O que fazer quando o Gmail não está funcionando no iPhone

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O Gmail é o serviço de e-mail mais popular da web. No entanto, tão simplificado e fácil de usar como geralmente é, ele pode, como outros serviços de e-mail, encontrar problemas. Este guia cobre os problemas mais comuns que os proprietários de iPhone podem ter com o serviço e explica como resolvê-los. Desde a impossibilidade de enviar ou receber e-mails até a falha ao se conectar ao servidor do Gmail através do seu iPhone, você fará com que você use sua conta novamente em um piscar de olhos.

O que fazer quando você não consegue obter o Gmail no iPhone

Freqüentemente, podem surgir problemas se você tentar usar o Gmail no iPhone durante as férias ou em um local que tende a não visitar normalmente. Detectando que você está em algum lugar onde normalmente não está, o Gmail às vezes pode parar de permitir que você acesse o servidor sempre que você abrir o aplicativo Mail no seu iPhone. Esse problema pode continuar mesmo quando você volta para casa de uma viagem. Normalmente, você sabe que isso é um problema porque receberá uma das várias mensagens de erro. “Não é possível obter e-mail”, “Não é possível enviar e-mail” e “Não é possível conectar usando SSL” são alguns dos mais comuns e, embora possam variar em suas palavras exatas, sempre indicam que você tem um problema. Felizmente, você pode lidar com esse problema acessando o site do Gmail no iPhone e (re) habilitando o dispositivo. Aqui está o que você faz:

1. Abra o seu iPhone navegador de internet (provavelmente Safari)
2. Vamos para gmail.com
3. Faça login no conta você está tendo dificuldades com (certifique-se de sair de qualquer outra conta)
4. Em seguida, copie e cole o seguinte link na barra de endereço / URL do seu navegador: https://accounts.google.com/b/0/displayunlockcaptcha
5. Toque Continuar

Se você não consegue acessar o Gmail no Safari, pode não haver uma boa conexão com a Internet ou o Gmail pode estar fora do ar. Se algum desses for o caso, pare aqui e tente descobrir qual é. Você verá uma página que diz: “Acesso à conta habilitado. Tente fazer login em sua conta do Google novamente a partir de seu novo dispositivo ou aplicativo.” Feito isso, você deve conseguir abrir o aplicativo Mail do iPhone e começar a receber / enviar normalmente.

O que fazer quando o Gmail não está funcionando no iPhone: verifique a atividade do dispositivo

Embora o método acima geralmente resolva a maioria dos problemas do Gmail, você também pode tentar verificar se há e-mails do Google em sua conta do Gmail alertando sobre um login ‘incomum’. Esses e-mails geralmente contêm uma caixa vermelha que diz: “REVER SEUS DISPOSITIVOS AGORA. “Você deve clicar neste link e, se necessário, permitir seu iPhone. Como alternativa, você pode fazer login em sua conta do Google (por meio de seu smartphone ou computador) e verificar seu dispositivo e painel de atividades.

1. Logar em Gmail (se estiver fazendo isso no seu iPhone, toque no link ‘Ir para o site do Gmail para celular’ e, em seguida, no link “Visualizar Gmail na Área de Trabalho” na parte inferior do menu Configurações)
2. Clique na foto do perfil da sua conta do Gmail e clique em Conta do Google (você não precisa clicar na imagem da sua conta ao fazer isso no seu iPhone)
3. Clique Atividade do dispositivo e eventos de segurança
4. Role para baixo até o Dispositivos usados ​​recentemente submenu e clique REVER DISPOSITIVOS

Depois de fazer isso, clique no seu iPhone. Na grande maioria dos casos, ele apresentará os detalhes de seu login mais recente. No entanto, se houver um Permitir botão, clique nele. Depois de fazer isso, tente fazer login em sua conta do Gmail usando o aplicativo Mail em seu iPhone.

O que fazer quando o Gmail não está funcionando no iPhone: ative o IMAP

Uma outra causa bastante comum de problemas do Gmail no iPhone é o IMAP. Isso significa protocolo de acesso a mensagens da Internet, um padrão tecnológico que permite que sua conta do Gmail envie todas as informações da sua conta de e para o seu smartphone. Normalmente, o IMAP não apresentará nenhum problema ou problema, mas se for desligado (por qualquer motivo), impedirá que o Gmail funcione no seu iPhone. Portanto, veja como verificar se o IMAP está ativado e como ativá-lo novamente, caso não esteja.

1. Usando seu computador desktop ou laptop, vá para gmail.com e faça login em sua conta do Gmail
2. Clique no Definições roda dentada no canto superior direito da tela
3. Clique Definições
4. Clique no Encaminhamento e POP / IMAP aba
5. Role para baixo até o Acesso IMAP subtítulo e clique Habilitar IMAP, se ainda não estiver

Isso habilitará o IMAP para o seu Gmail, o que significa que o aplicativo Mail do iPhone começará a enviar e receber e-mails novamente. Além disso, caso não tenha acesso a um computador desktop ou laptop, você pode concluir o processo acima usando seu iPhone. Aqui está o que você faz:

1. Usando o navegador do seu iPhone (por exemplo, Safari), vá para gmail.com e faça login em sua conta do Gmail
2. Toque em “Vá para o site do Gmail para celular“link na parte inferior da tela
3. Toque em Mais botão no canto superior esquerdo da tela
4. Role para baixo até a parte inferior da página, até o submenu “Exibir Gmail em” e toque em “Área de Trabalho“
5. Toque Definições, na barra de menu que fica na parte superior da tela
6. Toque em Encaminhamento e POP / IMAP aba
7. Role para baixo até o Acesso IMAP subtítulo e toque Habilitar IMAP, se ainda não estiver

É isso, e supondo que o IMAP não estava habilitado antes, seu iPhone deve começar a trabalhar com sua conta do Gmail novamente.

O que fazer quando o Gmail não está funcionando no iPhone: iOS 6 e anterior

Embora este guia cubra iPhones e versões mais recentes do iOS, há uma opção extra que os usuários podem experimentar se estiverem executando o iOS 6 ou anterior. Envolve permitir que aplicativos “menos seguros” acessem sua conta do Gmail:

1. Logar em Gmail (se estiver fazendo isso no seu iPhone, toque no link ‘Ir para o site do Gmail para celular’ e, em seguida, no link “Exibir Gmail no Desktop” na parte inferior do menu Configurações)
2. Clique na foto do perfil da sua conta do Gmail e clique em Conta do Google (você não precisa clicar na imagem da sua conta ao fazer isso no seu iPhone)
3. Clique Atividade do dispositivo e eventos de segurança
4. Role para baixo até o “Permitir aplicativos menos seguros“subtítulo na parte inferior da página
5. Clique no controle deslizante para que ele se mova para o azul Em posição

Os usuários do iOS 6 poderão usar o Gmail por meio do aplicativo Mail de seus iPhones. No entanto, visto que o iOS 6 não é tão seguro quanto as versões mais recentes, pode ser uma boa ideia fazer o upgrade.

O que fazer quando o Gmail não está funcionando no iPhone: exclua e restaure a conta

Supondo que nenhum dos métodos acima tenha resolvido o problema, uma coisa que você pode tentar quando o Gmail não estiver funcionando no seu iPhone é excluir sua conta do Gmail do smartphone e configurá-lo novamente. Antes de executar esta etapa ou qualquer outra, verifique on-line para ter certeza de que o problema não é uma interrupção do Gmail. Obviamente, se o Gmail estiver fora do ar, não adianta fazer nada no seu telefone, pois isso não vai ajudar na situação. Veja como você exclui a conta:

1. No seu iPhone, toque em Definições
2. Toque Senhas e contas
3. Toque no seu Conta do Gmail
4. Finalmente, toque Deletar conta

Em seguida, você obviamente deseja configurar a conta do Gmail novamente no seu iPhone:

1. Vamos para Senhas e contas novamente
2. Toque Adicionar Conta
3. Toque o Google
4. Digite o seu Endereço do Gmail
5. Toque PRÓXIMO
6. Digite na sua conta do Gmail senha
7. Toque PRÓXIMO novamente
8. Verifique isso Correspondência está habilitado e habilite Contatos, Calendário e Notas se você quiser acessá-los no seu iPhone
9. Toque Salvar

É isso, embora os usuários do Gmail com autenticação de dois fatores ativada devam observar que eles terão que inserir um código do Google Authenticator após a Etapa 7.

O que fazer quando o Gmail não está funcionando no iPhone: restaure o iPhone

Uma última opção, se você tentou tudo acima e tem certeza de que não é uma falha do Gmail, é redefinir as configurações de fábrica e restaurar o backup anterior do iPhone. Isso pode ajudar em situações em que algum tipo de erro do sistema em seu iPhone está tornando o Gmail inacessível. Primeiro, faça backup de seus dados. Você pode usar o iTunes, por conectando seu iPhone para um computador usando um cabo USB, abrindo seu submenu no iTunes e selecionando Faça backup agora. Ou você pode usar o iCloud, indo para Definições no seu iPhone, clicando no seu Nome (esta etapa não se aplica a versões do iOS anteriores a 10.2), então iCloud, e finalmente Backup do iCloud. Depois de fazer o backup, você precisa desligar o Encontre meu iphone incluir.

1. Vamos para Definições
2. Toque no seu Nome (não aplicável a versões iOS anteriores a 10.2)
3. Toque iCloud
4. Passe o Encontre meu iphone controle deslizante para a posição desligada branca
5. Role para baixo e toque em Sair

Por fim, você pode realizar a redefinição de fábrica por conta própria seguindo o seguinte caminho: Configurações> Geral> Redefinir> Apague todo o conteúdo e configurações. Depois de redefinir seu iPhone, você precisa restaurar seu último backup (veja abaixo) e, em seguida, configurar sua conta do Gmail novamente (conforme descrito na seção anterior). Veja como restaurar usando um backup do iCloud:

1. Ao configurar seu iPhone pela primeira vez após a redefinição, toque em Restaurar do backup do iCloud na tela Aplicativos e dados
2. Toque em cópia de segurança que você deseja restaurar (ou seja, aquele que você fez antes de reiniciar o iPhone)

E aqui está como restaurar usando o iTunes:

1. Usando um computador desktop ou laptop e um cabo USB, conecte seu iPhone a iTunes
2. Clique no ícone do iPhone no canto superior esquerdo da tela do iTunes
3. Clique Restaurar backup
4. Encontre o desejado cópia de segurança no menu suspenso “Nome do iPhone” e clique nele para selecionar
5. Clique Restaurar