O Outlook não está enviando e-mails

Neste artigo

Se o Microsoft Outlook não enviar e-mails, a solução pode ser tão simples quanto alterar uma configuração. No entanto, também pode ser algo um pouco mais complicado. Percorrer as etapas comuns de solução de problemas pode ajudá-lo a corrigir o não envio de e-mails do Outlook. Estas instruções se aplicam ao Outlook 2019, 2016; Outlook para Mac 2016 ou Outlook para Mac 2011; e Outlook Online.

Como corrigir o não envio de e-mails do Outlook no Outlook 2019 e 2016

Reenviar a mensagem

Às vezes, tentar enviar um e-mail novamente funciona.

Clique com o botão direito no e-mail preso na caixa de saída e aponte para Mover e escolha o Rascunhos pasta.
Abra o e-mail na pasta Rascunhos e clique em Mandar.
Verifique se a mensagem agora está na pasta Enviados ou ainda na caixa de saída.

Verifique novamente o e-mail do destinatário

Um pequeno erro de digitação – como uma vírgula em vez de um ponto – impede que o Outlook envie um e-mail.

Verifique sua conexão

Verifique se você está conectado à Internet e certifique-se de que está trabalhando online no Outlook.

Observe o canto inferior direito da janela do Outlook. Se diz Desconectado, Trabalhando offline, ou Tentando se conectar, você não está conectado ao seu servidor de e-mail.
Clique no Enviar receber guia na faixa de opções.
Clique Trabalho offline no grupo Preferências. Agora você deve ver Conectado ao servidor no canto inferior direito da janela.
Clique no Enviar / receber todas as pastas botão no grupo Enviar e receber.
Verifique se a mensagem agora está na pasta Enviados ou ainda na caixa de saída.

Veja os anexos

O Outlook limita o tamanho dos arquivos que você pode enviar a 20 megabytes para contas de Internet, como Gmail ou Hotmail, e 10 MB para contas do Exchange. Se você receber uma mensagem de erro sobre o tamanho do arquivo ao tentar enviar um e-mail, aumente o limite de tamanho do Outlook.

Sincronize sua senha

Se você alterou recentemente sua senha de e-mail online, deverá alterá-la também no Outlook ou não poderá enviar (ou receber) e-mails.

Clique Arquivo > Configurações da conta > Configurações da conta.
Selecione os E-mail aba.
Escolha sua conta de e-mail e clique em Mudar.
Digite sua senha atualizada no Senha caixa.
Selecione Próximo > Perto > Terminar.
Selecione os Enviar / receber todas as pastas botão no canto superior esquerdo da janela do Outlook ou pressione F9 para tentar enviar seu e-mail.

Reparar Outlook

É possível que seu aplicativo Outlook esteja danificado. Use o utilitário de reparo interno do Microsoft Office para corrigi-lo.

Reparar Outlook 2016, 2013 ou 2010 no Windows 10

Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.
Modelo Aplicativos e recursos na caixa de pesquisa do Windows.
Selecione Aplicativos e recursos.
Encontre e clique em Microsoft Office na lista de aplicativos e recursos instalados.
Selecione Modificar > sim se uma janela de controle de conta de usuário for exibida perguntando: “Deseja permitir que este aplicativo faça alterações em seu dispositivo?”
Selecione Conserto Online > Reparar.
Reinicie o Outlook quando o processo de reparo for concluído.

Reparar Outlook 2016, 2013 ou 2010 no Windows 8

Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.
Clique com o botão direito no Começar botão.
Selecione Painel de controle.
Certificar-se de que Categoria está selecionado na lista Exibir por.
Clique Desinstalar um programa em Programas.
Clique com o botão direito Microsoft Office e escolher Mudar.
Selecione Conserto Online se estiver disponível (depende do tipo de Microsoft Office instalado).
Clique Reparar > sim se uma janela de controle de conta de usuário for exibida.
Reinicie o Outlook quando o processo de reparo for concluído.

Reparar Outlook 2016, 2013 ou 2010 no Windows 7

Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.
Clique no Começar botão> Painel de controle.
Certificar-se de que Categoria está selecionado na lista Exibir por.
Clique Desinstalar um programa em Programas.
Selecione Microsoft Office da sua lista de programas.
Clique Mudar > Conserto Online se estiver disponível (depende do tipo de Microsoft Office instalado).
Clique Reparar > sim se uma janela de controle de conta de usuário for exibida.
Reinicie o Outlook quando o processo de reparo for concluído.

Corrigir que o Outlook não envia e-mails no Outlook para Mac 2016

Na versão do Outlook para Mac, existem algumas coisas que você pode tentar fazer para que o Outlook funcione novamente.

Verifique novamente o e-mail do destinatário

Um pequeno erro de digitação, como uma vírgula em vez de um ponto, pode impedir que o Outlook envie um e-mail.

Verifique sua conexão

Primeiro, verifique se você está conectado à Internet. Depois de confirmar sua conexão, certifique-se de trabalhar online no Outlook. Para fazer isso, acesse o menu do Outlook e verifique se a opção Trabalhar Offline está selecionada. Em caso afirmativo, clique em Trabalhar offline para remover a marca de seleção e trabalhar online.

Esvazie a pasta de envio

Esvazie a pasta para limpar as mensagens “travadas”. Qualquer mensagem que você excluir deve ser recriada – ela não pode ser recuperada ou recuperada.

Abra o Mandar pasta.
Exclua todas as mensagens da pasta.
Desistir Panorama.
Reiniciar Panorama.
Tente enviar um e-mail para ver se o problema foi resolvido.

Reconstruir o banco de dados do Outlook

Usar o utilitário Microsoft para reconstruir um banco de dados corrompido pode consertar o Outlook. Se você usar uma conta do Microsoft Exchange, a reconstrução do banco de dados excluirá todas as informações não sincronizadas com o servidor. Faça backup de todos os dados do Outlook armazenados só no seu computador antes de reconstruir o banco de dados.

Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.
Segure o Opção chave e, em seguida, clique no Panorama ícone no Dock para abrir o Microsoft Database Utility.
Clique na identidade do banco de dados relevante.
Clique Reconstruir.
Reinicie o Outlook quando o processo for concluído.

Corrigir que o Outlook não está enviando emails no Outlook Online

Esvazie sua caixa de entrada

Se sua caixa de entrada estiver cheia, você não poderá enviar ou receber mensagens. Comece excluindo todas as mensagens de e-mail indesejadas da caixa de entrada e clique com o botão direito Lixo eletrônico e clique Vazio.

Verifique novamente o e-mail do destinatário

Um pequeno erro de digitação, como uma vírgula em vez de um ponto, pode impedir que o Outlook envie um e-mail.

Tente novamente amanhã ou aumente seu limite de envio

O Outlook.com limita o número de e-mails que você pode enviar por dia para deter os spammers. Se você enviou recentemente um grande número de e-mails, salve o rascunho e envie-o no dia seguinte. Como alternativa, aumente seu limite de envio atualizando as configurações de segurança. Visite a página de Segurança da Conta da Microsoft, clique em Informação de atualização, verifique sua identidade e siga as instruções na tela para atualizar suas configurações de segurança.