Como consertar quando seu PS5 não liga

Este artigo explica como consertar quando o PlayStation 5 não liga. As instruções aplicam-se ao PlayStation 5 Standard e Digital Editions.

Causas de um PS5 não ligar

O PS5 tem um bug que pode impedir que o console reinicie depois de entrar no modo de descanso. A solução mais fácil para esse problema é manter o botão liga / desliga pressionado por 15 segundos. Aqui estão alguns outros motivos possíveis pelos quais seu PS5 não inicia:

• Problemas com a fonte de alimentação
• Problemas com o software do sistema PS5
• O interior do console está sujo
• Problemas com o hardware interno do console

Se o seu PS5 inicializar no Modo de segurança, é provável que seja um problema de software. Se o console não responder completamente, você tem um problema de hardware.

Como consertar quando seu PS5 não liga

Tente essas etapas em ordem até que o PS5 seja inicializado normalmente.

1. Reinicialize o PS5 manualmente. Se o console não ligar depois de entrar no Modo de repouso, mantenha o botão liga / desliga pressionado por 15 segundos. O console será reiniciado e você verá uma mensagem de aviso. Até que a Sony libere um patch para corrigir esse bug, é melhor desativar o modo de descanso nas configurações do PS5.

2. Tente inserir um disco do jogo. Se você tiver um PS5 Standard Edition e a unidade de disco estiver vazia, tente inserir um jogo com cuidado; não force. Se o PS5 puxa automaticamente o disco, seu console pode iniciar normalmente.

3. Desconecte a fonte de alimentação. Desconecte a fonte de alimentação do PS5 e da tomada por 30 segundos. Reconecte a fonte de alimentação e tente ligar o console.

4. Desligue e ligue seu PS5. Se o console ligar, mas não inicializar, mantenha o botão liga / desliga pressionado até que a luz LED piscando apague. Desconecte a fonte de alimentação e deixe o console descansar por 20 minutos, depois reconecte-o e tente ligar o sistema.

5. Use um cabo de alimentação diferente. O PS5 usa o mesmo cabo de alimentação IEC C7 padrão usado pelo PS4 e PS3. Se você tiver um dos consoles mais antigos, troque os cabos de alimentação para ver se isso resolve o problema. Você pode encontrar um cabo de reposição em qualquer loja de eletrônicos, se necessário.

6. Use uma tomada diferente. Pode haver um problema com seu filtro de linha, filtro de linha ou tomada de parede. Se outros dispositivos não conseguirem obter energia da mesma tomada, tente conectar seu PS5 em outro lugar.

7. Reinicie seu PlayStation 5 no modo de segurança. Se o console puder ser ligado, desligue-o e mantenha o botão liga / desliga pressionado até ouvir um segundo bipe para entrar no modo de segurança. A partir daqui, pressione o Botão PS no seu controlador e escolha reiniciar o console.

8. Atualize manualmente o software do sistema PS5. Se você conseguir inicializar no Modo de segurança, tente baixar a versão mais recente do software do sistema em uma unidade USB e instale-a manualmente.

9. Reinicie seu PS5 no modo de segurança. Reinicializar o console irá restaurar as configurações de fábrica do sistema e apagar os dados salvos do jogo, então considere este um último recurso.

10. Limpe o interior do PS5. A poeira pode entrar no console e causar superaquecimento ou outros problemas de hardware, então use ar comprimido para limpar seu PS5. A caixa do PS5 é fácil de abrir, mas você precisa ter um cuidado extra ao limpar as pequenas peças internas.

11. Obtenha seu PS5 reparado ou substituído pela Sony. Se tudo mais falhar, vá para a página de conserto e substituição do PlayStation da Sony e siga as instruções para ver se o seu PS5 se qualifica para um reparo ou substituição grátis.