Como consertar quando o Teredo não consegue se qualificar

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Nada é mais frustrante para os jogadores do que não conseguir entrar nos servidores multijogador do Xbox. Se você receber uma mensagem “O Teredo não consegue qualificar” no console, veja o que isso significa e como repará-lo.

O que é Teredo?

Teredo é a abreviação de túnel Teredo, neste contexto. Pense no Teredo como um tradutor entre as diferentes versões do Protocolo de Internet (IP), especificamente da versão 4 (IPv4) para a versão 6 (IPv6). Toda a Internet está lentamente sendo atualizada para a versão 6 ao longo do tempo, mas isso deixa muitas pessoas desatualizadas protocolo. O túnel Teredo é usado em situações em que um ponto final do túnel é privado, como atrás de um roteador. Dessa forma, ele pode se traduzir sem problemas entre os dois protocolos, permitindo que eles compartilhem dados.

O que significa “Teredo não é capaz de se qualificar”?

Esse erro significa que o Xbox não conseguiu proteger um endereço IP Teredo. Em outras palavras, ele não consegue determinar para onde deve enviar o tráfego da Internet.

Quando meu Xbox usa o Teredo?

O túnel Teredo é usado apenas para bate-papo no jogo e recursos multijogador online. Outros recursos online, como streaming de vídeo e uso da loja online, geralmente não são afetados, portanto, você pode não perceber o erro até usar esses recursos.

Como posso saber se meu Xbox está usando Teredo?

Geralmente, o uso de Teredo é determinado pela escolha de protocolo do provedor de serviços de Internet. Verificar o seu endereço IP online ou nas configurações de um computador conectado à mesma rede do seu Xbox informa se você tem uma conexão IPv4 ou IPv6. Esses são dois endereços IP separados; se não houver conexão IPv6, você está no IPv4. Se você tiver uma conexão IPv6, ela se conecta diretamente.

O que causa o erro do Xbox Teredo?

Os erros do Xbox Teredo são geralmente erros de conexão que se disfarçam como algo mais complicado. O erro geralmente aparece quando algo fica no caminho de um Xbox ficar online, o que significa um problema em sua rede doméstica, não algo na extremidade da Microsoft. Pode ser um simples problema de Wi-Fi, uma atualização perdida ou algo com a configuração da rede doméstica.

Como corrigir o erro Teredo do Xbox

Agora que você entende o que é Teredo e como funciona, pode solucionar os problemas que podem surgir se ocorrer o erro “O Teredo não foi capaz de se qualificar”. Aqui estão algumas coisas que podem ajudar:

1. Determine se o roteador é certificado pelo Windows. Essas informações devem estar na caixa do roteador ou em sua documentação. Um roteador não certificado pode não ter o software para balancear vários consoles para Teredo corretamente.

2. Reinicialize o modem e o roteador. Não faz mal reiniciar o console também. Uma reinicialização ou reinicialização pode limpar quaisquer erros ou processos com falha e pode corrigir o erro.

3. Conecte o Xbox diretamente ao modem ou roteador. Se você usar um gateway ou extensor de Wi-Fi, conecte o console diretamente ao modem ou roteador. Isso aumenta a velocidade do sinal, tornando a qualificação mais fácil. Também ajuda a reduzir o possível ponto de falha.

4. Conecte-se por meio de um cabo Ethernet. Uma interferência sem fio pode ser mais lenta do que a velocidade real da Internet. A conexão por meio de um cabo Ethernet permite que os dispositivos aproveitem ao máximo a conexão.

5. Verifique o roteador para uma atualização de firmware. O firmware geralmente contém melhorias úteis para processos em um dispositivo, incluindo tunelamento. Também é uma boa ideia verificar se há uma atualização no console.

6. Desative sua VPN. Se você usar uma rede privada virtual para acessar a Internet, desative-a e tente se reconectar. VPNs podem interferir no fornecimento de credenciais de login ou no processo de tunelamento.

7. Redefina o roteador para as configurações de fábrica. Certas configurações personalizadas podem bloquear o encapsulamento, e redefinir para o padrão de fábrica pode limpar essas configurações personalizadas e fazer as coisas funcionarem novamente.

8. Verifique o endereço IP. Verifique se o seu endereço IP é público, pois o túnel Teredo requer um IP público em ambas as extremidades para se conectar. Abra o aplicativo de configurações do roteador e procure o endereço IP, enquanto usa outro dispositivo para pesquisar o endereço IP que você está usando no momento. Se os endereços corresponderem, é um endereço IP público. Caso contrário, solicite um ao seu provedor de serviços de Internet.

9. Verifique a tabela de conversão de endereços de rede. Desative e reative o Plug and Play universal (UpnP) no roteador. Em seguida, reinicie o console e segure o Xbox botão para abrir o guia. Vamos para Sistema > Definições > Em geral > Configurações de rede e verifique a tabela Network Address Translation (NAT). Defina-o para Abrir se ainda não estiver.

10. Abra as portas para uso pelo encaminhamento de porta no roteador. A escolha de portas específicas pode ajudar no processo de tunelamento. No Xbox, selecione Sistema > Definições > Em geral > Configurações de rede > Configurações avançadas > Configurações de IP > Manual e insira o endereço IP estático escolhido, máscara de sub-rede e gateway padrão. Selecione Configuração de DNS > Manual e insira o DNS primário e o DNS secundário, se disponível.

11. Habilite DMZ ou configurações de rede de perímetro no roteador. Isso permite mais acesso a IPs públicos.

12. Conecte o Xbox diretamente ao modem usando um cabo Ethernet. Se tudo mais falhar, cortar o roteador da equação pode resolver o problema.