O que saber
- Desktop: Clique no Mensageiro ícone> ícone de menu de três pontos> Pedidos de Mensagem > Ver tudo no Messenger.
- Android: toque na sua foto de perfil> Pedidos de Mensagem > Tu deves saber ou Spam.
- iOS: Tap Pedidos de Mensagem > Spam para ver as mensagens filtradas.
Siga estas etapas na web e em qualquer versão do aplicativo Messenger para encontrar suas mensagens ocultas do Facebook – o equivalente no Facebook de lixo eletrônico que vem de pessoas que você não conhece.
Acesse mensagens ocultas do Facebook a partir da área de trabalho
A maneira mais rápida de verificar suas mensagens ocultas no Facebook na área de trabalho é abrir os links específicos para Solicitações de Mensagens e Mensagens Filtradas em seu navegador. Você também pode verificar essas mensagens ocultas na versão desktop do Facebook usando as etapas abaixo.
-
Abra o Facebook e selecione o Mensageiro ícone no lado superior direito do Facebook.
-
Selecione Opções que se parece com três pontos na parte superior do menu do Messenger.
-
Selecione Pedidos de Mensagem no menu.
-
Na lista de mensagens, selecione a mensagem e escolha entre Responder para abrir a conversa, ou Excluir para remover o pedido.
-
Selecione Ver tudo no Messenger para verificar se há mensagens de spam.
Ver mensagens ocultas do Facebook com o Messenger no Android
Verifique se há mensagens ocultas na versão Android do aplicativo Facebook Messenger usando as etapas abaixo.
-
Abra o aplicativo Messenger.
-
Toque na sua foto de perfil no canto superior esquerdo da janela de bate-papo.
-
Selecione Pedidos de mensagens.
-
Selecione Tu deves saber para ver os pedidos de mensagens e Spam para ver as mensagens marcadas como spam. Escolha aceitar ou excluir o
Ver mensagens ocultas do Facebook com o Messenger no iOS
Siga estas etapas para verificar se há mensagens ocultas na versão iOS do aplicativo Facebook Messenger.
-
Abra o Messenger no seu telefone e toque na sua imagem de perfil no canto superior esquerdo.
-
Selecione Pedidos de Mensagem.
-
Toque Spam para ver as mensagens filtradas. Quando você tiver solicitações de mensagem, selecione Aceitar ou Declínio para autorizá-los ou ocultá-los.
Se o Facebook achar que você conhece alguém com base nas conexões com seus amigos atuais, ele entregará uma nova mensagem dessa pessoa como um pedido de mensagem. Se não houver nenhuma evidência de que você conhece o remetente, o Facebook os envia para sua caixa de correio de spam.
Solicitações de mensagens do Facebook e padrões da comunidade
O Facebook cumpre os Padrões da Comunidade que cobrem intimidação, assédio, ameaças e violência ou exploração sexual. Se achar que recebeu uma mensagem que viola esses padrões, você pode denunciá-la ao Facebook. Isso irá descriptografar a mensagem criptografada para que a equipe de ajuda do Facebook possa analisá-la. Quando isso acontece, o Facebook não informa a pessoa que iniciou a conversa secreta. Você também tem a opção de impedir que qualquer pessoa envie mensagens para você no Messenger. Você também pode bloqueá-los no Facebook.
