Você pode seguir uma série de etapas para consertar seu Chromebook congelado. Aqui, examinamos os motivos do mau funcionamento dos Chromebooks e sugestões para resolver esses problemas.
Causas de Chromebooks congelados
Um Chromebook é qualquer laptop leve que executa o Chrome OS, um sistema operacional simplificado projetado principalmente para funcionar online com aplicativos do Google. Muitas empresas agora fazem Chromebooks, mas como esses dispositivos executam o mesmo software, cada um está sujeito a muitos dos mesmos problemas.
- UMA programa que está em execução.
- Um dispositivo conectado ao Chromebook.
- Problemas com o Chrome OS.
- Problemas internos de hardware com o Chromebook.
Como consertar um Chromebook que está travado
Experimente essas estratégias para fazer seu Chromebook funcionar novamente.
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Remova quaisquer unidades USB, fones de ouvido ou outros dispositivos externos. Eliminar esses dispositivos da mistura pode ajudá-lo a determinar onde está o problema.
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Verifique as mensagens de erro. Se você receber uma mensagem de erro enquanto seu Chromebook está congelado, anote a mensagem e, em seguida, o Google pesquise o texto exato usando outro dispositivo para ver quais etapas você pode seguir. Você também pode consultar o site de ajuda do Chrome OS para obter mais orientações.
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Abra o Chrome OS Task Manager e feche alguns aplicativos. Se você ainda pode usar o teclado, também pode usar uma combinação de atalho para abrir o Gerenciador de Tarefas: Pressione Mudança+Escapar simultaneamente. Examine a lista de aplicativos e páginas da web em execução no momento. Se você vir um que consome muita memória, clique nele e selecione Finalizar tarefa.
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Execute uma reinicialização forçada. Se você não consegue controlar o cursor do mouse, pressione e segure o Poder até o Chromebook desligar. Quando você ligar novamente, abra Gerenciador de tarefas, e considere a exclusão de todos os aplicativos usados com pouca frequência que consumam muitos recursos. Fique de olho nos aplicativos mais recentes que você não reconhece. Selecione os cabeçalhos das colunas para classificar a lista de aplicativos.
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Drene a bateria. Se o Chromebook estiver travado e não desligar, desconecte o computador da fonte de alimentação e deixe a bateria descarregar. Aguarde três horas para que a CPU tenha tempo para esfriar antes de reconectar o carregador e ligar o dispositivo.
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Execute uma reinicialização a frio. Se o Chromebook não inicializar, execute uma reinicialização a frio mantendo Atualizar+Poder por cerca de cinco segundos. A tecla Atualizar se parece com uma seta circular e normalmente está localizada na parte superior do teclado. Alguns Chromebooks têm botões de atualização que parecem diferentes. Consulte o manual do usuário do seu dispositivo para obter ajuda para localizá-lo. Uma reinicialização total reinicia o hardware do Chromebook. Portanto, você pode perder algumas de suas preferências de configuração para o trackpad e o teclado. Ainda assim, você não perderá nenhum aplicativo ou arquivo, com exceção potencial de itens em seu Transferências pasta.
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Execute um Powerwash (redefinição de fábrica) em seu Chromebook. Uma reinicialização de fábrica, ou um powerwash, não é o mesmo que uma reinicialização a frio. Uma redefinição de fábrica apaga todos os seus arquivos e retorna o dispositivo às configurações originais. Considere este método apenas como último recurso.
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Conserte-o profissionalmente. Se você ainda tiver problemas com o Chromebook, provavelmente ele está tendo problemas de hardware interno. Verifique a garantia do seu dispositivo para ver se um profissional pode examiná-lo gratuitamente.
