Você tem sua apresentação toda configurada, mas por algum motivo, a música não toca para o colega que a recebeu por e-mail. A falta de música ou áudio é provavelmente o problema mais comum que surge nas apresentações de slides do PowerPoint. Atualizar para a versão mais recente do PowerPoint é a maneira mais eficaz de resolver problemas de vídeo ou áudio. Se você não conseguir atualizar, terá problemas de compatibilidade. Esse pode não ser o único problema que você está enfrentando, então resolva o problema para encontrar a solução certa. As instruções neste artigo se aplicam ao PowerPoint 2019, PowerPoint 2016, PowerPoint 2013, PowerPoint 2010 e PowerPoint para Microsoft 365.
Otimizar mídia
A primeira e mais direta etapa de solução de problemas é garantir que sua apresentação esteja otimizada para compatibilidade antes de compartilhá-la com outras pessoas.
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Abra a apresentação.
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Vamos para Arquivo e selecione Informações.
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Se o áudio ou vídeo adicionado à apresentação de slides estiver em um formato que pode ter problemas de compatibilidade, o Otimize a compatibilidade de mídia opção aparece.
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Selecione Otimize a compatibilidade de mídia e espere enquanto o PowerPoint aprimora qualquer mídia que requeira otimização.
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Selecione Perto quando o processo estiver concluído.
O PowerPoint oferece sugestões para otimizar seu conteúdo, como a incorporação de vídeos vinculados ou a atualização de formatos de arquivo. Se você for solicitado a fazer alterações, faça-as e selecione Otimize a compatibilidade de mídia novamente.
Codecs que causam problemas de mídia
Se você ainda estiver tendo problemas de áudio com sua apresentação do PowerPoint ou receber uma mensagem de erro sobre codecs, a explicação mais fácil é que você não tem o codec adequado instalado. Existem algumas maneiras de resolver esse problema.
- Determine qual codec você precisa e instale-o para executar a mídia corretamente.
- Baixe um decodificador de mídia de terceiros e um filtro de codificador. A Microsoft sugere ffdshow ou DivX. Esses aplicativos permitem que você use uma variedade de formatos.
Use áudio com a extensão .mp4 se você criar uma apresentação no Windows, mas deseja fazê-la em um Mac.