No final de cada viagem, os passageiros do Uber são solicitados a avaliar seu motorista e fornecer feedback para que outros usuários vejam. No entanto, os motoristas podem avaliar os passageiros depois de deixá-los. Se tiver problemas para conseguir caronas, você deve saber como verificar sua classificação do Uber e o que você pode fazer para melhorá-la. As instruções neste artigo se aplicam ao aplicativo Uber para dispositivos Android e iOS.
Como ver sua classificação no Uber
Muitos clientes do Uber não percebem que têm uma avaliação pessoal, pois ela não é amplamente divulgada. Para verificar sua classificação de passageiros do Uber, toque no menu de hambúrguer no canto superior esquerdo do aplicativo Uber. Sua classificação Uber aparece abaixo do seu nome na parte superior da tela, acompanhada por um ícone de estrela. Uma classificação de cinco estrelas é a mais alta. Se você não vir uma classificação, significa que não fez viagens suficientes para compilá-la.
O que significa uma classificação ruim do Uber?
Sua classificação Uber pode influenciar a rapidez com que um motorista responde à sua solicitação de viagem e como eles o tratam quando chegam. Quando você solicita uma viagem com o Uber de seu telefone, os motoristas mais próximos de sua localização são notificados. Esses drivers não podem ver seu nome ou destino neste momento. No entanto, eles podem ver sua classificação. Ser consistentemente rude, atrasado ou envolver-se em outro mau comportamento ao andar com o Uber pode resultar em avaliações baixas e tempos de espera mais longos, pois os motoristas podem optar por não aceitar sua solicitação. Se sua avaliação ficar baixa o suficiente, o Uber tem o direito de proibir você de usar o aplicativo.
Classificação do passageiro Uber vs. Classificação do motorista do Uber
Para os motoristas, avaliações baixas podem significar menos oportunidades ao longo do tempo. Alguns motoristas relataram que seus privilégios de direção no Uber foram revogados quando sua avaliação caiu para menos de 4,6 estrelas. O Uber depende da honestidade de seus clientes. Quer você tenha tido uma experiência positiva ou negativa, você deve avaliar seu motorista de acordo. Se você está preocupado em dar a um motorista do Uber uma avaliação ruim quanto à chance de você vê-lo novamente, não se preocupe. Os cálculos são apresentados como médias e nem os motoristas nem os passageiros têm acesso às classificações de uma viagem individual.
Como faço para melhorar minha classificação no Uber?
Se você teve algumas viagens ruins que resultaram em uma classificação baixa, não é tarde para mudar as coisas. Aqui estão algumas dicas para melhorar sua avaliação Uber:
- Antes de solicitar uma viagem, verifique se o local de coleta está correto.
- Seja pontual e nunca deixe o motorista do lado de fora esperando por você.
- Trate o veículo do motorista como se fosse seu. Respeite o interior e não faça bagunça.
- A cortesia comum vai longe. Você não precisa falar com o motorista durante todo o trajeto, mas geralmente espera-se uma saudação amigável.
- Sempre use o cinto de segurança para se proteger e ao motorista.
Você tem a opção de dar uma gorjeta ao motorista do Uber após cada viagem. Embora a gorjeta seja considerada uma cortesia comum, ela não afeta sua avaliação. Além de uma avaliação com estrelas, você pode escolher entre vários elogios predefinidos (como ótima conversa e música incrível). Você também pode inserir uma nota de agradecimento personalizada para o seu motorista.
