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O que são armários e hubs da Amazon?

19 de maio de 2021

O Amazon Locker oferece um local seguro para guardar itens quando você não quiser que os pacotes sejam deixados sem vigilância em sua casa ou escritório após a entrega. Você escolhe o local do armário durante o processo de checkout. Uma vez em um armário, a Amazon envia um e-mail com mais informações sobre o armário, como os horários em que você pode acessá-lo e o código que você precisa para abri-lo. O Amazon Locker resolve problemas relacionados a itens não supervisionados, fornecendo um local seguro para entrega. Antes do Amazon Locker, muitas coisas podiam acontecer com os itens entregues; eles podem ser roubados, danificados pelo tempo ou abertos pelo membro da família errado (lá se vai a surpresa de aniversário). Os armários da Amazon estão disponíveis em lojas de conveniência, centros postais, supermercados, postos de gasolina e muito mais, e você pode escolher um local que seja conveniente para você.

Ilustração de pessoas usando armários da Amazon

Lifewire / Grace Kim
Amazon Hub é um pouco diferente do Amazon Locker, mas não muito. Embora os locais do Amazon Locker sejam hospedados por vários terceiros, os Amazon Hubs estão disponíveis apenas em complexos de apartamentos. Para saber se o seu apartamento hospeda o próprio Amazon Hub, entre em contato com a administradora do seu prédio.

Encontre e configure o Amazon Locker e o Amazon Hub

Captura de tela de uma pesquisa por um local de retirada na Amazon

Para que uma entrega futura seja enviada ao Amazon Locker ou a um hub em seu complexo de apartamentos, você precisa encontrar um local de entrega privilegiado perto de você e adicioná-lo à sua lista de endereços de entrega. O local escolhido não precisa ser necessariamente próximo à sua casa. Pode ser perto de onde você trabalha ou algum outro lugar que frequente. Você pode adicionar vários locais de armários, então considere criar alguns agora. Para encontrar os locais do Amazon Locker e Hub e adicioná-los ao seu catálogo de endereços:

  1. Vá para www.Amazon.com e faça login.
  2. Role para baixo até a parte inferior de qualquer página e clique Ajuda.
  3. Role para baixo novamente e no Encontre mais soluções digite “Encontre um Amazon Locker perto de mim” e clique Vai.
  4. Clique Encontre um armário da Amazon em sua área.
  5. Clique Procure um local de armário.
  6. Preencha os critérios de pesquisa e clique Procurar. (Usamos nosso código postal.)
  7. Se houver um armário disponível perto de você, clique Selecione na lista para escolhê-lo. Você pode ver vários.
  8. O novo armário aparecerá na sua lista de endereços salvos.
  9. Repita essas etapas para adicionar mais locais de armários.

Use Amazon Locker e Amazon Hub

Captura de tela dos locais de retirada configurados da Amazon

Para que um pacote seja entregue em um Amazon Locker ou Amazon Hub, você deve primeiro fazer um pedido. Assim que tiver um item em seu carrinho:

  1. Clique Fazer o check-out.
  2. No Escolha uma página de endereço de entrega, localize a seção intitulada Seus locais de coleta. (Você só verá isso depois de adicionar um local do Amazon Locker.
  3. Clique no armário localização você adicionou e clique Use esse endereço.
  4. Se esta for sua primeira entrega em um local do Amazon Locker, você será solicitado a inserir as informações do seu cartão de crédito novamente. Clique Confirmar cartão.
  5. Clique Use este método de pagamento.
  6. Clique Faça seu pedido.

Recolha no Amazon Locker ou Amazon Hub

Exemplo de um novo Amazon Hub

Como acontece com qualquer pedido da Amazon, você receberá um e-mail verificando sua compra. Incluído nesse e-mail está outra entrada mais ou menos assim “Seu pedido será entregue no local do Amazon Locker que você selecionou. Quando ele chegar, você receberá um e-mail com um código de retirada e instruções sobre como recuperar seu pacote. Um código de coleta será enviado para cada pacote entregue no armário. ” O que não diz é que você tem três dias para recuperar seu pacote ou ele será devolvido à Amazon, portanto, fique atento a correspondências futuras. Assim que o e-mail chegar, siga as instruções para recuperar seu pacote. Geralmente, o processo é assim:

  1. Clique no link no e-mail para obter instruções sobre o local do armário.
  2. Anote o código; você precisará dele para abrir o armário. Este código também pode vir via SMS, se você se inscreveu para isso.
  3. Dirija até o local do armário e localize a área amarela do armário da Amazon.
  4. Use o quiosque para digite o código você recebeu e qualquer outra informação necessária.
  5. O armário que contém seu pacote irá saltar. O pen-lo para recuperar seu pacote.

Limitações e requisitos do Amazon Locker

Captura de tela dos locais do Amazon Locker.

Há algumas coisas a serem observadas ao usar o Amazon Locker e o Amazon Hub. A primeira é que os locais do Amazon Locker estão se expandindo rapidamente, então, mesmo se você não tiver um armário perto de você agora, verifique o mapa novamente em um mês. Pode haver um armário perto de você então. Além disso, ao fazer o pedido, o item deve:

  • Pesar menos de 20 libras
  • Ser menor que 19 x 12 x 14 polegadas
  • Ser vendido ou realizado pela Amazon.com
  • Ser avaliado em menos de US $ 5.000
  • Não contém materiais perigosos
  • Não ser um item Inscrever e Salvar
  • Não contém itens enviados de outros países
  • Não contém itens para entrega em data de lançamento

Em relação ao custo, entrega e devoluções:

  • Não há taxa para usar um Amazon Locker, mas o envio padrão e o frete grátis podem não estar disponíveis em alguns locais do Amazon Locker.
  • A entrega no mesmo dia e a entrega em um dia estão disponíveis apenas em áreas selecionadas.
  • Se a localização do Amazon Locker estiver cheia, ela aparecerá esmaecida no mapa de localização da Amazon. Você não poderá enviar para lá durante a finalização da compra.
  • Você pode devolver um item para um local do Amazon Locker. O código de que você precisa para abrir o armário estará disponível quando você imprimir o recibo de devolução.
  • Seus itens estarão em seu próprio armário. Os itens de mais ninguém estarão naquele armário.