O erro 53 do iPhone é um problema um tanto obscuro que pode fazer com que o iPhone não funcione. É importante entender o que é, o que o causa e como evitá-lo. De acordo com a maioria dos relatórios, o erro 53 pode ocorrer nas seguintes condições:
- Você possui um iPhone 6, 6 Plus, 6S ou 6S Plus.
- O telefone possui iOS 8.3 ou superior.
- Você está tentando atualizar o sistema operacional ou restaurar o iPhone.
- Um reparo de hardware foi executado no telefone por outra pessoa que não a Apple.
- Você está tentando restaurar um dispositivo iOS usando macOS Catalina 10.15, macOS Mojave 10.14 ou anterior ou um PC com iTunes.
Causas do erro 53 do iPhone
Em sua página de código de erro, a Apple agrupa o erro 53 com várias dezenas de outros problemas de hardware e fornece algumas sugestões genéricas. A versão atual da página não fornece uma explicação útil para o que causa o erro 53, mas uma versão mais antiga da página reivindicou o seguinte:
Se o seu dispositivo iOS tem Touch ID, o iOS verifica se o sensor Touch ID corresponde a outros componentes do seu dispositivo durante uma atualização ou restauração. Essa verificação mantém o seu dispositivo e os recursos do iOS relacionados ao Touch ID seguros. Quando o iOS encontra um módulo Touch ID não identificado ou inesperado, a verificação falha.
O importante é que o sensor de impressão digital Touch ID corresponda aos outros componentes de hardware desse dispositivo, como a placa-mãe ou o cabo que conecta o sensor Touch ID à placa-mãe. A Apple prefere que as peças da Apple sejam usadas em um iPhone. A Apple tem segurança estrita em torno do Touch ID. O Touch ID usa dados de impressão digital, que devem ser protegidos por motivos de identidade pessoal. Ele também é usado para proteger os dados do seu iPhone e do Apple Pay. Um iPhone cuja unidade Touch ID não corresponde ao resto de seu hardware pode ter sido adulterado, tornando-o vulnerável a ataques. Uma vez que os componentes do iPhone estão cientes uns dos outros, fazer um reparo com componentes incompatíveis pode causar o erro 53 do iPhone. Por exemplo, você pode pensar que pode reparar uma tela rachada ou um botão Home quebrado com qualquer parte compatível. De acordo com a Apple, você pode obter o erro se essas peças não corresponderem – algo que muitas oficinas de reparo de terceiros podem desconhecer. Se você vir o erro 53, provavelmente é porque você fez um reparo usando peças que não correspondem entre si. Qualquer reparo feito em um iPhone por qualquer pessoa que não seja a Apple ou um fornecedor terceirizado autorizado anula a garantia. Para evitar um problema com a garantia e o erro 53, sempre obtenha reparos da Apple ou de um fornecedor autorizado.
Como corrigir o erro 53 do iPhone
Siga estas etapas para atualizar ou restaurar seu dispositivo para que funcione corretamente novamente.
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Atualize o sistema operacional do iPhone. A Apple corrigiu o erro 53 do iPhone com o lançamento do iOS 9.2.1. Esta atualização permite que as pessoas cujos telefones foram atingidos com o erro 53 restaurem o telefone por conta própria, sem entrar em contato com a Apple ou pagar a Apple para reparos.
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Restaure o iPhone. Se a atualização do iOS não resolver o problema, siga as instruções específicas de erro da Apple para restaurar um dispositivo com iPhone Error 53.
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Entre em contato com o suporte da Apple. Se nenhuma das opções acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente da Apple ou marque uma consulta com uma barra Genius da Apple.
