Como corrigir o erro 4013 do iPhone

A última coisa que você deseja ver no seu iPhone ao restaurá-lo ou atualizar o sistema operacional é o erro 4013, que indica que o dispositivo não pode ser restaurado. Isso pode parecer um grande problema, especialmente porque você não pode usar o telefone até que ele seja consertado, mas é um problema relativamente fácil de resolver. Continue lendo para saber o que causa o erro 4013 do iPhone e sete maneiras de corrigi-lo. As informações neste artigo se aplicam a todos os modelos de iPhone, iPad e iPod touch com versões recentes do sistema operacional iOS. Procurando resolver um erro diferente do iPhone com códigos numéricos? Temos artigos sobre como corrigir os erros do iPhone -3, 53, 3194 e 3259.

Causas do erro 4013 do iPhone

O erro 4013 é comumente referido como iPhone Error 4013, mas isso não é tecnicamente correto. Este erro pode atingir o iPhone, iPad ou iPod touch – qualquer dispositivo que execute iOS. O erro ocorre quando há um problema ao atualizar o iOS ou restaurar o dispositivo. Esse problema pode ocorrer quando o dispositivo se desconecta do iTunes ou quando o iTunes não consegue solicitar que o dispositivo conclua o processo de atualização ou restauração. Na maioria dos casos, isso é resultado de um bug de software, embora, em alguns casos, possa ser devido a uma falha de hardware. Você saberá que está enfrentando esse erro quando receber a seguinte mensagem do iTunes: O iPhone [device name] não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (4013).

Você também pode ver os erros 9, 4005 e 4014. Todos os quatro erros estão intimamente relacionados entre si, portanto, as etapas neste artigo podem ser usadas para corrigir todos eles.

Como corrigir o erro 4013 do iPhone

Contornar esse erro não precisa ser uma grande dor de cabeça. Para corrigir um erro 4013 do iPhone, siga estas etapas, nesta ordem:

1. Instale a versão mais recente do iTunes. A causa mais comum do erro 4013 do iPhone é o software. Como o iTunes é essencial para restaurar e atualizar, você deve ter a versão mais recente do iTunes. Você pode estar encontrando este erro porque sua versão do iTunes está desatualizada. Uma atualização de software simples e gratuita pode resolver o problema. Atualize o iTunes e tente novamente.

2. Force o reinício do iPhone ou iPad. Um problema aparentemente difícil com um dispositivo iOS é resolvido reiniciando-o. Às vezes, o problema é uma falha temporária de software que a reinicialização corrigirá. Nesse caso, você deseja uma reinicialização forçada ou uma reinicialização a frio, que é uma reinicialização mais completa. Em seguida, tente restaurar ou atualizar novamente.

3. Conecte o dispositivo ao iTunes e atualize-o. Se o erro não foi corrigido após as duas primeiras etapas, conecte o dispositivo a um computador usando um cabo USB. Ao fazer isso, o iTunes deve perguntar se você deseja atualizar ou restaurar seu dispositivo. Selecione Atualizar. É crucial que você selecione Atualizar durante esta etapa. Isso reinstala o sistema operacional, mas deixa seus dados intactos. Se você selecionar Restaurar, todos os seus dados serão excluídos.

4. Verifique se há atualizações no Mac ou PC. Assim como uma versão mais antiga do iTunes pode ter causado o erro 4013, pode haver atualizações de software que você precisa instalar no Mac ou PC. Verifique se há atualizações de sistema operacional disponíveis, instale-as e tente novamente.

5. Experimente um cabo USB diferente. O erro 4013 do iPhone pode ser causado por um problema de hardware. É possível que o dispositivo iOS esteja se desconectando do iTunes ou o iTunes não possa se comunicar corretamente com o dispositivo porque o cabo que conecta o dispositivo ao computador está com defeito. Troque o cabo por outro cabo que você saiba que funciona e veja se isso resolve o problema.

6. Restaure usando um computador diferente. Este é o outro cenário em que um problema de hardware pode causar o erro. Se o problema não for o cabo USB, pode ser a porta USB ou um outro problema de hardware do computador. Como esse é um problema difícil de definir, é uma boa ideia restaurar ou atualizar seu dispositivo em um novo computador.

7. Entre em contato com a Apple. Se tudo o que você tentou até agora não conseguiu corrigir o erro 4013, entre em contato com a Apple. Neste ponto, você pode ter um problema mais sério que só pode ser resolvido por pessoas com acesso às melhores opções de treinamento e reparo.

Tenha cuidado com os sites que vendem software que afirma corrigir o erro 4013 do iPhone. Embora alguns desses serviços possam ajudá-lo, você não precisa deles. Há muitas coisas que você pode tentar corrigir o erro e nenhuma delas envolve o pagamento de terceiros.