Principais vantagens
- O Move foi inspirado nas preocupações de segurança do COVID-19.
- 81% dos americanos agora possuem smartphones.
- Os EUA ficam atrás de outros países na adoção de pagamentos sem contato.
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Waze, o aplicativo de navegação de terceiros do Google, nos ajuda a manobrar pelas estradas e caminhos da América. Agora, o aplicativo adicionou um recurso que permite aos usuários fazer pagamentos sem contato de combustível em postos de gasolina ExxonMobil e Shell. A American Automobile Association (AAA) sugere o uso de luvas sem contato ou luvas e um desinfetante nas bombas.
“Existem maneiras pelas quais os motoristas podem minimizar o contato com as superfícies durante o abastecimento: usar luvas / sacos plásticos ou pagamento sem contato são duas opções a serem consideradas”, disse a porta-voz da AAA, Jeanette Casselano, em um e-mail. “Independentemente disso, ao tocar na bomba (e na tela), sugerimos o uso de luvas ou sacos plásticos como barreira ao contato com a superfície, uso de toalhetes desinfetantes / desinfetante para as mãos após o enchimento, limpe o cartão também. Cabe ao consumidor decidir a melhor opção quando estiver na bomba. ” Os motoristas que usam o aplicativo Waze recebem uma notificação solicitando que paguem o combustível com segurança usando os aplicativos de pagamento da ExxonMobil ou da Shell. Se eles não tiverem esses aplicativos instalados, o Waze os direcionará para fazer o download.
Waze
A integração, de acordo com o Waze, foi projetada para reduzir o tempo e o contato com telas e pinos na bomba, especialmente durante a pandemia de COVID-19. “No ambiente atual, entendemos que nossos clientes podem desejar limitar as interações e os pontos de contato durante sua experiência de abastecimento”, disse Iris Hill, gerente de tecnologia de marketing da Shell nos Estados Unidos, em um comunicado.
“A integração com o aplicativo Shell permite uma experiência de pagamento segura, sem contato e gratificante para que a comunidade Waze possa economizar em cada abastecimento com o programa Fuel Rewards e voltar para a estrada com rapidez e segurança.” Os clientes da ExxonMobil e da Shell também poderão ganhar recompensas de fidelidade em seus respectivos programas de recompensas usando este método.
75% dos consumidores preferem pagamentos sem contato
Uma pesquisa com 1.000 portadores de cartão feita pelo especialista em tecnologia de cartão Entrust Datacard descobriu que 75% dos portadores de cartão preferem pagamentos sem contato a passar um cartão, pagamentos móveis, inserir um cartão com chip ou pagar em dinheiro. “Os consumidores de hoje estremecem se você lhes pede para usar um teclado para digitar seu número de telefone para identificação do programa de fidelidade”, disse Jerry Cressman, diretor financeiro da Paytronix em um comunicado.
“Esse componente físico levanta uma preocupação de segurança, forçando os consumidores a decidir se a recompensa de fidelidade vale o risco.” Apesar da aceitação de pagamentos sem contato pelos consumidores americanos, os Estados Unidos estão atrás de outros países na adoção de pagamentos sem contato. De acordo com o gateway de pagamento NMI, apenas 3% dos pagamentos nos EUA usam tecnologia sem contato. Quase todos os cartões dos EUA usam métodos de chip e assinatura e chip e PIN.
O setor bancário foi obrigado a emitir cartões com chip compatíveis com EMV (Europay, MasterCard e Visa) no final de 2016, mas a maioria escolheu os cartões com chip de interface única sem antena sem contato.
Os aplicativos de tecnologia são discriminados?
Em uma época de maior consciência sobre a igualdade social e econômica, alguns perguntam se os avanços na tecnologia estão aumentando a lacuna entre os que têm e os que não têm na sociedade americana. O Pew Research Center diz que a grande maioria dos americanos (96 por cento) possui telefones celulares e 81 por cento possuem smartphones, contra 35 por cento em 2011, quando a Pew conduziu sua primeira pesquisa sobre a propriedade de smartphones.
Pew Research Center
Os números, no entanto, caem quando a receita é computada. Pew diz que o percentual de propriedade de smartphones cai para 71 por cento para aqueles que ganham menos de US $ 30.000 por ano. Pew diz que os americanos com renda mais baixa são particularmente propensos a ter preocupações relacionadas à exclusão digital. De acordo com a Healthify, os smartphones se tornaram uma ferramenta vital para ajudar as populações mais vulneráveis do país: os de baixa renda e os sem-teto.
Desde 2005, a Federal Communications Commission (FCC) tem avançado seu programa Lifeline para fornecer telefones e programas celulares gratuitos ou de baixo custo. “Com um smartphone, os sem-teto não têm apenas acesso para encontrar recursos para moradia, eles têm meios imediatos e acessíveis para gerenciar sua agenda de saúde e entrar em contato com os serviços de saúde e segurança de emergência quando necessário. O telefone também permite que os cuidadores se conectem a clientes sem-teto para confirmar ou reagendar compromissos e para check-ins de bem-estar fora do horário que nem sempre, ou não precisam ser feitos cara a cara, ”disse Julia Burkhead, com Comunicado da Aliança de Tecnologia da Comunidade (CTA) de San Jose.
O CTA também distribui smartphones gratuitos para quem precisa por meio de um programa chamado Mobile 4 All. Infelizmente, independentemente de como os pagamentos sem contato e outros avanços tecnológicos tornarão nossas vidas mais fáceis, ainda existem milhões de americanos que não poderão participar do avanço para o futuro. Eles continuarão recebendo sinal de ocupado.
