados

Comprar um item recondicionado pode ser uma ótima maneira de obter um ótimo produto por um preço acessível. Não há nenhuma razão lógica para que ser meramente rotulado como “recondicionado” deva atribuir uma conotação negativa ao produto em consideração. Até mesmo produtos novos podem ser limões, e todos os produtos recondicionados eram novos em um ponto. No entanto, ao comprar esse produto, seja uma filmadora recondicionada, receptor de AV, TV, DVD player, etc. de um revendedor online ou físico, é importante verificar se você pode inspecionar o produto e se o revendedor faz o backup o produto com algum tipo de política de devolução e garantia na medida indicada em nossas dicas de compra.

FELIZ COMPRAS!