O que fazer quando o Xbox One não for atualizado

Os erros de atualização do sistema Xbox One podem se manifestar de algumas maneiras diferentes. Quando o console não consegue concluir o processo, você normalmente verá uma das seguintes mensagens:

• Algo deu errado
• Ocorreu um problema com a atualização
• Códigos de erro como 800072xxx
• Códigos de erro como Exxx xxxxxxxx xxxxxxxx
• Seu Xbox está quase cheio

Os últimos três dígitos no código de erro podem variar, mas todos indicam problemas de atualização do sistema. Além disso, você pode enfrentar um dos dois problemas diferentes que não estão associados a mensagens de erro:

• Seu Xbox One pode travar na animação de inicialização da tela com o logotipo do Xbox.
• Seu console pode exibir uma tela preta em vez da animação de inicialização, após a qual pode carregar em uma tela inicial quebrada.

Causas dos erros de atualização do Xbox One

Quando o Xbox One falha na atualização, algumas coisas podem estar acontecendo. As possíveis causas incluem:

• Seu console tem um problema de hardware.
• Seu Xbox One foi desconectado da Internet.
• Seu disco rígido está cheio.

Como corrigir erros de atualização do Xbox One

Um erro de atualização do sistema Xbox One pode se manifestar de várias maneiras, mas as soluções a seguir resolverão quase todos os problemas de atualização. A maioria deles exige muito pouco esforço. Aqui estão alguns métodos comuns a serem usados ​​para corrigir erros de atualização do Xbox One:

1. Reinicie seu Xbox One. Às vezes, seu Xbox One só precisa de um empurrãozinho útil para terminar de se atualizar. Esta opção pode resolver problemas como mensagens de erro, códigos e travamento na tela de carregamento. Pressione e segure o Xbox botão no meio de seu controlador para abrir um menu e, em seguida, selecione Reinicie o console.

2. Reinicie o Xbox One na tela Something Went Wrong. Se sua tela estiver exibindo a mensagem “Algo deu errado”, selecione Reinicie este Xbox. Espere o console reiniciar e veja se a atualização consegue terminar. Se a atualização ainda não prosseguir, desligue o Xbox e desconecte-o por pelo menos 30 segundos. Conecte-o novamente, ligue-o e veja se a atualização termina. Se você não for capaz de obter o Algo deu errado tela, desligue e ligue o Xbox mantendo o botão liga / desliga pressionado por pelo menos 10 segundos. Depois que o Xbox desligar, pressione o botão liga / desliga novamente para ligá-lo.

3. Reinicie seu Xbox One. A reinicialização suave é uma correção fácil que pode ajudar seu Xbox One a concluir o processo de atualização se você tiver um código de erro, mensagem de erro ou a tela de carregamento travar. Reinicializar é diferente de reiniciar, mas é menos drástico do que uma reinicialização completa de fábrica.

4. Verifique sua conexão de rede. Sempre que uma atualização do Xbox One falha, pode ser devido a um erro de rede. Se você tiver acesso ao solucionador de problemas ou se o console inicializar normalmente, teste a conexão de rede. O erro 8B050033 indica que a atualização não está disponível no momento. Se sua conexão com a Internet e rede não apresentarem problemas, pode haver um problema com os servidores Xbox. Espere e tente a atualização mais tarde.

5. Tente uma atualização offline. Nos casos em que um Xbox não consegue atualizar devido a problemas como problemas de rede e dados corrompidos, uma atualização offline pode ajudá-lo. Se nem reiniciar ou redefinir ajudar, ou se você tiver problemas de rede, essa tática provavelmente resolverá o problema. Para fazer uma atualização manual:

   1. Baixe este arquivo da Microsoft para o seu computador.
   2. Extraia o pacote compactado e copie o $ SystemUpdate arquivo em uma unidade flash com o formato NTFS.
   3. Desligue o Xbox One e desconecte-o da energia.
   4. Conecte a unidade flash em seu Xbox One.
   5. Depois de esperar pelo menos 30 segundos, pressione o ligar botão e o ejetar botão no seu Xbox one.

   O botão de ligação é o botão que você pressiona para sincronizar um controlador sem fio, e o botão de ejeção é aquele que você pressiona para ejetar um disco.

6. Libere espaço no seu disco rígido. Uma atualização do Xbox One pode falhar quando não há espaço suficiente para baixar e concluir a atualização. Quando você vir uma mensagem de erro informando que seu Xbox One está quase cheio, liberar espaço no disco rígido desinstalando jogos e aplicativos geralmente corrige o problema. O Xbox One oferece suporte a mídia de armazenamento externa. Para liberar espaço sem excluir nada, tente conectar um disco rígido externo USB e mova alguns de seus jogos para lá.

7. Redefina seu Xbox One para a configuração original. Você não deve tentar essa correção até que tenha esgotado todas as suas outras opções. Executar uma redefinição de fábrica exclui permanentemente todos os seus arquivos armazenados localmente e jogos salvos.

8. Entre em contato com o Suporte da Microsoft. Se todas essas correções falharem e você ainda não conseguir atualizar seu console, pode haver uma falha física de hardware. Nesse caso, você precisará entrar em contato com a Microsoft. Você pode usar códigos de erro para receber assistência específica do suporte técnico da Microsoft, mas quase todo código de erro tem essas mesmas correções. No entanto, existem algumas exceções. Por exemplo, um código de erro que começa com 8B050033 geralmente indica um problema no servidor Xbox e um código que começa com E100 indica uma falha de hardware que você não poderá consertar sozinho.