Gerenciamento de dispositivos móveis, ou MDM, refere-se às estratégias e aplicativos que as empresas usam para gerenciar dispositivos móveis, como smartphones e tablets, que são usados pelos funcionários. Aprenda a definição de gerenciamento de dispositivos móveis e o que isso significa para empresas, consumidores e funcionários.
O que é gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)?
Muitas empresas adotaram a filosofia “traga seu próprio dispositivo”. Eles exigem que os funcionários usem seus dispositivos para fazer login para enviar e-mail, recuperar documentos e acessar aplicativos relacionados ao trabalho. Isso coloca uma grande quantidade de dados corporativos confidenciais em um dispositivo que o empregador não controla. Se um funcionário deixa a empresa repentinamente, ele pode levar consigo documentos confidenciais, listas de clientes e segredos comerciais. Pior ainda, o telefone deles pode se perder e cair nas mãos erradas. O gerenciamento de dispositivos móveis é uma solução para mitigar esses riscos. Se seu empregador emite dispositivos móveis para funcionários para tarefas relacionadas ao trabalho, eles podem usar o software MDM para rastrear as atividades desses dispositivos e sincronizar todos os dados que coletam com a nuvem.
Gerenciamento de dispositivo móvel simples
A maneira mais direta de seu empregador exercer o controle sobre seus dados é por meio dos recursos integrados aos sistemas operacionais móveis. Eles são apresentados como opções ao conectar seu dispositivo a sistemas corporativos, como e-mail através do Microsoft Exchange. Os administradores do sistema podem ativar opções que exigem que você conceda a eles certas permissões, incluindo:
- Exigindo um certo nível de segurança para desbloquear o dispositivo.
- A capacidade de bloquear o dispositivo remotamente.
- A capacidade de monitorar se um determinado número de tentativas de desbloqueio malsucedidas são alcançadas.
- A capacidade de monitorar a atividade na Internet.
- A capacidade de limpar todo o armazenamento do dispositivo.
O objetivo aqui é claro: sua empresa quer ter certeza de que não será fácil para ninguém pegar o dispositivo e ter acesso a ele. Se alguém fizer isso, a empresa pode garantir que dados corporativos valiosos não caiam nas mãos de terceiros.
MDM e privacidade do funcionário
Na maioria dos casos, o gerenciamento de dispositivos móveis só afeta você se você perder o controle de seu dispositivo. Ainda assim, representa alguma perda de privacidade para você. Seu empregador (ou outro membro de sua empresa) pode rastrear sua localização com o dispositivo sem o seu conhecimento. Se você perder seu dispositivo legitimamente, seu empregador pode limpar todos os seus dados, incluindo itens pessoais como mensagens de texto e fotos. Se você tentar fazer login no MS Exchange usando o aplicativo Gmail no Android, será solicitado a conceder permissões (mostradas nas capturas de tela abaixo). Se você não conceder essas permissões, não poderá verificar seu e-mail comercial no telefone, nem receberá lembretes de compromissos no calendário comercial. Por outro lado, aplicativos móveis como o Microsoft Outlook não exigem essas permissões porque os administradores podem utilizar as proteções da Microsoft sem exigir acesso a outras áreas do seu dispositivo.
Gerenciamento avançado de celular
Existem métodos mais sofisticados de gerenciamento de dispositivos móveis. Empresas como o Google têm soluções, como o programa Android Enterprise Recommended, que efetivamente dividem seu telefone em dois. Um perfil contém seus dados pessoais e o outro contém dados relacionados ao seu trabalho. Por exemplo, se sua empresa usa uma VPN para compartilhar arquivos da empresa, você só poderá acessar esses arquivos usando aplicativos do perfil de trabalho. Se sua empresa tiver um filtro da web que o impede de visitar determinados sites no PC de trabalho, provavelmente você não poderá acessar esses sites a partir do perfil de trabalho em seu telefone. A empresa também pode instalar automaticamente novos aplicativos em seu perfil de trabalho. Os aplicativos controlados por sua empresa podem ser identificados por um emblema de pasta vermelha na tela inicial.
