Pode ser frustrante quando o iPhone não faz o download de novos aplicativos. Há pouco valor em um iPhone se ele não puder usar a vasta loja de aplicativos da Apple e sua biblioteca de aplicativos. Em geral, corrigir esse problema não é muito difícil. Essas dicas se aplicam a todos os dispositivos iPhone, iPad e iPod touch com versões recentes do iOS.
Razões pelas quais o iPhone não faz download de aplicativos
Embora consertar um iPhone que não baixa aplicativos seja bastante simples, as causas não são facilmente diagnosticadas. As causas podem resultar de regras da App Store, bugs simples de software ou problemas com o seu ID da Apple ou configurações do iPhone. Em vez de fornecer uma lista das causas aqui, cada solução abaixo fornece alguns antecedentes para o problema. Uma explicação simples para o motivo pelo qual você não pode baixar aplicativos é que não há espaço de armazenamento suficiente no seu iPhone. Existem maneiras de liberar armazenamento em um iPhone e até mesmo expandir a memória do seu iPhone.
Como consertar um iPhone que não faz download de aplicativos
Existem várias maneiras de consertar um iPhone que falha ou trava ao tentar baixar aplicativos. Se os aplicativos em seu dispositivo não forem baixados, tente estas correções, nesta ordem.
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Baixe por Wi-Fi. Você pode atingir uma limitação da App Store se baixar um aplicativo por meio de uma conexão de celular como 4G LTE. A Apple limita o tamanho dos aplicativos que você pode baixar em redes celulares a 200 MB. (Versões mais antigas do iOS definem o limite de 150 MB.) Isso evita que as pessoas usem muitos dados em um único download. Se o aplicativo que você deseja baixar for maior do que isso, conecte-se ao Wi-Fi e tente novamente. Certifique-se de que o telefone não esteja no modo avião, o que bloqueia todas as conexões de rede celular e Wi-Fi.
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Reinicie o aplicativo App Store. O bug no download do aplicativo pode estar relacionado ao aplicativo da App Store. Sair do aplicativo App Store pode limpar o bug. Depois de sair do aplicativo, abra novamente o aplicativo App Store e baixe o aplicativo novamente.
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Pause e reinicie o download do aplicativo. Essa dica funciona quando o download do aplicativo para. Se o ícone de um aplicativo aparecer na tela inicial, mas o download ficar lento ou parado, toque no ícone do aplicativo que você está tentando instalar. Isso pausa o download. Aguarde um pouco e toque novamente para retomar o download.
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Reinicie o iPhone. Às vezes, você precisa reiniciar um dispositivo para fazer as coisas funcionarem novamente. Pode haver uma falha temporária no sistema operacional ou em um componente de software. A reinicialização geralmente resolve esses problemas.
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Verifique o seu método de pagamento Apple ID. Para baixar aplicativos, você precisa conectar um método de pagamento ao seu ID Apple, mesmo se estiver baixando um aplicativo gratuito. Se você não tiver uma forma de pagamento registrada ou se o seu cartão estiver vencido, você não conseguirá baixar os aplicativos. Isso também pode levar a um Verificação necessária mensagem pop-up. Adicionar um método de pagamento válido pode resolver o problema.
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Saia da App Store e entre novamente. Um iPhone que não pode baixar aplicativos pode significar que algo está errado com o seu ID Apple. Se a conexão entre o seu iPhone e a Apple App Store for interrompida, desconectar e conectar novamente pode consertar. Vamos para Definições, toque no seu nome na parte superior e escolha Sair no fundo. Em seguida, faça login novamente selecionando Entrar e inserir seu nome de usuário e senha Apple ID.
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Atualize o iOS. Atualizações para iOS – o sistema operacional para iPhone, iPad e iPod touch – freqüentemente resolvem bugs de software. Pode ser que seu iPhone não consiga baixar aplicativos devido a um bug no sistema operacional. Uma atualização do sistema operacional fácil, rápida e gratuita pode resolver o problema. Você pode atualizar o iOS sem fio ou através do iTunes.
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Defina a data e a hora corretas. Configurações incorretas de data e hora podem bloquear o download de aplicativos. A maneira mais fácil de resolver isso é fazer com que seu iPhone defina automaticamente a data e a hora para que esteja sempre correta. Selecione Definições > Em geral > Data hora. Mova o Definido Automaticamente interruptor de alternância para Sobre (verde).
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Redefina as configurações do dispositivo iPhone. Os bugs às vezes resultam de configurações de baixo nível. Nem sempre você pode ver ou corrigir essas configurações individualmente, mas o iOS oferece uma maneira de redefinir todas as configurações. Isso não apagará seus dados, mas pode resolver esse tipo de problema.
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Verifique o ID da Apple que você está usando. Se você tiver problemas para atualizar um aplicativo em seu dispositivo, o problema pode ser o ID da Apple que você está usando. Quando você baixa um aplicativo, ele está vinculado ao ID da Apple em que você está conectado no momento. Se você alterar o ID Apple que está usando, os aplicativos vinculados ao ID antigo não poderão ser atualizados. Faça login em outros IDs da Apple que você usou, seguindo as instruções na etapa 6 acima.
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Obtenha ajuda da Apple. Se você tentou todas essas etapas e seu iPhone ainda não faz o download de aplicativos, você precisa da ajuda de especialistas da Apple. Você pode obter suporte online ou por telefone no site da Apple, ou marcar uma consulta na Genius Bar em sua Apple Store local para obter ajuda pessoal.
