Quando o menu Iniciar do Windows 10 não está funcionando, ele pode se manifestar de várias maneiras:
- Nada acontece quando você seleciona o botão Iniciar.
- Os atalhos de teclado para abri-lo não funcionam.
- O menu Iniciar não está visível.
As instruções neste artigo aplicam-se ao Windows 10.
Causas do menu Iniciar do Windows 10 não funcionando
O menu Iniciar do Windows 10 pode parar de funcionar por vários motivos, incluindo uma atualização incompleta do sistema operacional, um bug de atualização, arquivos de sistema corrompidos ou arquivos de conta de usuário corrompidos.
Como fazer um menu Iniciar do Windows 10 funcionar
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Reinicie o seu computador. Às vezes, a solução mais fácil funciona. Desligue o computador, aguarde alguns minutos e ligue-o novamente. Se você ainda estiver tendo o mesmo problema, tente algumas das sugestões abaixo.
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Verifique se há atualizações do Windows.
- Aperte Win + I abrir Definições.
- Na coluna da esquerda, selecione Atualização e segurança.
- No painel principal, selecione Verifique se há atualizaçõese siga as instruções para baixar as atualizações.
- Pode ser necessário reiniciar o computador após a conclusão do processo.
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Saia de sua conta e faça login novamente.
- Aperte Ctrl + Alt + Delete.
- No menu, selecione Sair.
- Na tela de login, digite sua senha e selecione o seta direita entrar.
- Verifique se o menu Iniciar está funcionando agora. Se não, continue tentando as sugestões abaixo.
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Crie uma nova conta de usuário.
- Na barra de tarefas na parte inferior da tela, clique com o botão direito e, no menu, selecione Gerenciador de tarefas.
- No Gerenciador de tarefas janela, selecione Arquivo> Executar nova tarefa.
- No Criar nova tarefa janela, no campo de texto digite PowerShell, então escolha OK.
- Na janela do Windows PowerShell, no prompt, digite usuário da rede novo nome de usuário nova senha /adicionar.
- Aperte Entrar.
Substitua “newusername” pelo nome de usuário que você gostaria de usar e substitua “newpassword” pela senha que você gostaria de usar. Depois de concluir o processo acima, reinicie o computador e faça login com esta nova conta. Em seguida, verifique se o menu Iniciar está funcionando. Se estiver, transfira seus arquivos para a nova conta e exclua a antiga.
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Reparar arquivos do Windows.
- Na barra de tarefas na parte inferior da tela, clique com o botão direito e, no menu, selecione Gerenciador de tarefas.
- No Gerenciador de tarefas janela, selecione Arquivo > Executar nova tarefa.
- No Criar nova tarefa janela, no campo de texto digite PowerShell, então escolha OK.
- Na janela do Windows PowerShell, no prompt, digite sfc / scannow, então aperte Entrar.
- Aguarde a verificação de 100 por cento e uma mensagem sobre a integridade do sistema.
- Se você vir a mensagem “A Proteção de Recursos do Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não foi capaz de corrigir alguns (ou todos) deles”, digite no prompt DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth, então aperte Entrar.
- Permita que o programa seja executado e aguarde uma mensagem sobre a integridade do sistema.
- Reinicie o computador e verifique se ainda está tendo problemas com o menu Iniciar.
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Reinstale os aplicativos da Windows Store.
- Na barra de tarefas na parte inferior da tela, clique com o botão direito e, no menu, selecione Gerenciador de tarefas.
- No Gerenciador de tarefas janela, selecione Arquivo > Executar nova tarefa.
- No Criar nova tarefa janela, no campo de texto digite PowerShell, então escolha OK.
- Na janela do Windows PowerShell, no prompt, digite o seguinte comando e pressione Entrar:
- Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}
- Quando o processo for concluído, reinicie o computador e verifique se o menu Iniciar está funcionando agora.
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Reinicie o Windows. Esta opção reinstala o Windows 10 e permite que você mantenha seus arquivos. Antes de reinstalar o Windows, certifique-se de ter backups de todos os seus arquivos pessoais e de todos os arquivos necessários para reinstalar os aplicativos não incluídos no Windows.
- Aperte Win + L para sair do Windows.
- Enquanto estiver na tela de login, pressione e segure Mudança como você seleciona Poder > Reiniciar no canto inferior direito da tela.
- Depois que o sistema for reiniciado, selecione Resolução de problemas > Reinicializar este PC.
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Se, depois de tudo isso, você ainda estiver tendo problemas, considere consultar um profissional para consertar seu computador.