Por que a polícia está treinando em realidade virtual

Principais vantagens

• Os departamentos de polícia estão recorrendo à realidade virtual para ensinar os policiais a lidar com suspeitos com doenças mentais.
• Os departamentos de polícia estão sob crescente escrutínio sobre como lidam com pessoas com doenças mentais devido a recentes incidentes com tiroteios de alto perfil.
• Todos os policiais de Denver serão obrigados a concluir o treinamento de realidade virtual a partir do próximo ano, com o objetivo de ensinar “empatia”.

Simuladores de tiro são usados ​​há muito tempo para ensinar os policiais a disparar suas armas. Agora, os departamentos de polícia estão usando a realidade virtual para tentar ensinar os policiais a guardar suas armas e usar empatia ao lidar com pessoas com doenças mentais. Todos os policiais de Denver serão obrigados a concluir o treinamento de realidade virtual a partir do próximo ano, incluindo aprender como lidar com suspeitos que sofrem de doença mental. A mudança ocorre em um momento em que departamentos de polícia de todo o país estão sob crescente escrutínio sobre como lidam com pessoas com doenças mentais. A RV pode ser parte da solução, dizem os especialistas. “A polícia tem usado a tecnologia de RV para praticar como lidar com situações inesperadas, uso de treinamento de força e treinamento com armas de fogo”, disse Elizabeth L. Jeglic, professora de psicologia do John Jay College of Criminal Justice, em uma entrevista por e-mail. “Embora ainda não haja muita pesquisa, as indicações preliminares são de que é bem recebido, que os oficiais experimentam uma presença maior do que quando usam métodos de treinamento com tela e teclado e que o desempenho melhora nas tarefas com sessões repetidas.”

Empatia por meio da RV

O Departamento de Polícia de Denver disse que usaria a realidade virtual para treinar policiais para lidar com esquizofrenia, autismo e ideação suicida, entre outras condições. “O motivo de estarmos buscando isso é a empatia em si é algo que todos nós deveríamos estar procurando”, disse o chefe de polícia de Denver, Paul Pazen, ao Denver Post. “Queremos ver o mundo com outros olhos, para que possamos entender melhor as questões ou problemas com os quais as pessoas estão lidando. Acho que isso significa muito.” “É melhor ensinar habilidades para reconhecer e validar a experiência e os sentimentos de uma pessoa.” Pessoas com doenças mentais não tratadas têm 16 vezes mais probabilidade de serem mortas durante um encontro policial do que outros civis abordados ou parados pelas autoridades policiais, de acordo com um estudo do Treatment Advocacy Center. E embora totalizem menos de um em 50 adultos nos Estados Unidos, os indivíduos com doença mental grave não tratada estão envolvidos em pelo menos um em cada quatro – e até a metade – de todos os tiroteios fatais da polícia, relata o estudo. Por causa dessa prevalência, reduzir os encontros entre policiais e pessoas com doenças psiquiátricas pode ser a melhor estratégia para reduzir tiroteios policiais fatais nos Estados Unidos, concluem os autores.

Os departamentos de polícia de todo o país estão buscando novas maneiras de lidar com suspeitos e transeuntes com doenças mentais, depois de serem criticados por incidentes que terminaram em tiroteios. Um desses casos foi o tiro pela polícia de Walter Wallace Jr. na Filadélfia, depois que sua família ligou para o 911 para pedir ajuda durante uma crise de saúde mental. No mês passado, o prefeito de Nova York, Bill de Blasio, anunciou um novo programa piloto que encerraria a resposta policial de rotina da cidade a emergências de saúde mental. Em vez disso, os profissionais de saúde responderão às pessoas com suspeita de crises de saúde mental. “Nosso objetivo geral é evitar que essas crises aconteçam, mas quando isso acontecer, queremos oferecer um apoio melhor e mais compassivo”, disse a primeira-dama da cidade de Nova York, Chirlane McCray. “É por isso que retreinamos dezenas de milhares de policiais da NYPD em intervenção em crises, ajudando-os a reconhecer melhor os sinais de estresse emocional e como reduzir as situações de tensão. Com essas equipes de saúde mental, testaremos o modelo em que dispensamos os policiais daqueles responsabilidades, que em muitos casos, eles nunca deveriam ter sido solicitados a assumir. ”

Vendendo Tasers, Agora Treinamento de Empatia

A Axon Enterprises, que também fabrica câmeras corporais e tasers, está fornecendo o software para a Polícia de Denver. De acordo com o site da empresa, seus treinamentos “abrangem uma variedade de cenários, capacitando os diretores a responder com maior confiança aos indivíduos que possam estar em crise”. Mas a empatia pode ser ensinada por meio da eletrônica? Um dos concorrentes da Axon diz que esse cenário é rebuscado. “Empatia é um conceito abstrato e na realidade uma construção porque há coisas que outros nunca serão capazes de compreender ou relacionar e que alguns viveram”, Lon Bartel, o diretor de currículo da VirTra, que fornece treinamento de simulação de RV para departamentos de polícia , disse em uma entrevista por e-mail. “É melhor ensinar habilidades para reconhecer e validar a experiência e os sentimentos de uma pessoa.” “Quanto mais treinamento, em termos de frequência, duração e conteúdo, melhor preparado estará um policial.” Vários estudos examinaram se a realidade virtual pode ensinar empatia, principalmente entre os profissionais de saúde, disse Jeglic. “Embora haja alguma promessa, a pesquisa limitada até agora teve resultados mistos”, acrescentou ela. “Estudos descobriram que o treinamento em realidade virtual pode aumentar a tomada de perspectiva e o envolvimento com clientes / indivíduos.” E alguns policiais que caminharam na calçada duvidam que a RV possa substituir a experiência da vida real. “Parece-me que a empatia é mais bem experimentada pessoa a pessoa”, disse Richard M. Morris, um sargento da polícia aposentado treinado em intervenção em crises, em uma entrevista por e-mail. “Com todas as reuniões do Zoom ocorrendo devido à pandemia, as pessoas estão mais sensibilizadas para o vídeo, mas não é a mesma coisa”.

Lidando com a Ambiguidade

O treinamento em realidade virtual é ideal para ensinar a polícia a lidar com situações ambíguas, dizem alguns especialistas do setor. A agência de desenvolvimento VR Friends With Holograms, por exemplo, construiu um software para ensinar os trabalhadores do bem-estar infantil a avaliar uma situação familiar “quando nada está fechado”, disse o fundador da empresa, Cortney Harding, em uma entrevista por e-mail. Harding explicou que o software funcionava tão bem que o estado de Indiana começou a usá-lo para treinamento no ano passado. Nos primeiros seis meses, o estado registrou uma queda de 31% na rotatividade de assistentes sociais. Há décadas, a polícia usa simuladores sem realidade virtual, conhecidos como simuladores de treinamento de armas de fogo. Eles usam software e alvos virtuais projetados em telas e ensinam os policiais quando devem usar a força letal. Mas esses simuladores, como o novo treinamento de realidade virtual, têm suas limitações, dizem os especialistas.

“Na verdade, existe esse conceito na literatura policial a que nos referimos como” tudo pode acontecer nas ruas “, disse Maria Haberfeld, diretora do Programa de Estudos Policiais do Departamento de Polícia de Nova York do John Jay College of Criminal Justice, em uma entrevista por e-mail. por padrão, qualquer tipo de treinamento, incluindo o treinamento de RV, só pode prepará-lo para aquele tanto, uma porcentagem de cenários que realmente acontecem lá fora. Quanto mais treinamento, em termos de frequência, duração e conteúdo, melhor preparado estará um policial. ”Há um novo exame de policiamento em andamento neste país. Qualquer treinamento que possa prevenir uma tragédia como a que aconteceu com Walter Wallace Jr .na Filadélfia só pode ser uma coisa boa.