Neste artigo
Um assistente virtual é um aplicativo que pode entender comandos de voz e concluir tarefas para um usuário. Assistentes virtuais estão disponíveis na maioria dos smartphones e tablets, computadores tradicionais e, agora, até mesmo em dispositivos autônomos como Amazon Echo e Google Home. Eles combinam chips de computador especializados, microfones e software que escuta comandos falados de você e geralmente responde com uma voz que você seleciona.
Noções básicas de assistentes virtuais
Existem cinco assistentes virtuais principais no mercado (existem outros, mas não são tão populares):
- Alexa
- Siri
- Google Assistant
- Cortana
- Bixby
Assistentes virtuais como esses podem fazer de tudo, desde responder a perguntas, contar piadas, tocar música e controlar itens em sua casa, como luzes, termostatos, fechaduras de portas e dispositivos domésticos inteligentes. Eles podem responder a vários comandos de voz, enviar mensagens de texto, fazer chamadas, configurar lembretes. Tudo o que você faz no seu telefone, provavelmente pode pedir ao seu assistente virtual para fazer por você. Melhor ainda, os assistentes virtuais podem aprender com o tempo e conhecer seus hábitos e preferências, para que estejam sempre ficando mais inteligentes. Usando inteligência artificial (IA), os assistentes virtuais podem compreender a linguagem natural, reconhecer rostos, identificar objetos e se comunicar com outros dispositivos inteligentes e software. O poder dos assistentes digitais só aumentará e é inevitável que você use um desses assistentes mais cedo ou mais tarde (se ainda não o fez). Amazon Echo e Google Home são as principais opções em alto-falantes inteligentes, embora esperemos ver modelos de outras marcas no futuro.
Como usar um assistente virtual
Na maioria dos casos, você precisará “acordar” seu assistente virtual dizendo seu nome (Ei, Siri, OK Google, Alexa). A maioria dos assistentes virtuais é inteligente o suficiente para entender a linguagem natural, mas você precisa ser específico. Por exemplo, se você conectar o Amazon Echo ao aplicativo Uber, Alexa pode solicitar uma carona, mas você precisa formular o comando corretamente. Você tem que dizer: “Alexa, peça ao Uber para solicitar uma carona.” Normalmente, você precisará falar com seu assistente virtual porque ele está ouvindo comandos de voz. Alguns assistentes, no entanto, podem responder a comandos digitados. Por exemplo, iPhones com iOS 11 ou posterior podem digitar perguntas ou comandos para o Siri em vez de pronunciá-los. Além disso, o Siri pode responder por texto em vez de fala, se você preferir. Da mesma forma, o Google Assistente pode responder a comandos digitados por voz (escolha de duas) ou por texto. Em smartphones, use um assistente virtual para ajustar as configurações ou concluir tarefas como enviar uma mensagem de texto, fazer uma ligação ou tocar uma música. Usando um alto-falante inteligente, controle outros dispositivos inteligentes em sua casa, como termostato, luzes ou sistema de segurança.
Como funcionam os assistentes virtuais
Assistentes virtuais são chamados de dispositivos de escuta passiva que respondem assim que reconhecem um comando ou saudação (como “Hey Siri”). A escuta passiva significa que o dispositivo está sempre ouvindo o que está acontecendo ao seu redor, o que levanta questões de privacidade. Essas preocupações foram destacadas por dispositivos inteligentes que servem como testemunhas de crimes. O assistente virtual deve estar conectado à Internet para que possa realizar pesquisas na web e encontrar respostas ou se comunicar com outros dispositivos inteligentes. No entanto, como são dispositivos de escuta passivos, geralmente precisam de um trabalho de ativação para serem ativados. Dito isso, não é inédito que o dispositivo poderia começar a gravar sem uma palavra de ativação. Quando você se comunica com um assistente virtual por voz, pode acionar o assistente e fazer sua pergunta sem pausar. Por exemplo: “Ei, Siri, qual foi o resultado do jogo da Águia?” Se o assistente virtual não entender o seu comando ou não conseguir encontrar uma resposta, ele o avisará. Você pode tentar novamente reformulando sua pergunta ou falando mais alto ou mais devagar. Em alguns casos, pode haver algumas idas e vindas, como se você pedisse um Uber. Pode ser necessário fornecer informações adicionais sobre sua localização ou destino atual. Os usuários podem ativar assistentes virtuais baseados em smartphones, como Siri e Google Assistant, mantendo pressionado o botão home do dispositivo. Em seguida, você pode digitar sua pergunta ou solicitação e a Siri e o Google responderão por mensagem de texto. Alto-falantes inteligentes, como o Amazon Echo, só podem responder a comandos de voz.
Os populares assistentes virtuais
Alexa, a assistente virtual da Amazon, faz parte da linha de alto-falantes inteligentes da Amazon Echo. Você também o encontrará em alguns alto-falantes de terceiros de marcas, incluindo Sonos. Você pode fazer perguntas ao Echo como “quem está hospedando o SNL esta semana?” Você também pode pedir para tocar uma música, fazer uma ligação ou controlar seus dispositivos de casa inteligente. Ele também possui um recurso chamado “música em várias salas”, que permite reproduzir a mesma música em cada um dos alto-falantes do Echo. Você também pode configurar o Amazon Echo com aplicativos de terceiros, para que possa usá-lo para ligar para um Uber, obter uma receita ou orientar você em um treino. A abordagem da Samsung para assistentes virtuais é o Bixby, que é compatível com smartphones Samsung com Android 7.9 Nougat ou superior. Como Alexa, Bixby responde a comandos de voz. Ele também pode lhe dar lembretes sobre os próximos eventos ou tarefas. Você também pode usar o Bixby junto com sua câmera para fazer compras, obter uma tradução, ler códigos QR e identificar um local. Por exemplo, você pode tirar uma foto de um prédio para obter informações sobre ele ou tirar uma foto de um produto que deseja comprar. Você também pode tirar uma foto do texto que deseja traduzir. Bixby pode controlar a maioria das configurações do seu dispositivo e pode espelhar o conteúdo do seu telefone para a maioria das Smart TVs Samsung. Cortana é o assistente digital virtual da Microsoft que vem instalado com computadores Windows 10. Também está disponível para download para dispositivos móveis Android e Apple. A Microsoft também fez parceria com a Harman Kardon para lançar um alto-falante inteligente. A Cortana usa o mecanismo de busca Bing para responder a consultas simples e pode definir lembretes e responder a comandos de voz. Você pode definir lembretes com base em tempo e local e até mesmo criar um lembrete de foto se precisar escolher algo específico na loja. Para obter a Cortana em seu dispositivo Android ou Apple, você precisará criar ou fazer login em uma conta da Microsoft. O Google Assistente está disponível em muitos telefones Android, incluindo smartphones Google Pixel, bem como no alto-falante inteligente Google Home e em alguns alto-falantes de terceiros de marcas incluindo JBL. Você pode até configurá-lo em um iPhone. Você também pode interagir com o Google Assistente em seu smartwatch, laptop e TV. Embora você possa usar comandos de voz específicos, ele também responde a um tom mais coloquial e a perguntas de acompanhamento. O Google Assistant interage com uma infinidade de aplicativos e dispositivos domésticos inteligentes. Finalmente, Siri, talvez o assistente virtual mais conhecido, é uma criação da Apple. Este assistente virtual funciona no iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, Apple TV e HomePod, o alto-falante inteligente da empresa. A voz padrão é feminina, mas você pode alterá-la para masculina e alterar o idioma para espanhol, chinês, francês e alguns outros. Você também pode ensiná-lo a pronunciar nomes corretamente. Ao ditar, você pode falar a pontuação e tocar para editar se o Siri entender a mensagem errada. Para comandos, você pode usar linguagem natural.
