Principais vantagens
- O Twitter está cada vez mais perto de implementar uma opção baseada em assinatura em sua plataforma.
- Algumas das maneiras pelas quais o Twitter realizaria um serviço de assinatura seriam potencialmente removendo anúncios e disponibilizando certos recursos para usuários pagantes.
- Os especialistas dizem que um serviço de assinatura de mídia social não pode funcionar com todos os problemas dessas plataformas.
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O Twitter está considerando seriamente uma opção baseada em assinatura para sua plataforma, mas os especialistas dizem que há muito o que desvendar para que tenha sucesso. Durante uma chamada de lucros no início desta semana, o Twitter revelou que está procurando adicionar uma opção de assinatura que cobraria dos usuários para acessar recursos específicos, com alguns potencialmente incluindo TweetDeck, uma opção de “desfazer envio” e remoção de anúncios. No entanto, muitos argumentam que as plataformas de mídia social não são o tipo certo de serviço para oferecer uma assinatura, devido aos muitos problemas que os afligem. “Acredito firmemente que agora o Twitter e outros têm um problema real com confiança e transparência”, disse Amy Konary, fundadora e presidente do The Subscribed Institute e vice-presidente global do Subscribed Strategy Group da Zuora. Lifewire em uma entrevista por telefone. “Eu acredito que eles vão precisar superar isso para que um grande número de pessoas lhes dê dinheiro para assinar.”
Qual seria a aparência de uma assinatura do Twitter?
Embora o Twitter venha falando sobre adicionar uma opção de tipo de assinatura há anos, tem se tornado cada vez mais sério sobre isso desde 2017. No verão passado, ele perguntou aos usuários em uma pesquisa em toda a plataforma quais recursos eles considerariam pagar, incluindo o personalizado cores, menos ou nenhum anúncio, análises mais avançadas, insights sobre outras contas e muito mais. Alguns assinantes acreditam que uma versão paga terá benefícios valiosos.
No entanto, o Twitter não revelou um plano concreto sobre como um serviço de assinatura funcionaria, e os especialistas têm algumas ideias sobre o que o Twitter poderia estar planejando. “Uma ideia é uma maneira pela qual, se você se inscrever, você poderá ver o conteúdo que, de outra forma, poderia estar atrás de um acesso pago”, disse Konary. “Os usuários do Twitter que não se inscreverem verão apenas um resumo.” Konary disse que outra forma de o Twitter cobrar por seus serviços é tornando seu TweetDeck acessível apenas por assinatura. “Talvez haja também a possibilidade de os assinantes postarem tipos de conteúdo que de outra forma não estariam disponíveis”, acrescentou ela.
“Isso seria um conteúdo de formato mais longo ou conteúdo multimídia.” Mas Konary disse que antes que o Twitter possa realmente implementar essas ideias de assinatura, eles têm muito a resolver no que diz respeito aos problemas subjacentes da mídia social. “À medida que as redes sociais ficam maiores, um conjunto mais diversificado de pessoas contribui para elas, e não há o mesmo senso comum de resultado.”
“[Twitter] tem que resolver o desafio que eles enfrentam em torno da integridade das informações e do fato de que seus clientes não são realmente pessoas “, disse ela.” O objetivo deles é usar os usuários para vender publicidade – não é para informar a mim ou a você, o que seria ser o objetivo de um serviço de mídia por assinatura real. ”
Muito Para Superar
De questões antitruste a questões de privacidade, Konary disse que o Twitter e outras plataformas de mídia social têm muito a superar para tornar um serviço de assinatura bem-sucedido. Ela observou que o principal negócio do Twitter é a publicidade, e não atender aos usuários reais. “Na maioria dos casos com a mídia social, o cliente não é o indivíduo – é realmente o anunciante no final do dia”, disse ela. “Eu sou cético [Twitter] seria capaz de fazer [a subscription service] no estado atual da empresa e seus laços com o negócio de publicidade. “Embora alguns argumentem que um Twitter baseado em assinatura limitaria a divulgação de notícias falsas e contas de trolls, Konary disse que uma assinatura não resolveria a natureza da mídia social e seu ecossistema caótico.
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“Uma plataforma pode realmente entrar e criar responsabilidade e um senso de propósito compartilhado? Talvez não tanto nas mídias sociais”, disse ela. “À medida que as redes sociais ficam maiores, um conjunto mais diversificado de pessoas contribui para elas, e não há o mesmo senso comum de resultado – não estamos todos tentando alcançar a mesma coisa.” Ela disse que quando você paga por um serviço de assinatura, espera algo em troca que ofereça valor personalizado. “Tenho dificuldade em entender isso porque, no final do dia, não sei se vou confiar no provedor o suficiente para construir um relacionamento de longo prazo pelo qual estou pagando por isso.” Konary disse.
