A tela preta da morte é um erro que alguns usuários experimentam ao tentar usar o Oculus Quest ou Oculus Quest 2. Esse erro se manifesta como uma tela preta, totalmente preta ou iluminada sem nada na tela. Em alguns casos, o logotipo Oculus pode aparecer antes de a tela preta entrar em ação. Vários problemas podem levar à tela preta da morte, incluindo baterias descarregadas, atualizações travadas, firmware corrompido e até mesmo problemas de hardware.
Causas da Oculus Quest Tela Preta da Morte
A tela negra da morte do Oculus Quest pode ser causada por vários problemas. Se as baterias estão descarregadas ou não têm um nível de carga suficiente, isso pode impedir o fone de ouvido de ligar. As atualizações de firmware travadas ou interrompidas também podem resultar em uma tela preta. Por exemplo, se você alterou sua senha Oculus e seu Oculus não consegue mais fazer o login, ele pode travar ao tentar atualizar, o que causará a tela preta da morte. Se o firmware estiver corrompido ou o próprio hardware estiver danificado, isso também pode causar um problema semelhante de tela preta.
Como consertar a tela preta da morte do Oculus Quest
Para corrigir o problema de tela preta e fazer o Oculus funcionar novamente, tente estas correções:
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Verifique se o fone de ouvido está carregado. Se o fone de ouvido não estiver carregado, você não verá nada além de uma tela preta. Conecte o fone de ouvido a um carregador USB compatível e deixe-o sozinho por um tempo. Se não estiver carregando, tente um carregador diferente ou certifique-se de usar um carregador compatível. O carregador Oculus produz 2A, portanto, usar um carregador de amperagem menor resultará em um tempo de carregamento mais longo.
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Experimente abrir o menu Oculus. Quando estiver diante de uma tela preta, tente pressionar o botão de menu no controle esquerdo e o botão Oculus no controle direito. Se isso der acesso ao menu, tente abrir um aplicativo para ver se isso corrige o problema da tela preta.
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Verifique o aplicativo Oculus. Carregue o aplicativo Oculus em seu telefone e faça login se ele não fizer login automaticamente. Verifique se o aplicativo vê seu fone de ouvido e tente iniciar um jogo do aplicativo. Após iniciar o jogo, coloque o fone de ouvido e verifique se o problema da tela preta foi corrigido. Se você parece estar tendo um problema de loop de inicialização, além da tela preta da morte, esta é a causa mais provável.
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Deixe o fone de ouvido ligado e conectado. Se você tentou carregar o fone de ouvido e ainda não vê nada além de uma tela preta e tem certeza de que está usando um carregador compatível, deixe-o sozinho por pelo menos 30 minutos. Se o fone de ouvido estiver tentando atualizar, deixá-lo sozinho enquanto estiver conectado à energia pode permitir que ele conclua a atualização e volte à operação normal. Certifique-se de que você esteja conectado ao aplicativo Oculus conforme descrito na etapa anterior, que seu telefone veja o fone de ouvido e que tudo esteja conectado ao Wi-Fi. Se o fone de ouvido precisar de uma atualização, pode demorar muito, dependendo da velocidade da sua rede. Você também pode tentar atualizar manualmente a Quest ou Quest 2 usando o aplicativo.
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Verifique o sensor de proximidade. Entre as lentes do fone de ouvido, você encontrará um pequeno sensor de proximidade. Tente cobrir o sensor com o polegar para ver se a tela preta desaparece. Se isso não funcionar, tente limpar o sensor com um pano de microfibra seco. Se a tela preta desaparecer quando você cobrir o sensor com o polegar, mas não quando estiver usando o fone de ouvido, verifique se há fendas ou danos que possam estar permitindo a passagem da luz pela inserção de espuma ou espaçador.
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Execute uma reinicialização forçada. Se apenas pressionar o botão liga / desliga resultar em uma tela preta, pressione e segure o botão liga / desliga por pelo menos 10 segundos. Manter o botão liga / desliga pressionado fará com que o Oculus Quest seja reinicializado, o que pode corrigir muitos problemas, como a tela preta da morte.
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Inicialize usando o menu do carregador de inicialização. Se você não conseguir realizar uma reinicialização forçada apenas com o botão liga / desliga, tente realizar uma reinicialização forçada no menu do carregador de inicialização.
- Pressione e segure o volume baixo e potência botões por pelo menos 10 segundos.
- Realçar dispositivo de iniciaçâo usando os botões de volume.
- aperte o potência botão para reiniciar o seu Quest.
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Execute uma redefinição de fábrica da Quest ou Quest 2. Esta é uma medida extrema, pois remove todos os seus dados do fone de ouvido e o retorna ao estado original de fábrica. Certifique-se de ter esgotado todas as suas outras opções antes de tentar esta correção. Você precisará baixar tudo novamente e perderá todos os dados salvos.
- Pressione e segure o volume baixo botão e potência botão por pelo menos 10 segundos.
- Realçar Restauração de fábrica usando os botões de volume.
- aperte o potência botão.
E se a Tela Negra da Morte persistir?
Se você tentou todas essas correções e ainda tem a tela preta da morte, provavelmente há um problema com o seu hardware. Isso é particularmente provável se você realizar uma redefinição de fábrica e ainda tiver a tela preta da morte, ou se você não conseguir acessar o bootloader e não puder realizar uma redefinição de fábrica. Muito provavelmente, você precisará entrar em contato com a Oculus para obter assistência adicional e ter seu fone de ouvido consertado ou substituído.
