Os problemas no Google Maps podem vir de várias fontes e podem acontecer a qualquer momento. Eles incluem dados de localização imprecisos, falha ao carregar direções ou até mesmo abertura. O tipo específico de problema que você encontra depende de vários fatores, incluindo a plataforma em que você está e onde está tentando usar o aplicativo. Quando o Google Maps não está funcionando, pode ser necessário tentar várias soluções para corrigi-lo.
Causas para o Google Maps não funcionar
Vários fatores podem fazer com que o Google Maps não funcione de forma confiável. Eles podem ser baseados em software e hardware, então você pode ter que tentar algumas coisas para voltar a usar o serviço. Entre os motivos de interrupção estão:
- Os servidores do Google estão fora do ar
- Um aplicativo que precisa de uma atualização
- Os serviços de localização não estão ativos no seu dispositivo
- Uma interrupção no serviço Wi-Fi ou celular
- Um defeito no computador ou dispositivo móvel que você está usando para acessar o Google Maps
Como consertar o Google Maps que não está funcionando
Esse problema pode se aplicar à versão do site do Google Maps e aos aplicativos móveis para iOS e Android. Siga estas etapas para tentar fazer a navegação funcionar novamente.
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Verifique se o serviço está ativo. Um site como o Is It Down Right Now dirá se o Google Maps não está funcionando para todos ou apenas para você. Se ele estiver inativo, a única coisa que você pode fazer é esperar até que o Google restaure o serviço.
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Confirme seus serviços de localização. Esteja você usando o Google Maps em seu PC, laptop ou dispositivo móvel, ele pode não funcionar corretamente se você não estiver compartilhando sua localização com ele. Ative os serviços de localização para o seu dispositivo para ver se isso resolve o seu problema. O Google Maps geralmente solicitará que você compartilhe sua localização automaticamente ao abri-lo.
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Verifique sua conexão. O Google Maps não funciona sem uma conexão com a internet. Se estiver tentando usá-lo em casa, verifique se a rede local está funcionando corretamente. Mais provavelmente, no entanto, você está tentando usá-lo em um telefone quando está fora de casa ou do escritório. Nesse caso, você está contando com a força e a disponibilidade de sua rede celular. Mesmo se o seu telefone estiver funcionando perfeitamente, verifique o ícone de status do celular na parte superior da tela para certificar-se de que você pode enviar e receber dados para o Google Maps.
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Calibre o seu dispositivo. Se o Google Maps em seu telefone Android estiver apontando para a direção errada ou a localização não for específica o suficiente, você pode recalibrar rapidamente o GPS.
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Reinicie o seu dispositivo. Esta etapa de solução de problemas é mais relevante para telefones e tablets, mas seu computador também pode se beneficiar dela. A reinicialização pode limpar pedaços de memória e alguns caches que podem afetar o funcionamento do dispositivo e é uma maneira rápida de resolver muitos problemas.
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Experimente um navegador diferente. Provavelmente, você já tem vários navegadores carregados em seu computador. Se o Google Maps não estiver funcionando no seu favorito, tente abri-lo em outro, como Safari, Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Opera.
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Limpe o cache do navegador. Se a versão da web do Google Maps não está funcionando corretamente, pode ser necessário remover alguns arquivos temporários. Uma maneira rápida é encerrar o programa e, em seguida, abri-lo novamente, mas para um trabalho mais completo, você pode remover completamente todos os cookies e outros dados do menu de preferências do navegador.
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Verifique se há atualizações. Um dos motivos pelos quais o Google Maps pode não estar funcionando é que a versão que você está usando está desatualizada. Como você procura uma atualização depende da sua plataforma, no entanto. O Google atualiza automaticamente a versão da web nos bastidores, mas para outras versões, você deve verificar a App Store do iOS ou o Google Play. Para o aplicativo da web, certifique-se de que seu navegador esteja atualizado, verificando a loja de aplicativos do Mac, a loja de aplicativos do Windows ou o site do desenvolvedor para obter uma nova versão. Para garantir que o Google Maps e seus outros aplicativos mantenham a versão mais atual carregada, ative as atualizações automáticas para iOS ou Android.
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Exclua e reinstale o Google Maps. Em alguns casos, apenas reiniciar o telefone ou tablet pode não ser suficiente. Uma correção mais extrema é remover completamente o aplicativo do seu dispositivo e baixá-lo novamente. Novamente, o processo de exclusão de um aplicativo iOS é diferente daquele de exclusão de um programa no Android. Mas depois de fazer isso, vá para a respectiva loja de aplicativos para reinstalá-lo.
