O iPad é geralmente um dos tablets mais duráveis e sem bugs do mercado, mas como qualquer computador, ele pode ter problemas. E de todos eles, ficar preso na tela de ativação ou “Olá” é o mais assustador, especialmente se você recentemente fez uma atualização para a versão mais recente do sistema operacional iOS ou redefiniu o iPad para as configurações “padrão de fábrica”. A boa notícia é que você deve conseguir colocar seu iPad em funcionamento. Infelizmente, a má notícia é que você pode precisar restaurar o iPad a partir do backup mais recente.
iPad congelado durante o processo de configuração, atualização ou ativação
Muitas pessoas não percebem que simplesmente apertar o botão Repousar / Despertar na parte superior do iPad não desliga o dispositivo, o que é um primeiro passo importante na solução de problemas. Se você estiver na tela ‘Olá’ ou na tela ‘Deslize para atualizar’, pode ter problemas para fazer uma reinicialização normal. Uma reinicialização forçada é quando você diz ao iPad para desligar imediatamente sem qualquer confirmação.
- Primeiro, pressione e segure a Botão Sleep / Wake.
- Se uma consulta para Deslize para desligar aparece na tela, liberação a Sleep / Wake buttone siga as instruções na tela. Esta é uma reinicialização normal.
- Se você não faça Veja o Deslize para desligar após alguns segundos, simplesmente continue segurando o Botão Sleep / Wake baixa. Após cerca de meio minuto, o iPad será desligado automaticamente. Isto é um reinicialização forçada. A única diferença entre uma reinicialização suave e uma reinicialização total é que você não foi solicitado a confirmar o desligamento do dispositivo. A reinicialização forçada é feita à prova de falhas em casos em que o iPad pode não ser capaz de solicitar sua confirmação, como congelamento durante o período de ativação ou durante uma atualização.
- Depois que o iPad desligar, espere cerca de dez segundos e mantenha pressionado o Botão Sleep / Wake e o iPad será ligado novamente. Você pode levantar o dedo quando o logotipo da Apple aparecer na tela.
Esperançosamente, simplesmente reiniciar o dispositivo resolverá o problema. Se ainda tiver problemas, você pode tentar repetir essas etapas, mas em vez de ligar o iPad imediatamente, você pode conectá-lo a uma parede ou a um computador por cerca de uma hora para deixá-lo carregar. Isso eliminará quaisquer problemas causados pelo iPad estar com pouca energia.
Reinicialização do dispositivo por meio do iTunes
Embora eu não considere a reinicialização do iPad um tiro no escuro, um problema com o iPad não ultrapassando o ‘Olá’ ou a tela de configuração geralmente requer a redefinição do dispositivo para a configuração padrão de fábrica. Infelizmente, é aqui que pode ocorrer o maior problema. Você só pode restaurar seu iPad por meio do iTunes se o Find My iPad estiver desativado e não for possível desligar o Find My iPad se não conseguir entrar no iPad. Se você não tem certeza se está ativado? Você será notificado no iTunes ao tentar restaurar o iPad. Se você tiver Find My iPad ligadas você pode tentar restaurar o dispositivo remotamente através de icloud.com. Se você tiver Find My iPad desligado, você deve ser capaz de restaurar o dispositivo através do iTunes.
- Primeiro, verifique se o computador está ligado e o iTunes aberto. Baixe a versão mais recente do iTunes.
- Conecte seu iPad ao computador usando o conector Lightning que acompanha o iPad.
- Normalmente, o iTunes reconhecerá seu iPad. Se você nunca o conectou, será solicitado que você confirme que deseja Confiar este computador. Depois de confiar no computador, você pode clicar no iPad no lado superior esquerdo da tela ao lado dos botões Música, Vídeo e Computador. Isso o levará a uma tela com um Restaurar iPad opções. No entanto, como o iPad está travado na tela de ativação, o computador nem sempre o reconhece.
- Se o computador não reconhecer o iPad, pressione e segure Ambas a Botão Sleep / Wake na parte superior do iPad e o Botão Home logo abaixo da tela do iPad. Depois de segurar esses dois botões por alguns segundos, o iTunes deve solicitar que você restaure o dispositivo.
Depois de restaurar o iPad, você pode configurá-lo normalmente da mesma forma que fez quando adquiriu o iPad. Se você tiver um backup armazenado no iCloud, será perguntado se deseja restaurar de um backup do iCloud durante o processo.
Tente colocar o iPad em modo de recuperação
Se você ainda estiver tendo problemas com o seu iPad, pode ser necessário tentar colocar o iPad no modo de recuperação. Este é um modo que ignora certas proteções e não oferece a oportunidade de fazer backup do iPad primeiro, mas pode ajudá-lo a voltar ao modo padrão de fábrica.
