Como mudar de operadora de telefone

Quer o seu contrato de telefonia móvel esteja vencido ou você tenha encontrado um plano melhor oferecido por outra operadora, mudar de operadora de telefonia móvel é relativamente simples de fazer – mesmo se você quiser manter o seu número de telefone antigo. Veja como trocar de operadora de telefone.

Coisas a considerar antes de mudar de operadora

Antes de iniciar o processo de troca de operadora de telefonia móvel, existem alguns itens essenciais que você precisa verificar primeiro.

• A nova operadora oferece cobertura em sua área? É importante verificar se a operadora com a qual você deseja ir oferece a cobertura de rede adequada de que você precisa nas áreas em que passa mais tempo – locais como sua casa, trabalho, casa de campo, casa dos pais, escola dos filhos, academia em breve. Você pode verificar os mapas de cobertura online da AT&T, Verizon, Sprint e T-Mobile.
• Seu telefone atual funcionará com a nova operadora? Se o seu telefone for um modelo mais antigo e você quiser continuar usando-o, pode ser que ele não seja compatível. Para verificar, você precisa encontrar o número IMEI do seu telefone e inseri-lo online para verificar a compatibilidade do seu dispositivo com AT&T, Verizon, Sprint e T-Mobile.
• Seu telefone atual está bloqueado ou desbloqueado? Para trocar de operadora, seu telefone não pode ser bloqueado pela operadora atual. Se você atualmente tem ou já teve um contrato com sua operadora atual, há uma boa chance de que ele esteja bloqueado e você precisará desbloqueá-lo antes de fazer a troca. Descubra como desbloquear um telefone em todas as principais operadoras dos EUA.
• Qual é o melhor plano para você? O melhor plano para você dependerá de como você usa seu telefone e de seu orçamento. Ao procurar planos, certifique-se de ler tudo e evitar ser arrastado pelas ofertas e vantagens sem considerar nenhuma das restrições. Confira os melhores planos baratos, os melhores planos pré-pagos, os melhores planos familiares e os melhores planos sênior.
• Quais são os custos de mudança? Se você não está atualmente preso a um contrato com sua operadora atual, os custos de troca devem ser mínimos. Você pode ter que pagar apenas US $ 10 ou mais por um novo cartão SIM, mas se o seu telefone atual foi originalmente fornecido pela sua operadora, você pode ter que comprá-lo. Se você está atualmente preso a um contrato e deseja quebrá-lo antes que ele termine, você pode enfrentar taxas de rescisão antecipada de até US $ 200, mas existem algumas técnicas que você pode usar para ajudar a minimizar essas taxas.

Como mudar de operadora de telefone

Depois de considerar as informações acima, tomar as medidas necessárias para se preparar e tomar a decisão de mudar para uma nova operadora de celular, na verdade, fazer a mudança é fácil. As instruções a seguir pressupõem que você já considerou os principais fatores discutidos acima e que executou as etapas necessárias para desbloquear o telefone se ele já tiver sido bloqueado pela operadora atual. Também presumimos que você está transferindo seu número de telefone atual para a nova operadora.

1. Decida como você deseja mudar de operadora de telefonia. Normalmente, você pode fazer isso de três maneiras diferentes:

   • Online, no site da sua operadora;
   • No telefone, entrando em contato com um representante de vendas; ou
   • Em pessoa, visitando a loja mais próxima da sua operadora.

   Seja qual for a maneira que você escolher, as etapas são praticamente as mesmas. A rota online é um processo de autoatendimento projetado para ser fácil e direto de seguir, mas se você se sentir mais confortável com alguém para fazer tudo por você, convém falar com alguém no telefone ou na loja. Não cancele seu plano com sua operadora atual. Se você fizer isso, seu número atual não poderá ser transferido. Sua nova operadora cuidará de tudo o que for necessário para transferir seu número da operadora anterior.

2. Obtenha um cartão SIM de sua nova operadora. Se você estiver concluindo esse processo online ou por telefone, as informações do seu cartão de crédito serão solicitadas e o cartão SIM será enviado a você.

3. Se estiver recebendo seu cartão SIM por e-mail, será necessário ativá-lo ao recebê-lo. Você deve ser capaz de fazer isso online ou por telefone. As mensagens de correio de voz não serão transferidas, portanto, antes de ativar seu novo cartão SIM e iniciar a transferência, certifique-se de ouvir todas as mensagens antigas.

4. Saiba qual plano você deseja. Se você estiver fazendo isso online, selecione o plano apropriado no site da operadora. Se você estiver fazendo isso por telefone ou pessoalmente, diga ao representante de vendas qual plano você gostaria de obter. Se você estiver falando com um representante de vendas por telefone ou pessoalmente, é uma boa ideia também vir preparado com uma lista de perguntas, se houver alguma. Por exemplo, se você for obrigado a comprar o seu telefone de sua operadora antiga, você pode perguntar à sua nova operadora se ela oferece algum tipo de crédito para ajudar a compensar o custo (que muitos oferecem).

5. Forneça as informações necessárias de que sua nova operadora precisa para configurar sua conta e transferir seu número de telefone. Algumas das informações solicitadas incluem:

   • Seu tipo de dispositivo e número IMEI;
   • Seu nome e endereço;
   • Seu número de telefone;
   • Suas informações de pagamento; e
   • O número da sua conta da sua operadora antiga.

6. Confirme a transferência do seu número de telefone para a nova operadora e aguarde a conclusão da transferência. Isso pode levar apenas uma ou duas horas, mas não vai demorar mais do que um dia útil. Durante o processo de transferência, você poderá fazer chamadas e mensagens de texto se deixar o cartão SIM da sua operadora anterior no telefone, mas as chamadas e mensagens de texto recebidas irão para a nova operadora.

7. Remova o cartão SIM antigo do telefone durante ou após a conclusão da transferência e substitua-o pelo novo cartão SIM.