Telefonia é um termo que denota a tecnologia que permite que as pessoas tenham comunicação de voz de longa distância. Vem da palavra ‘telefone’ que, por sua vez, é derivada das duas palavras gregas “tele”, que significa longe, e “telefone”, que significa falar, daí a ideia de falar à distância. O escopo do termo foi ampliado com o advento das novas tecnologias de comunicação. Em seu sentido mais amplo, os termos abrangem comunicação por telefone, chamadas pela Internet, comunicação móvel, fax, correio de voz e até videoconferência. Finalmente, é difícil traçar uma linha clara delimitando o que é telefonia e o que não é. A ideia inicial para a qual a telefonia retorna é o POTS (plain old telephone service), tecnicamente chamado de PSTN (rede telefônica pública comutada). Esse sistema está sendo ferozmente desafiado e, em grande medida, cedendo à tecnologia de Voz sobre IP (VoIP), que também é comumente conhecida como Telefonia IP e Telefonia pela Internet.
Voz sobre IP (VoIP) e telefonia pela Internet
Esses dois termos são usados alternadamente na maioria dos casos, mas, tecnicamente falando, eles não são exatamente a mesma coisa. Os três termos que se personificam são Voz sobre IP, Telefonia IP e Telefonia pela Internet. Todos referem-se à canalização de chamadas de voz e dados de voz através de redes IP, nomeadamente LANs e Internet. Dessa forma, as instalações e recursos existentes que já são utilizados para transmissão de dados são aproveitados, eliminando o custo de dedicação de linha cara como é o caso da RTPC. A principal vantagem que o VoIP oferece aos usuários é o corte de custos considerável. Muitas vezes, as chamadas também são gratuitas. Isso, junto com as inúmeras vantagens que o VoIP traz, fez com que o último se tornasse um importante elemento tecnológico que ganhou popularidade mundial e conquistou a maior parte do mercado de telefonia. O termo Telefonia por Computador surgiu com o advento dos softphones, que são aplicativos instalados em um computador, imitando um telefone, utilizando serviços de VoIP na Internet. A telefonia por computador tornou-se muito popular porque a maioria das pessoas a usa gratuitamente.
Telefonia Móvel
Quem não carrega telefonia no bolso hoje em dia? Os telefones celulares e aparelhos normalmente usam redes móveis usando a tecnologia GSM (celular) para permitir que você faça chamadas em movimento. As chamadas GSM são bastante caras, mas o VoIP também invadiu telefones celulares, smartphones, pocket PCs e outros aparelhos, permitindo que os usuários móveis façam chamadas locais e internacionais muito baratas e, às vezes, gratuitas. Com VoIP móvel, Wi-Fi, 3G, 4G e tecnologias mais recentes permitem que os usuários façam chamadas totalmente gratuitas, até mesmo para contatos no exterior.
Equipamento e requisitos de telefonia
O que é necessário para a telefonia varia entre hardware muito simples e equipamento complexo? Deixe-nos ficar do lado do cliente (seu lado como cliente) para evitar as complexidades de PBXs e servidores e trocas. Para PSTN, você só precisa de um telefone e uma tomada na parede. Com VoIP, o principal requisito é uma conexão a uma rede IP (por exemplo, Ethernet ou Wi-Fi, conexão a uma LAN), uma conexão de Internet de banda larga e, no caso da telefonia móvel, uma conexão de rede sem fio como Wi-Fi , 3G e, em alguns casos, GSM. O equipamento pode ser tão simples como um fone de ouvido (para telefonia por computador). Para aqueles que desejam a comodidade do telefone residencial sem o computador, eles precisam de um ATA (também chamado de adaptador de telefone) e um telefone tradicional simples. Um telefone IP é um telefone especial que inclui a funcionalidade de um ATA e muitos outros recursos e, portanto, pode funcionar sem depender de outro hardware.
Não Só Voz
Como muitas mídias se misturam em um canal, o fax e a videoconferência também se enquadram na faixa da telefonia. O envio de fax tradicionalmente usa a linha telefônica e os números de telefone para transmitir mensagens de fax (abreviado para fax). O envio de fax IP usa redes IP e a Internet para enviar e receber mensagens de fax. Isso oferece muitas vantagens, mas ainda enfrenta certos desafios. A videoconferência funciona da mesma maneira que a voz sobre IP, com vídeo em tempo real adicionado.
