Como entrar e sair do modo de recuperação do iPhone

O que saber

• Entre no modo de recuperação no iPhone 8 e mais recente: Conecte seu iPhone a um Mac ou PC com um cabo. Abra o Finder (macOS Catalina 10.15 e mais recente) ou iTunes (PC e macOS 10.14 e anterior). pressione e solte Aumentar o volume, então faça o mesmo com Volume baixo. Segure o Lado até que a tela Modo de recuperação apareça.
• Entre no modo de recuperação no iPhone 7: Conecte seu iPhone a um Mac ou PC com um cabo. Abra o Finder (macOS Catalina 10.15 e mais recente) ou iTunes (PC e macOS 10.14 e anterior). Pressione e segure o Principal ou Lado botão (qualquer que seja o seu telefone) e Volume baixo ao mesmo tempo até que a tela do modo de recuperação apareça.
• Sair do modo de recuperação: permite que o iPhone reinicie e, em seguida, desconecte o iPhone do cabo.

Este artigo explica como entrar e sair do Modo de recuperação do iPhone para todos os modelos, incluindo iPhone 8 e superior, iPhone 7 e modelos anteriores. Inclui informações sobre quando usar o modo de recuperação.

Como colocar um iPhone em modo de recuperação

Muitos problemas com o iPhone podem ser resolvidos reiniciando-o, mas alguns problemas mais complexos requerem colocar o iPhone no Modo de Recuperação. Esta não deve ser sua primeira etapa de solução de problemas, mas às vezes é a única que funciona. Se você estiver tendo problemas com o seu iPhone, antes de tentar o modo de recuperação, tente as dicas listadas em O que fazer quando o seu iPhone não liga ou Como consertar um iPhone travado no logotipo da Apple. O Modo de recuperação é uma etapa de solução de problemas de último recurso que você pode realizar com um iPhone que está tendo problemas com seu sistema operacional. Colocar um dispositivo no modo de recuperação permite que o iPhone execute e se conecte ao iTunes ou a um computador, embora não inicialize totalmente o iOS. Isso permite que você atualize o sistema operacional para uma nova versão de trabalho ou restaure um backup de trabalho no dispositivo. Não é difícil de usar, mas é algo que você só usa quando outras coisas não funcionam. Para colocar um iPhone em modo de recuperação, siga estas etapas:

1. O que você faz como primeira etapa depende do modelo de iPhone que você possui.

   • Se você tem um iPhone 8 ou mais recente, pode pular esta etapa.
   • Em um iPhone 7 ou anterior, comece desligando seu iPhone mantendo o botão Lado botão e o Volume baixo botão. Segure até que o controle deslizante apareça na parte superior e, em seguida, deslize o controle deslizante. Se o seu telefone não responder, segure o Lado e o botão Home juntos até a tela ficar escura (no iPhone 7 série, segure Volume baixo em vez do botão Home).

2. O que você faz como sua segunda etapa depende de qual sistema operacional seu computador está executando.

   • Se você tiver um Mac executando macOS Catalina (10.15) ou superior, abra o Finder.
   • Se você tiver um Mac com uma versão anterior do sistema operacional ou um PC com Windows, atualize o iTunes para a versão mais recente e abra o iTunes.

3. Conecte o cabo de sincronização em seu iPhone e, em seguida, conecte-o ao computador.

4. As etapas a seguir dependem do modelo de iPhone que você possui:

   • iPhone 8 e mais recente: Pressione e solte o botão Aumentar volume e, em seguida, faça o mesmo com o botão Diminuir volume. Em seguida, pressione e segure o botão lateral até que a tela do modo de recuperação apareça.
   • iPhone 7 series: Pressione e segure os botões Lateral e Diminuir volume até que a tela Modo de recuperação apareça.
   • Série iPhone 6S e anterior: Pressione e segure os botões Lateral e Início até que a tela Modo de recuperação apareça.

   Você saberá que seu telefone está no modo de recuperação quando a tela de recuperação for exibida.

   

5. Uma janela aparece no Finder ou iTunes (dependendo de qual você usou na etapa 2) oferecendo para permitir que você Atualizar ou Restaurar o telefone. Clique Atualizar. Isso tenta corrigir o problema atualizando o sistema operacional sem apagar seus dados.

6. Se a atualização falhar, coloque seu iPhone no modo de recuperação novamente e, desta vez, clique Restaurar. Isso substituirá os dados em seu telefone por um backup mais antigo ou uma nova instalação do iOS. Isso não é o ideal, mas pode ser sua única opção neste momento.

Como restaurar o iPhone

Se precisar restaurar seu iPhone, você pode optar por restaurá-lo ao estado de fábrica ou a partir de um backup recente de seus dados. Não é comum, mas às vezes um erro pode impedi-lo de restaurar seu iPhone ou outro dispositivo iOS. Se você encontrar esse problema, saiba como resolvê-lo em Como corrigir o erro 4013 do iPhone. Você também pode encontrar o erro 3194.

Como sair do modo de recuperação do iPhone

Se a restauração do iPhone for bem-sucedida, seu telefone sairá automaticamente do modo de recuperação ao reiniciar. Você também pode sair do modo de recuperação sem restaurar o telefone (se o dispositivo estava funcionando corretamente antes. Caso contrário, o modo de recuperação ainda é sua melhor opção). Fazer isso:

1. Desconecte o dispositivo do cabo USB.

2. Segure o Dormir / acordar botão (ou Lado, dependendo do seu modelo) até que o iPhone desligue e, em seguida, deixe-o ir. Dependendo do seu modelo, você também pode precisar segurar o Volume baixo botão.

3. Continue segurando até que o logotipo da Apple reapareça.

4. Solte o botão e o dispositivo será inicializado.

Se o modo de recuperação não funcionar

Se colocar o seu iPhone no modo de recuperação não resolver o seu problema, o problema pode ser mais sério do que você pode resolver sozinho. Nesse caso, você deve marcar uma consulta na Genius Bar da Apple Store mais próxima para obter ajuda.

Quando usar o modo de recuperação

Você deve usar o modo de recuperação do iPhone quando:

• Instale uma atualização do iOS e seu dispositivo travará em um ciclo de reinicialização contínua. Isso acontece se algo der errado com a atualização ou se a bateria estiver extremamente fraca durante a instalação.
• Atualize o sistema operacional ou restaure o dispositivo do backup, mas o processo falha e o iTunes não vê mais o dispositivo quando você o conecta.
• Atualize de uma versão beta do iOS e há um bug.
• Veja o logotipo da Apple ou Conecte-se ao iTunes ícone na tela por alguns minutos sem alteração.

Restaurar seu iPhone usando o modo de recuperação permite atualizar o sistema operacional ou excluir todos os dados do dispositivo. O ideal é que você tenha um backup recente de seus dados no iCloud ou no iTunes. Do contrário, você pode acabar perdendo todos os dados adicionados entre o último backup e agora.