O bate-papo por voz é um dos recursos mais usados do console Xbox One, pois permite que os jogadores conversem com amigos e colegas de equipe usando o microfone embutido do Kinect ou um microfone dentro de um headset ou par de fones de ouvido. Se o microfone do Xbox One não estiver funcionando corretamente, há várias correções que você pode tentar. As instruções neste artigo se aplicam a todos os modelos do Xbox One, incluindo o Xbox One S e o Xbox One X.
Como aparecem os problemas do microfone do Xbox One
Um problema de microfone do Xbox One pode se apresentar como áudio distorcido, áudio silenciado ou áudio limitado que só pode ser ouvido por alguns colegas de equipe. Ao jogar um jogo do Xbox One que depende de comandos de voz, um bug do microfone pode impedir que o jogo registre frases e funcione corretamente. Você também pode não conseguir usar os comandos da Cortana com o Xbox One.
Causas de o microfone não funcionar no Xbox One
Um microfone do Xbox que não funciona como esperado pode ser causado por danos físicos ao microfone ou por uma falha no software do aplicativo. Também pode ser o resultado de opções incorretas escolhidas em sua conta de rede do Xbox, configurações específicas do jogo ou configurações do sistema do Xbox One. Uma conexão lenta com a Internet é outra causa comum de áudio atrasado e distorcido.
Como consertar problemas do microfone do Xbox One
Tente estas etapas para fazer o microfone do Xbox One funcionar novamente:
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Reconecte o microfone do Xbox. Às vezes, desconectar o microfone ou o fone de ouvido associado e reconectá-lo pode resolver problemas de áudio que você enfrenta. Os consoles do Xbox One não oferecem suporte a fones de ouvido USB. Apenas dispositivos com recursos Bluetooth podem se conectar ao Xbox One.
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Certifique-se de que o microfone não esteja silenciado. A maioria dos fones de ouvido para jogos tem um botão de mudo. Se a luz do LED no botão mudo estiver ativada, isso significa que seu áudio está mudo. Pressione o botão para ativar o som do microfone.
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Certifique-se de que os membros da sua equipe não ignoraram você. Conversando por voz com estranhos em jogos como Quinze dias para o Xbox One pode ser cansativo, muitos jogadores optam por silenciar o áudio de outros. Seus amigos podem precisar ligar o áudio novamente no jogo para ouvi-lo.
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Abaixe o volume da TV. Se você ouvir um eco, provavelmente é o microfone captando o áudio da TV e reproduzindo-o para você. Da mesma forma, as pessoas com quem você conversa podem estar com o volume da TV muito alto.
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Aumente o volume do microfone. Se você usa um Kinect, vá para as configurações do controlador do Xbox One e ajuste manualmente o volume de áudio do controlador.
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Teste o microfone em outros dispositivos. Teste o microfone com seu laptop ou smartphone usando um aplicativo como o Skype ou Telegram. Se funcionar corretamente, o problema provavelmente está conectado ao console Xbox One. Caso contrário, pode ser necessário substituir ou reparar o fone de ouvido.
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Atribua o controlador ao seu perfil. Se você mudar muito os controladores, o console pode estar procurando por entrada de áudio de outro controlador. Certifique-se de atribuir o controlador do Xbox One à sua conta da Microsoft.
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Atualize o controlador do Xbox. Os controladores do Xbox One usam firmware que requer atualizações ocasionais. Você pode atualizar o controlador do Xbox One nas configurações do dispositivo do console.
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Verifique suas configurações de privacidade. Se o microfone do Xbox não estiver funcionando, o bate-papo por voz pode estar desativado. Para ligá-lo novamente, vá para Definições > Conta > Privacidade e segurança online > Ver detalhes e personalizar > Comunique-se com voz e texto.
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Verifique o sensor Xbox Kinect. Se a luz do logotipo do Kinect Xbox estiver apagada, significa que o sensor não está mais detectando áudio. A Microsoft tem uma página dedicada à solução de problemas do Xbox One Kinect.
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Faça um ciclo de energia do Xbox One. Pressione o botão liga / desliga na frente do console por cerca de 10 segundos até que o sistema seja desligado. Aguarde cerca de um minuto e toque no botão para ligá-lo novamente. Se feito corretamente, você verá uma tela de carregamento do Xbox One por alguns segundos antes de ser levado para a tela inicial normal.
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Altere as configurações dos pais. O chat de voz pode ser ativado ou desativado nos controles dos pais do Xbox One. Se sua conta de rede do Xbox for gerenciada por outra pessoa, ela pode ter desativado sua capacidade de bater papo com outros jogadores online.
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Verifique o status da rede Xbox. O bate-papo por voz para muitos videogames é fornecido pelo serviço online da rede Microsoft Xbox. Você pode verificar se a rede do Xbox está inativa a qualquer momento no site de suporte do Xbox.
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Verifique a velocidade da sua internet. Teste a velocidade da Internet para verificar se há uma conexão de qualidade. Se sua internet estiver lenta e você não conseguir acelerá-la, use o aplicativo Xbox em seu smartphone. Dessa forma, você pode se comunicar com outros jogadores usando seu plano de celular. Você também pode usar o aplicativo Xbox para bater papo por voz com seus Apple AirPods no Xbox One. Este método não é recomendado para pessoas com limites de dados.
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Livre-se do filtro de linha. Os consoles do Xbox One possuem proteção contra sobretensão integrada. Usar um filtro de linha adicional com um Xbox One pode impedir que o console funcione corretamente. Às vezes, conectar o console Xbox One a uma tomada de energia pode resolver problemas de desempenho.