O que é crônica?

Cronemia é o estudo de como o tempo é usado na comunicação. O tempo pode ser usado como uma ferramenta de comunicação de várias maneiras, desde pontualidade até expectativas sobre o tempo de espera e resposta e princípios gerais sobre o gerenciamento do tempo.

A cronemia se tornou uma área de estudo principalmente para antropólogos, que observam as normas culturais em torno do uso do tempo e a maneira como as culturas podem variar e convergir em torno de diferentes normas. Mais recentemente, a crônica parece estar se ramificando em outras disciplinas, como o estudo mais voltado para os negócios do comportamento organizacional.

A Cronemia é Importante na Tecnologia?

A tecnologia é frequentemente associada à eficiência, permitindo que os usuários façam mais em um determinado período de tempo. Não é nenhuma surpresa, então, que as crônicas podem ser levadas em consideração na tecnologia de várias maneiras. O tempo é uma variável e uma moeda importantes para startups ágeis e grandes empresas de tecnologia. Criar uma solução de tecnologia que leve em conta a orientação exclusiva do usuário em relação ao tempo pode ser uma vantagem competitiva que permite que seu produto seja bem-sucedido.

Cronêmica na Comunicação

O tempo é uma dica não verbal importante que influencia fortemente a comunicação, especialmente no mundo dos negócios. Uma série de estudos foi conduzida sobre a crônica da comunicação de tecnologia dentro das empresas. Por exemplo, estudos pegaram grandes quantidades de dados agregados de e-mail de grandes empresas e analisaram o nível de resposta e os tempos de resposta e de entidades individuais. Esses estudos mostraram que a estrutura organizacional pode ser prevista com muita precisão, criando uma hierarquia de capacidade de resposta, colocando as entidades mais responsivas na base da organização e as entidades menos responsivas no topo. O poder preditivo desses modelos cronêmicos poderia ser usado no projeto de tecnologia de comunicação futura para levar em conta a capacidade de resposta esperada das pessoas que estão se comunicando, com base em sua posição na organização.

Cronemia e gestão do tempo

A cronemia também é um fator importante no mundo do gerenciamento do tempo. Embora muitas soluções de tecnologia tenham como objetivo lidar com o gerenciamento do tempo de maneira uniforme, a cronemia mostrou que, na verdade, existe uma grande variação entre as diferentes culturas em torno de uma perspectiva de tempo. Muitas culturas norte-americanas e ocidentais são consideradas “monocromáticas”, isto é, focadas na realização sequencial de tarefas, muito estruturadas e com consciência do tempo. No entanto, outras culturas, incluindo muitas na América Latina e na Ásia, são consideradas “policrônicas”. Essas culturas estão menos focadas em contabilizar medidas individuais de tempo, mas estão mais focadas em tradição, relacionamentos e liberdade.

Multitarefa vs. Foco Único em Design Tecnológico

Essas influências culturais podem desempenhar um papel importante ao projetar uma peça de tecnologia para uma base de usuários específica. Culturas monocromáticas podem valorizar ferramentas que aumentam o foco, reduzem a distração e permitem a adesão a um cronograma estruturado e definido. Culturas policrônicas, no entanto, podem valorizar ferramentas que permitem uma visão mais ampla e multitarefa do trabalho. Ferramentas que fornecem visualizações de painel ou status de relacionamento podem permitir aos trabalhadores policrônicos a liberdade de alternar entre as tarefas devido à natureza mutante dos relacionamentos e preocupações que podem acontecer ao longo de um dia. O design de soluções de tecnologia está se tornando mais complexo e cheio de nuances. Atualmente, temos software e hardware que atendem a muitas das necessidades básicas dos usuários. A tecnologia verdadeiramente inovadora do futuro contará com um design que realmente compreende as sutilezas do comportamento humano e se ajusta à vida dos usuários de maneira intuitiva. Os melhores designers de tecnologia já estão procurando áreas mais amplas da psicologia e do estudo cultural para encontrar maneiras de tornar a tecnologia mais inteligente e útil. Uma dessas áreas é o estudo antropológico das crônicas.

Cronemia como vantagem do design

Os conceitos mencionados aqui são apenas algumas das muitas maneiras pelas quais o campo da cronemia se cruza com o mundo da tecnologia. Para qualquer designer ou desenvolvedor procurando trabalhar com tecnologia que lidará com as diversas formas de tempo na comunicação, uma compreensão da cronemia pode ser potencialmente uma grande vantagem.