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Como consertar quando o Apple Maps não está funcionando

14 de maio de 2021

O aplicativo iPhone Maps é o aplicativo de mapeamento e navegação da Apple. Apesar de um lançamento desastroso no iOS 6, o aplicativo Maps logo atendeu às necessidades dos proprietários de iPhone em trânsito. Mesmo com seu alto nível de suporte e popularidade, o aplicativo pode apresentar erros às vezes. O aplicativo Maps mostra uma localização incorreta, o GPS não funciona corretamente ou o aplicativo Apple Maps não funciona. Cada um desses problemas – e outros – pode responder a correções que você pode usar em seu telefone. As informações neste artigo se aplicam a iPhones com iOS 13 a iOS 7. Alguns dos bugs que você pode encontrar no aplicativo Maps são:

  • O aplicativo Apple Maps trava.
  • A voz do Maps não funciona.
  • A localização do iPhone não é precisa no Maps.
  • O GPS não funciona no Maps.
  • Os serviços de localização não estão funcionando.
  • Localização não disponível.
Caiaimage / PaulBradbury / Getty Images

Causa do iPhone Apple Maps não funciona

Erros ou falhas no aplicativo Apple Maps podem ocorrer quando o usuário seleciona configurações incorretas relacionadas aos dados do mapa ou como o iPhone pode usá-los. Como o aplicativo Maps depende de GPS e conectividade de internet ou celular para exibir informações com precisão, qualquer interrupção desses serviços pode causar direções incorretas ou locais errados.

Como consertar quando o aplicativo Maps para iPhone não está funcionando

Os problemas associados ao aplicativo Apple Maps iOS variam muito, portanto, há várias correções a serem tentadas. Aqui estão algumas das soluções mais eficazes que funcionam quando o aplicativo Mapas do iPhone não está funcionando corretamente:

  1. Reinicie o aplicativo iPhone Maps. Se o aplicativo Mapas do iPhone não estiver funcionando corretamente, uma das maneiras melhores e mais rápidas de consertar é fechar o aplicativo completamente e reabri-lo. Retornar à tela inicial ou alternar para outro aplicativo não fecha o aplicativo Mapas. Deslize de baixo para cima na tela, localize o aplicativo Mapas do iPhone e deslize o aplicativo para cima para fechá-lo.

  2. Reinicie o iPhone. Reiniciar um iPhone pode redefinir o aplicativo Mapas e limpar quaisquer bugs que o façam não funcionar corretamente.

  3. Desligue o modo avião. Se você receber um erro do Apple Maps informando que o iPhone não consegue se conectar, pode ser que o Modo Avião esteja ativado e o dispositivo iOS não possa se conectar aos servidores Apple usando Wi-Fi ou rede celular. Se o Modo Avião estiver desligado, ligue-o, aguarde 30 segundos e desligue-o novamente. Isso redefine suas conexões e pode corrigir o problema do aplicativo Maps.

  4. Desligue o Wi-Fi. Seu iPhone pode se conectar a uma rede sem fio sem acesso à Internet em funcionamento. Desative o Wi-Fi e deixe o aplicativo Maps usar o sinal do celular.

  5. Ligue o Bluetooth. Se você tiver problemas para conectar o aplicativo Mapas a um carro ou outro dispositivo, certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado no iPhone. Pode ter sido desligado acidentalmente.

  6. Desligue o Bluetooth. Conectar-se a outro dispositivo, como um rastreador Fitbit, com Bluetooth, interfere nas conexões de celular e Wi-Fi do iPhone, o que faz com que o iPhone Maps não funcione. Se você não precisa do Bluetooth, desligue-o e veja se isso ajuda.

  7. Verifique os serviços de localização. Se você perceber que o GPS do iPhone não está funcionando, a permissão do GPS pode ter sido desativada. Ligue-o novamente indo para Definições > Privacidade > Serviços de localização. Se os Serviços de Localização estiverem ativados e você ainda receber um erro do iPhone informando que os serviços de localização não estão funcionando, desligue-os, aguarde alguns segundos e ligue-os novamente.

  8. Verifique a configuração de localização do aplicativo Maps. Além de ativar os serviços gerais de localização do dispositivo, você também precisa dar permissão específica ao aplicativo Mapas para usar esta funcionalidade. Para fazer isso, vá para Definições > Mapas > Localização > Ao usar o aplicativo.

  9. Ative os dados da rede celular. A impossibilidade de se conectar à sua rede celular preferida pode estar por trás do aplicativo Mapas não funcionando corretamente. Embora desabilitar os dados do celular seja uma boa maneira de economizar no uso de dados em excesso, isso pode atrapalhar o aplicativo Maps quando nenhum sinal de Wi-Fi estiver disponível e pode fazer com que a localização do iPhone seja imprecisa.

  10. Defina o nível de voz do iPhone Maps. Quando a voz do iPhone Maps não funcionar conforme o esperado, ou não funcionar, vá para Definições > Mapas > Condução e navegação e selecione Baixo, Normal, ou Volume Alto. Se Sem voz for selecionado, você não ouvirá a voz.

  11. Desligue os alto-falantes Bluetooth próximos. Se você não conseguir ouvir o aplicativo Mapas do iPhone, desligue todos os alto-falantes Bluetooth próximos. O aplicativo pode estar enviando a narração de voz para os alto-falantes do Bluetooth em vez do seu carro ou outro dispositivo.

  12. Redefinir localização e privacidade. Se você tiver um erro do iPhone dizendo que um local não está disponível, redefina as configurações de Local e Privacidade indo para Definições > Em geral > Redefinir > Redefinir localização e privacidade.

  13. Redefina as configurações de rede. Este processo exclui suas senhas de Wi-Fi armazenadas, mas pode corrigir alguns problemas de conectividade do aplicativo Maps no iPhone.

  14. Desinstale e reinstale o aplicativo Maps. Se o aplicativo Apple Maps não estiver funcionando corretamente no iPhone, exclua-o como faria com qualquer outro aplicativo iOS e, em seguida, reinstale-o na App Store.

  15. Libere espaço de armazenamento. Quando o aplicativo iPhone Maps falha aleatoriamente, o problema pode ser a falta de espaço de armazenamento no dispositivo. Excluir alguns aplicativos grandes ou arquivos de vídeo pode liberar espaço que o aplicativo Mapas pode usar. Use um serviço de armazenamento em nuvem como iCloud, Google Drive, OneDrive ou Dropbox para fazer backup de seus arquivos antes de excluí-los.

  16. Restaure o dispositivo iOS para as configurações de fábrica. Esta deve ser a última solução que você tenta, porque é demorada e exclui todas as suas informações pessoais e dados do iPhone.