Como funciona o Google Voice

Neste artigo

O Google Voice unifica os canais de comunicação de forma que, por meio de um único número de telefone gratuito, vários telefones toquem simultaneamente. Funciona como a maioria dos outros números de telefone: forneça seu número do Google para que as pessoas entrem em contato com você. Ao receber uma chamada, você tem várias opções para lidar com essa comunicação. Em sua essência, o Google Voice não é um serviço VoIP como o Skype, mas tira proveito da tecnologia VoIP na Internet para rotear algumas de suas chamadas, para permitir chamadas internacionais a uma tarifa barata, para permitir chamadas locais gratuitas e para oferecer os vários recursos pelos quais é conhecido.

O Google Voice fornece um número de telefone. Com ele, as chamadas recebidas são encaminhadas para qualquer telefone de sua escolha – seu telefone residencial, smartphone ou outro telefone. Outra forma de usar o Google Voice é transferir seu número de telefone principal para este serviço, para usar seu número existente como seu número do Google, mas este recurso admite algumas ressalvas.

Como funciona o Google Voice

O Google Voice se conecta ao PSTN – o sistema de telefonia fixa com fio – e à rede móvel para encaminhar as chamadas. Qualquer chamada iniciada através do Google Voice deve necessariamente passar pelo PSTN. No entanto, o PSTN não faz todo o trabalho. A chamada é então entregue aos servidores do Google, que é onde os números são agrupados. Digamos, por exemplo, que a chamada seja direcionada para outro número do Google Voice. Esse número é identificado nos números do Google e, a partir daí, a chamada é enviada ao seu destino final. O principal objetivo do Google Voice é unificar os canais de comunicação mais do que economizar custos. Como resultado, você pode facilmente trocar de operadora sem ter que mudar o número de telefone, porque um número pode tocar em qualquer telefone por qualquer operadora. Se o seu número de telefone físico mudar, tudo o que você precisa mudar é o número para o qual suas chamadas são encaminhadas, o que fica a seu critério e é fácil de fazer.

Como obter o Google Voice

Os aplicativos do Google Voice estão disponíveis para download nas principais plataformas móveis.

Baixar para:

1. Abra o site do Google Voice e clique em Obtenha o Google Voice. Faça login em sua conta do Google, se solicitado.

   

   Escolha iOS, Android ou Web.

   

   Você também pode ver uma tela de Termos de Serviço e Política de Privacidade. Aceite-os com o Prosseguir botão.

   

2. Na página que pergunta sobre a escolha de um número do Google Voice, digite uma cidade ou código de área para obter um número de telefone dessa região.

   

3. Revise os números apresentados e escolha um para usar como seu número do Google Voice clicando ou tocando Selecione. Se você quiser ver mais do que alguns que são mostrados por padrão, escolha o Carregue mais botão sob os números.

4. Verifique o seu número de telefone existente com o Verificar botão na página seguinte.

   

5. Insira o número de telefone para o qual o Google Voice deve encaminhar as chamadas recebidas e selecione Enviar código.

   

6. Verifique se há uma mensagem de texto do Google em seu telefone e insira o código no site do Google Voice na caixa de texto G –. Então, vai se parecer com algo como G-9820.

7. Selecione Verificar para confirmar se o código foi inserido corretamente.

8. Escolher Afirmação para confirmar que deseja encaminhar chamadas do Google Voice para esse número de telefone. Se o Google Voice já estiver encaminhando chamadas para esse telefone, configurar um novo número do Google Voice com esse telefone impedirá que o telefone seja usado com o número anterior do Google Voice (ou seja, chamadas que costumavam ser encaminhadas para o seu telefone a partir de outra conta do Google Voice irá parar de tocar nesse telefone). Esta falha só surge se você usou o mesmo telefone com outro número do Google Voice de uma conta do Google diferente.

9. Use o Terminar botão para terminar de configurar o Google Voice e clique em Terminar novamente na tela final para abrir sua conta do Google Voice.

Ligar para vários telefones

Sua conta do Google Voice oferece suporte a várias configurações e preferências, entre as quais um recurso que permite definir para quais telefones você deseja tocar quando alguém ligar para o seu número do Google. Você pode inserir até seis números diferentes para que seis telefones ou dispositivos diferentes toquem em uma chamada. Por exemplo, você pode fazer seu telefone celular, telefone residencial e telefone do escritório tocarem. Veja como configurar vários telefones com o Google Voice:

1. Abra as configurações do Google Voice no botão de menu de três pontos no lado esquerdo do site do Google Voice.

   

2. Com o Números de telefone guia selecionada, localize o Números ligados seção das configurações.

3. Clique ou toque Novo número vinculado sob o seu número de telefone existente.

   

4. Digite o número de telefone que deve aceitar chamadas do Google Voice e selecione Enviar código, ou Ligar se você escolheu a opção de chamada telefônica. Se você escolheu a opção de chamada, terá que clicar ou tocar Ligar mais uma vez para iniciar a ligação.

5. No espaço fornecido no site do Google Voice, digite o código que você recebeu por mensagem de texto ou ouviu por telefone.

6. Retorne à página de configurações do Google Voice da etapa 1 e abra o Ligações aba.

7. Certifique-se de que haja uma marca na caixa ao lado de todos os números de telefone relevantes. Se não houver, marque a caixa ao lado de cada número que deve tocar quando receber uma chamada por meio do seu número do Google Voice.

Custo do Google Voice

O Google Voice não é uma alternativa completa aos serviços das operadoras de telefonia celular, ao contrário do Skype e similares. No entanto, embora você ainda precise pagar seu telefone ou operadora sem fio para usar o Google Voice (já que ele precisa se conectar ao seu telefone para ser usado), ele ainda é gratuito, o que significa que você não precisa pagar nada extra para usar o Google Voice. O Google Voice permite que você economize dinheiro:

• Faça chamadas locais e internacionais gratuitas (de fora dos EUA) para qualquer número nos Estados Unidos e Canadá.
• Faça chamadas baratas (com tarifas VoIP) para qualquer destino internacional. Essas chamadas seriam muitas vezes mais caras por meio da telefonia PTSN.
• O Google Voice oferece SMS grátis para que você possa enviar mensagens de texto pelo seu número do Google sem pagar.

O Google Voice está disponível apenas nos Estados Unidos. Como não há como usá-lo em outro lugar, se você precisa de algo como o Google Voice de fora dos EUA, deve considerar um serviço alternativo.