O que fazer quando o Microsoft Outlook não abre

Quando você seleciona o programa Microsoft Outlook no menu Iniciar ou em um ícone de atalho, mas o Outlook não abre, a correção correta depende de sua experiência e da versão do Microsoft Outlook instalada.

Causas para o Outlook não abrir

Vários problemas podem fazer com que o Outlook abra incorretamente ou nem abra. Alguns culpados comuns incluem:

• Suplementos problemáticos.
• Arquivos danificados.
• Um perfil corrompido.
• Problemas do painel de navegação.

Como consertar o Outlook que não abre no Windows

Se você usa o Outlook em um computador Windows e o Outlook não abre ou abre com problemas, tente estas etapas de solução de problemas na ordem apresentada aqui, da mais simples à mais complicada. Se você usar o Microsoft 365 baseado em nuvem em um PC ou Mac, a ferramenta automatizada Support and Recovery Assistant pode diagnosticar e corrigir muitos problemas, incluindo o problema de o Microsoft Outlook não iniciar.

1. Abra o Outlook no Modo de Segurança. Se o Outlook abrir conforme o esperado no Modo de Segurança, o problema provavelmente é um suplemento ou extensão da barra de ferramentas.

2. Desative os suplementos. Um ou mais suplementos podem estar em conflito com o Outlook e causar o problema. Desative todos os suplementos e veja se isso resolve o problema.

   1. Selecione Arquivo > Opções > Suplementos.
   2. No Gerir seção, selecione Vai.
   3. Desmarque as caixas de seleção ao lado dos suplementos que deseja desativar.
   4. Selecione OK.

3. Repare o Outlook. O aplicativo Outlook pode estar danificado. Use o utilitário de reparo interno do Microsoft Office para corrigi-lo.

   1. Feche todos os aplicativos do Office.
   2. Vamos para Começar > Painel de controle.
   3. Selecione Vista de categoria.
   4. No Programas seção, selecione Desinstalar um programa.
   5. Clique com o botão direito Microsoft Office e escolher Mudar.
   6. Selecione Conserto Online ou Reparar. Escolher sim se aparecer um prompt de controle de conta de usuário.
   7. Reinicie o Outlook após a conclusão do processo.

4. Repare seu perfil do Outlook. Os perfis do Outlook podem ser corrompidos, causando todos os tipos de problemas, incluindo o Outlook não abrir.

   1. Selecione Arquivo > Configurações da conta > Configurações da conta.
   2. Vou ao E-mail aba.
   3. Escolher Reparar para abrir o Assistente de reparo (esta opção não está disponível para contas do Outlook Exchange).
   4. Siga as instruções para concluir o assistente e reiniciar o Outlook.

5. Repare os arquivos de dados do Outlook. Se o Outlook ainda não abrir, use a ferramenta de reparo da caixa de entrada para localizar e possivelmente corrigir o problema.

   1. Saia do Outlook.
   2. Baixe e abra a ferramenta de reparo da caixa de entrada da Microsoft.
   3. Selecione Navegar e navegue até seu arquivo de pastas pessoais (.pst) e selecione Começar.
   4. Escolher Reparar se a varredura encontrar erros.
   5. Quando o reparo for concluído, reinicie o Outlook.

6. Redefina o painel de navegação. Um problema de inicialização com o painel de navegação pode impedir que o Outlook seja aberto corretamente. A redefinição do painel de navegação pode resolver o problema.

   1. Saia do Outlook.
   2. Vamos para Começar > Corre ou pressione Chave do Windows+R.
   3. Digite ou cole outlook.exe / resetnavpane e selecione OK.
   4. Abra o Outlook. O painel de navegação será redefinido.

Como consertar o Outlook que não abre no Mac

As técnicas de solução de problemas a seguir se aplicam ao Outlook 2016 para Mac e Outlook 2011 para Mac.

1. Verifique se há atualizações. Uma atualização recente pode incluir uma correção para o problema de não conseguir iniciar o Outlook. Verifique e instale todas as atualizações disponíveis, mesmo se você não conseguir abrir o Outlook.

   1. Selecione Ajuda > Verifique se há atualizações.
   2. Escolher Atualizar para baixar e instalar todas as atualizações disponíveis.

2. Reconstrua o banco de dados do Outlook. Usar o utilitário Microsoft para reconstruir um banco de dados corrompido pode resolver o problema de o Outlook não abrir em um Mac. Se você tiver uma conta do Microsoft Exchange, reconstruir o banco de dados exclui todas as informações que não estão sincronizadas com o servidor. Faça backup de todos os dados do Outlook armazenados apenas em seu computador antes de reconstruir o banco de dados.

   1. Feche todos os aplicativos do Office.
   2. aperte o Opção chave e selecione o Panorama ícone no Dock para abrir o Microsoft Database Utility.
   3. Selecione a identidade do banco de dados que deseja reconstruir.
   4. Escolher Reconstruir.
   5. Quando o processo for concluído, reinicie o Outlook.