Fitbit introduziu um dos primeiros rastreadores de fitness modernos quando lançou seu primeiro dispositivo vestível em 2009. Os rastreadores de fitness Fitbit são populares e geralmente confiáveis, mas às vezes os usuários descobrem que seu dispositivo não liga. Veja por que isso acontece e como solucionar problemas do Fitbit e voltar a se mover. Este guia de solução de problemas cobre todos os modelos Fitbit.
Causas de um Fitbit que não liga
Existem muitos modelos Fitbit, incluindo pulseiras e smartwatches, mas todos os dispositivos Fitbit tendem a sofrer das mesmas falhas. Freqüentemente, um dispositivo Fitbit não liga devido a uma bateria descarregada, um problema com o carregamento ou pode ser afetado por um erro de software. Seja qual for o problema, existem algumas soluções simples que farão com que seu Fitbit volte a funcionar.
Como consertar seu fitbit
Aqui estão algumas etapas fáceis de solução de problemas para tentar em seu dispositivo Fitbit. Tente cada etapa de solução de problemas na ordem apresentada aqui.
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Limpe o Fitbit. Se o seu Fitbit ficou armazenado por um tempo ou sujeito a muita poeira, sujeira ou fuligem, os contatos de carregamento na parte inferior do dispositivo podem estar muito sujos para carregar, impedindo o dispositivo de ligar. Certifique-se de limpar os contatos de carregamento do Fitbit, bem como os pinos do cabo de carregamento. Limpar a pulseira do Fitbit pode não ajudar a carregar o dispositivo, mas vai mantê-lo com aparência de novo.
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Carregue totalmente o Fitbit. Carregue o Fitbit por no mínimo três horas antes de usá-lo. Melhor ainda, carregue-o durante a noite para ver se isso ressuscita o rastreador.
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Certifique-se de que o Fitbit carregue corretamente. Seu Fitbit pode não estar recebendo energia suficiente para carregar a bateria. Conecte o carregador do Fitbit a um adaptador CA de parede e certifique-se de que o computador permaneça acordado por várias horas enquanto o Fitbit carrega.
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Reinicie o Fitbit. Como qualquer peça de tecnologia que não se comporta bem, reiniciar o Fitbit pode eliminar quaisquer falhas e colocar o dispositivo de volta em funcionamento. Pode ser necessário reiniciar várias vezes ou alternar o carregamento e reiniciar o dispositivo. O Fitbit pode precisar ser reiniciado para chegar a um ponto em que possa aceitar uma carga, mas pode ainda não ser recuperado o suficiente para ligar.
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Execute uma redefinição de fábrica do Fitbit. Se você reiniciar e carregar seu Fitbit três vezes e ele não responder, redefina o Fitbit de volta às suas novas condições de fábrica.
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Entre em contato com o atendimento ao cliente da Fitbit. Se essas etapas de solução de problemas não funcionarem, pode haver um problema de hardware com o Fitbit. O atendimento ao cliente do Fitbit oferece bate-papos ao vivo, suporte por telefone, mais ajuda para solução de problemas e maneiras de registrar uma reclamação sobre um dispositivo quebrado dentro da garantia.
