Principais vantagens
- Uma pesquisa recente descobriu que as pessoas ainda se sentem desconfortáveis perto de robôs.
- As pessoas estão nervosas com a possibilidade de robôs e IA potencialmente assumirem seus empregos.
- Criar robôs que pareçam mais amigáveis é um desafio de design para os fabricantes.
Robôs em formato humano não precisam se inscrever
Os robôs precisam de uma reforma de imagem, concluiu a pesquisa. Algumas pessoas (35%) se sentiam confortáveis com robôs de prateleiras, mas apenas 24% dos usuários disseram que se sentiam confortáveis com drones. Quando as pessoas viram várias fotos de robôs de entrega de pacotes, 29% preferiram robôs que pareciam vagões com rodas, enquanto apenas 24% se sentiram confortáveis com robôs em forma humana. Os autômatos têm uma má reputação que não é apoiada por fatos, disse Cottrell. “Ouvir e experimentar a tecnologia em primeira mão pode ajudar muito a aumentar o conforto do consumidor”, acrescentou. “Se você estiver usando um robô, está tudo bem, até mesmo bom, parecer um robô.” “Os drones tiveram exposição limitada para a maioria das pessoas, ainda. A má imprensa os perseguiu, incluindo proibições ao uso pessoal de drones e conotações negativas relacionadas a tudo, de sobrealcance corporativo a armas.” As pessoas estão nervosas com a possibilidade de robôs e IA assumirem seus empregos, disse Andreas Koenig, CEO da ProGlove, que projeta produtos que aumentam os trabalhadores humanos e permitem que eles trabalhem lado a lado com robôs, disse em uma entrevista por e-mail. Mas Koenig disse que os robôs não vão substituir as pessoas tão cedo. “Uma fábrica dirigida apenas por robôs permanecerá uma ilusão no futuro previsível”, acrescentou. “O trabalhador humano traz um valor indispensável para o chão de fábrica. O que precisamos fazer é promover a colaboração homem-máquina, no entanto.”
Enfrentando o Desafio do Robô Amigável
Fazer robôs que pareçam mais amigáveis é um desafio para os fabricantes. Veja, por exemplo, o cachorro-robô do Boston Dynamics, que provoca risadas nervosas de muitas pessoas. Em contraste, o cão robô Koda foi projetado com os sentimentos humanos em mente. “Quando a KODA foi projetada, a decisão mais importante que tomamos foi dar uma cabeçada nela”, disse John Suit, assessor do diretor de tecnologia da KODA, em uma entrevista por e-mail. “Ele tem olhos, pode emocionar – sua personalidade está focada no cuidado e na compaixão.” A pior coisa que um robô pode fazer é fingir que parece humano, disse Cottrell. “Se você está usando um robô, está tudo bem, até mesmo bom, parecer um robô”, acrescentou.