Em resposta a uma onda recente de ataques de ódio, o Twitch está implementando novas ferramentas de verificação para combater o problema cada vez maior. De acordo com a postagem oficial do blog da empresa, o Twitch está adicionando bate-papo verificado por telefone e expandindo suas configurações de verificação de e-mail para que os criadores de conteúdo possam ter melhor controle sobre quem interage com eles. A atualização está disponível para todos os streamers e pode ser acessada em Configurações no Painel do Criador.
O bate-papo verificado por telefone exige que os usuários verifiquem seus números de telefone antes de usar o bate-papo. Esse recurso, juntamente com as novas configurações de verificação de e-mail, dá ao streamer mais controle sobre quem pode participar. No entanto, o Twitch não diz quais são as configurações de verificação de e-mail ou o que elas implicam. Membros VIP, assinantes e mods podem ser isentos de verificação. E em um esforço para combater a evasão de banimento, o Twitch banirá todas as contas conectadas a um número de telefone ou e-mail verificado se houver algum problema. O novo sistema de verificação é a ferramenta mais recente no combate a ataques de ódio. Anteriormente, o Twitch implementava novos filtros de bate-papo para proteger os streamers do assédio, mas apesar desses filtros, o bullying continuou.
A incursão foi originalmente concebida para que os streamers compartilhassem o público com outras pessoas redirecionando os espectadores para outro fluxo. No entanto, maus atores exploraram esse recurso para assediar e atacar streamers. Ficou tão ruim que o Twitch está processando dois usuários que supostamente iniciaram esses ataques de ódio. A empresa afirma que, embora não haja uma solução única para impedir esse comportamento, o novo sistema expandirá as ferramentas e a tecnologia usadas para retardar o ódio.
