Como consertar AirPods quando eles não estão funcionando

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Os AirPods permitem que você ouça suas músicas favoritas, entre em contato com a Siri e muito mais, completamente sem usar as mãos. No entanto, quando seus AirPods param de funcionar, isso pode ser uma fonte de frustração. A boa notícia é que a solução de problemas de AirPods é relativamente simples, mesmo com várias causas. Este guia é para usuários de AirPod que conectaram previamente seus AirPods ao dispositivo com sucesso. Antes de começar, lembre-se de que uma boa reinicialização do dispositivo pode resolver uma ampla variedade de problemas, independentemente da causa. Tente reiniciar seu dispositivo ou simplesmente redefinir seus AirPods antes de prosseguir.

Como consertar quando os AirPods não estão se conectando

Seus AirPods estão se recusando a se conectar ao seu iPhone ou Mac? Se seus AirPods não se conectarem corretamente, há algumas coisas que você pode tentar.

1. Atualize o dispositivo. Verifique se o seu iPhone tem o iOS mais recente ou se o seu computador tem o macOS mais recente. O dispositivo precisa de iOS 12.2 ou posterior ou macOS 10.14.4 ou posterior. Além disso, verifique se seus Airpods possuem a atualização de firmware mais recente. Se você possui um par de AirPods de primeira geração, precisará do iOS 10 ou posterior.

2. Carregue a bateria do AirPods. Se seus AirPods não se conectarem, eles podem precisar de uma carga. Para dar aos AirPods uma carga mais rápida, coloque-os no estojo e conecte o estojo ao carregador usando o cabo elétrico.

3. Ligue o Bluetooth. O Bluetooth deve estar ativado para que os AirPods se conectem.

4. Desligue outros dispositivos Bluetooth. Você pode estar enviando o áudio para outro dispositivo, como um carro ou um alto-falante Bluetooth externo. Desconecte esses dispositivos e, em seguida, conecte os AirPods novamente.

5. Dê um tempo aos AirPods. Coloque os AirPods na caixa por 10 a 15 segundos. Em seguida, reconecte-os ao seu dispositivo. Isso pode ser tudo que os AirPods precisam para redefinir e conectar corretamente.

Como consertar quando os AirPods produzem áudio de baixa qualidade

Os usuários do AirPod experimentaram problemas de áudio, como estalos, estática, volume baixo e som mais alto em um ouvido do que no outro. Se seus AirPods produzem áudio de baixa qualidade, siga estas etapas.

1. Aproxime-se do dispositivo. Ficar longe do dispositivo pode causar problemas de conexão Bluetooth que resultam em baixa qualidade de áudio.

2. Limpe os AirPods. Se o som estiver abafado, pode ser hora de limpar a cera dos AirPods. Use um pano macio ou escova de dentes para limpar a parte externa dos AirPods com cuidado e tente o áudio novamente.

3. Verifique o equilíbrio auditivo. Se um de seus AirPods for mais alto que o outro, verifique o equilíbrio nas configurações. No iOS, navegue até Definições > Em geral > Acessibilidade > Audiçãoe certifique-se de que o controle deslizante esteja no meio.

4. Desligue o Bluetooth e ligue-o novamente. Uma reinicialização rápida do Bluetooth pode, às vezes, resolver problemas de software que causam baixa qualidade de áudio.

5. Desconecte outros dispositivos Bluetooth. Você usa outros dispositivos Bluetooth com seus AirPods? Desconecte alguns deles para evitar sobrecarga e interferência de Bluetooth.

6. Alterne o nível de volume. Enquanto ouve o áudio por meio de seus AirPods, abaixe o volume para zero e desconecte os AirPods do dispositivo. Em seguida, reconecte os AirPods e aumente o volume. Isso às vezes corrige controles de volume defeituosos.

Como consertar quando a detecção automática de ouvido para de funcionar

Um dos recursos mais úteis dos AirPods é a detecção automática do ouvido. Quando você remove os AirPods dos ouvidos, o áudio é pausado automaticamente. Se a detecção automática de ouvido parar de funcionar, há algumas coisas que você pode tentar:

• Habilite o recurso de detecção automática de ouvido: Certifique-se de que o recurso esteja habilitado nas configurações do dispositivo. Usando um dispositivo iOS, navegue até Definições > Bluetooth > AirPods e toque no ícone de informações (i). Certifique-se de que o botão de alternância esteja ligado ao lado da detecção automática de ouvido.
• Limpe os AirPods: Se o sensor de proximidade localizado nos AirPods estiver sujo, ele não funcionará corretamente. Use um pano macio e limpe suavemente os AirPods e tente novamente.

Como consertar quando os AirPods não carregam

Seus AirPods parecem estar funcionando no vazio? Você pode usar os AirPods por até cinco horas entre as cargas e a caixa mantém aproximadamente 24 horas de carga. Se seus AirPods não parecem carregar corretamente, aqui estão algumas etapas que você pode seguir. A luz de status no estojo de carregamento mostra o nível de carga dos AirPods. A luz verde significa que os AirPods estão totalmente carregados. A luz âmbar significa que eles têm menos de uma carga completa.

1. Carregue o caso. O caso dos AirPods é o que os carrega. Certifique-se de que o estojo de carregamento tenha combustível suficiente, carregando-o por algumas horas com o cabo elétrico.

2. Limpe a caixa. Se houver poeira ou qualquer outra coisa dentro do gabinete, os AirPods podem não carregar corretamente. Use um pano macio ou escova de dentes para limpar o estojo com cuidado.

3. Verifique o cabo do raio. Se o cabo elétrico que você usa para carregar o gabinete estiver danificado, ele pode não carregar corretamente. Verifique se o cabo está dobrado ou desfiado. Se localizar algum dano, descarte-o e experimente um novo. Não use cabos elétricos de baixa qualidade com o seu dispositivo. Use o cabo fornecido com o dispositivo ou um cabo certificado pela Apple.

Como consertar quando o Hey Siri não está funcionando nos seus AirPods

Os AirPods de segunda geração possuem o recurso Hey Siri, que permite que você fale comandos diretamente para o assistente usando a voz enquanto usa seus AirPods. Se o Hey Siri não funcionar, verifique se você está usando AirPods de segunda geração. Em caso afirmativo, prossiga seguindo estas etapas.

1. Ligue o Ei Siri. Você não pode usar o recurso a menos que esteja habilitado em seu dispositivo. Navegar para Definições > Siri e Pesquisa no dispositivo iOS e, em seguida, toque no Ouça Hey Siri alterne para ligá-lo. Alternancia Permitir Siri quando bloqueado para usar o recurso mesmo quando o dispositivo está bloqueado.

2. Ative a troca de microfone. Se seus microfones não mudam para seus AirPods quando você os usa, o Siri não saberá ouvir. Vamos para Definições > Bluetoothe toque no em formação ícone (i) próximo aos AirPods. Tocar Microfone, em seguida, alterne Trocar AirPods automaticamente para o Sobre posição.

3. Atualize o software iOS. Software desatualizado pode causar mau funcionamento do Siri. Certifique-se de atualizar seus dispositivos antes de tentar usar o recurso Hey Siri. Para que o Hey Siri funcione, o dispositivo deve ter pelo menos iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 ou macOS 10.14.4.

4. Redefina as configurações do dispositivo. É possível que uma configuração interna esteja fazendo com que o recurso Hey Siri não funcione corretamente. Você pode redefinir todas as configurações do dispositivo. Conecte os AirPods e use o recurso Hey Siri novamente. Para fazer isso, vá para Definições > Em geral > Redefinir > Redefinir todas as configurações. Embora você não perca nenhum dado ou conteúdo, você perderá todas as configurações que tem atualmente no dispositivo ao prosseguir com uma redefinição.

Quando tudo falhar, entre em contato com o suporte da Apple

Se você ainda não conseguir fazer com que seus AirPods funcionem corretamente, entre em contato com a Apple para obter suporte contínuo. Você pode visitar rapidamente o Suporte da Apple online ou ligar para 800-692-7753. Você também pode configurar seu reparo online para agilizar seu serviço ou levar os AirPods a uma Apple Store local com uma barra Genius.