Como criar uma oferta do Facebook em sua página

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Ofertas do Facebook é um recurso do Facebook que permite aos administradores e editores da página do Facebook oferecer descontos aos seus fãs. As ofertas podem ajudar as empresas a alcançar mais clientes ou incentivar os clientes existentes a visitar as lojas. Quando os fãs virem sua oferta, eles podem curtir, comentar ou salvá-la para mais tarde. Dependendo das configurações de notificação dos fãs, aqueles que salvam sua oferta podem receber até três notificações de lembrete antes que ela expire.

Tipos de ofertas do Facebook

Existem três tipos diferentes de anúncios de oferta do Facebook que você pode criar em sua página:

Somente na loja: Essas ofertas são válidas apenas na loja. Para ser resgatado, os clientes apresentam a oferta impressa (por e-mail) ou exibindo-a em seus dispositivos móveis.
Online somente: Esta oferta pode ser resgatada apenas online, através do site da empresa ou alguma outra plataforma online.
Na loja e online: Você pode escolher as opções de ofertas do Facebook para que possam ser resgatadas pelos clientes tanto online quanto em lojas físicas.

Como criar uma oferta no Facebook

As etapas a seguir o guiarão pelo processo de criação de uma oferta de sua página no Facebook.com em um navegador da web. As ofertas do Facebook só estão disponíveis para publicação nas páginas do Facebook – não nos perfis de indivíduos.

Vá para o Facebook, entre em sua conta, se necessário, e navegue até sua página.
Na coluna vertical esquerda de sua página, escolha Ofertas.
Aperte Criar oferta.
Selecione o tipo de oferta que deseja criar (Somente na loja, Online somente ou Na loja e online)

Para ofertas na loja, se o usuário tiver sua localização habilitada para uso do Facebook e salvou a oferta ativa, ele será notificado quando estiver nas proximidades da loja.
Insira os detalhes de sua oferta nos campos fornecidos. Selecione o tipo de desconto desejado na lista suspensa. Em seguida, forneça detalhes adicionais (como uma explicação da oferta), adicione uma foto opcional, defina a data de validade e forneça um endereço onde os fãs podem resgatar a oferta (se for na loja). Por fim, selecione um tipo de botão e forneça detalhes adicionais, se desejar.

Se você estiver oferecendo uma oferta online, deverá fornecer a URL para que as pessoas possam aproveitar ao máximo a oferta.
Aperte Oferta de agendamento para escolher uma data e hora para a sua oferta ser publicada. Então aperte Cronograma. Você não pode editar uma oferta depois de postada.

Como os usuários reivindicam uma oferta do Facebook

Quando clientes em potencial virem sua oferta no Facebook, eles precisarão seguir estas etapas simples para reivindicá-la:

No Facebook, encontre a postagem da oferta em sua página ou, alternativamente, selecione Ofertas na seção Explorar na coluna vertical esquerda para encontrá-lo.

No aplicativo móvel do Facebook, toque no ícone do menu > Ver mais > Ofertas.
Selecione a oferta para ver seus detalhes.
Se houver um código promocional, copie-o e leia as instruções fornecidas sobre onde usá-lo (online ou na loja). Caso contrário, os usuários podem ligar, enviar mensagens ou visitar o local para aproveitar a oferta.

Dicas e mais informações sobre ofertas do Facebook

Limite o número de usuários para sua oferta – Você pode fazer isso através Total de ofertas disponíveis campo ao criar a oferta.
Faça descontos substanciais – Se a sua oferta for de desconto, faça-o com pelo menos 20% de desconto sobre o preço normal. De acordo com o Facebook, oferecer itens “gratuitamente”, além de uma compra, normalmente tem um desempenho melhor do que descontos.
Mantenha simples – Certifique-se de definir e explicar seus termos e condições da maneira mais simples possível. Além disso, evite quaisquer etapas desnecessárias para os clientes.
Use uma imagem clara e envolvente – Ao escolher uma foto, lembre-se de que apresentar alguém usando seu produto ou serviço terá mais benefícios do que apenas uma foto do item. Além disso, observe que a foto do perfil de sua página também será exibida ao lado de sua oferta na maioria dos lugares, portanto, certifique-se de não usar a mesma foto para ambos.
Mantenha a linguagem natural e direta – Certifique-se de que seu título chama a atenção, mas também não acrescente nenhuma confusão extra. O título deve apresentar o valor da oferta da sua empresa, em vez de um slogan sem conteúdo.
Defina uma data de expiração razoável – O tempo é importante. Certifique-se de deixar tempo suficiente para que seus clientes vejam e reivindiquem sua oferta. Essa é uma ótima maneira de se engajar no marketing boca a boca também; deixe tempo para os clientes falarem e postarem sobre sua oferta.
Promova a sua oferta – Uma ótima maneira de promover sua oferta é fixá-la no topo da página. O Facebook recomenda que você compartilhe ofertas existentes em vez de criar novas, para que você possa rastrear facilmente seu alcance.
Treine sua equipe – Certifique-se de que sua equipe entenda os termos de sua oferta e como os clientes podem resgatá-la.
Use uma foto – A melhor opção é usar uma foto do seu produto ou das pessoas que usam seu produto ou serviço.
Aumente a oferta – Transforme-o em um anúncio para apresentá-lo a um público mais amplo.

Se você tiver qualquer outra pergunta sobre as ofertas do Facebook ou sobre como fazer anúncios para elas, visite as páginas de ajuda do Facebook em Anúncios de ofertas e a página de ajuda Criando ofertas.